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Aprender / Blog

Comprender los elementos clave en la terminación de voz

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| 3 minutos
Elementos clave en la terminación de voz
En este artículo

VoIP ha sido aclamado por su versatilidad y como plataforma para comunicaciones rentables. Cuando ambas partes usan Internet, el costo de usar VoIP es casi nulo. Sin embargo, para algunas llamadas, la persona a la que se llama está en un tipo diferente de operador o proveedor y, por lo tanto, la llamada termina, o se entrega, utilizando esa red. Esto puede afectar el costo de la llamada, especialmente si el operador de terminación de voz impone cargos elevados. 

Tuercas y tornillos

La persona que llama inicia una llamada VoIP en Internet. Querrán estar conectados con alguien que pueda estar usando Internet, pero que igualmente pueda estar usando un teléfono fijo o un número PSTN, o, de hecho, un teléfono móvil. Cuando el destinatario de la llamada está usando un teléfono móvil, los cargos por finalizar la llamada pueden aumentar considerablemente. Los factores clave aquí incluyen el país en el que se encuentra el destinatario y a través de qué operador están conectados. Incluso cuando llame a su propio personal, esto puede ser un problema, ya que pueden necesitar viajar a un país en el que hay pocas opciones sobre qué red utilizar. 

La calidad de voz de la llamada también puede verse afectada por la infraestructura de la red a la que está conectado el destinatario. Otro factor que afecta la calidad de la voz puede ser la velocidad de la conexión a Internet. 

Ahorro de costos con excelentes tasas de terminación de voz

Al elegir un proveedor de VoIP, es importante seleccionar un especialista como IDT con una extensa red global con acceso a una gran variedad de proveedores y operadores. Esto garantiza que cuando una llamada termina, por ejemplo, en un país en desarrollo donde el operador ve las llamadas entrantes como una forma rápida de aumentar los ingresos, entonces no habrá un aumento dramático en los cargos. 

Si es una empresa con un número significativo de contactos internacionales, las tasas de terminación pueden ser extremadamente importantes en los presupuestos generales de comunicación. Un proveedor de VoIP de alta calidad será sensible a las necesidades de su negocio y podrá ajustar su paquete de comunicación a las necesidades cambiantes de su negocio. 

Al finalizar una llamada, la ruta tomada por la llamada puede atravesar varios países y conectarse con más de una red, lo que hace que las tarifas de terminación sean aún más importantes. Las tarifas pueden aumentar para los países de Medio Oriente, África y Asia, en particular. 

Por el contrario, el origen de la llamada es el término para telefonía de voz que comienza desde una red PSTN y concluye con una conexión a Internet. Mucha gente piensa en esto como el reverso de la terminación de la llamada. Una vez más, el uso de diferentes redes puede afectar el costo final de la llamada, por lo que es esencial contar con una solución que ofrezca un excelente valor y flexibilidad, independientemente de las ubicaciones de origen o terminación. 

¿Por qué no ponerse en contacto con el equipo de expertos de IDT que estará encantado de proporcionar más información y consejos sobre la terminación de voz y los factores de costo? 

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