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Elegir un proveedor mayorista internacional de VoIP

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En este artículo

Internet, por su propia naturaleza, está abierto a todo el mundo, lo que permite que los datos y las ideas se intercambien libremente en cualquier lugar. Es fácil suponer, por lo tanto, que cuando usa VoIP, sus llamadas telefónicas también pueden moverse libremente por cualquier lugar de la red.

Sin embargo, ese no es necesariamente el caso. Debido a que, cuando comenzó a aparecer a mediados de la década de 1990, VoIP representaba una amenaza para los proveedores de servicios telefónicos PSTN establecidos, se convirtió en una de las primeras áreas de la web en estar relativamente estrictamente regulada. Como resultado, cuando elige un proveedor internacional de VoIP, es importante comprender el efecto que esta regulación podría tener en el servicio y cómo puede usarlo.

Debido a la forma en que funciona VoIP, sus datos cambiarán de manos muchas veces en el transcurso de una llamada. Los proveedores de servicios mayoristas y minoristas intercambian regularmente tráfico de VoIP entre ellos a través del comercio, así como intercambian tráfico con servicios de telecomunicaciones convencionales. La regulación del mercado internacional afecta la forma en que esto sucede, por lo que es importante que comprenda un poco cómo funciona.

Regulado y no regulado

Lo primero que hay que entender es que, si bien algunos aspectos de VoIP están regulados, otros no. La regulación se aplica cuando las llamadas VoIP se conectan a redes PSTN existentes, lo que le permite realizar llamadas y recibirlas desde teléfonos convencionales. Esto asegura que los proveedores de servicios tradicionales sean compensados ​​correctamente por el uso de su infraestructura. También asegura que los proveedores de servicios de VoIP cumplan con ciertos estándares para que sus llamadas sean aceptadas en las redes PSTN. Por ejemplo, el estándar E911 para llamadas de emergencia y el estándar E.164 para asignar números. También significa que puede esperar niveles de calidad de llamada equivalentes o cercanos a los de un servicio PSTN.

Cuando las llamadas IP se realizan únicamente dentro de Internet, cuando se trata de una computadora a otra o de un teléfono IP a un teléfono IP, no es necesario regularlo. Por tanto, es posible que la calidad y la fiabilidad no sean tan buenas como cuando se utilizan servicios regulados. También es probable que haya un conjunto de funciones más limitado disponible para los usuarios del servicio.

Algunos proveedores cubren la brecha entre estos dos campos y aquí es donde debe tener cuidado al suscribirse a un servicio. Los proveedores de VoIP pueden tener diferentes niveles de interconexión IP en diferentes partes del mundo, por lo que debe comprender qué obtendrá cuando firme un contrato.

Restricciones en VoIP

No todos los países del mundo disfrutan de los mismos niveles de libertad personal y esto se aplica tanto a los servicios de VoIP. En algunas regiones, el uso de los servicios de VoIP puede estar restringido o incluso prohibido por completo.

En el oeste, en términos generales, VoIP se ha aceptado debido a sus menores costos y al hecho de que la tecnología se ha desarrollado hasta el punto en que la calidad de las llamadas está casi a la par con los sistemas PSTN. Sin embargo, en los países menos desarrollados, los mercados permanecen cerrados a VoIP a menudo para proteger la posición de monopolio de los proveedores de servicios de telefonía estatales.

Actualmente, el uso de VoIP está restringido hasta cierto punto en China, partes de África y Medio Oriente y algunas áreas de América del Sur y Central. Si su negocio implica llamar a estas áreas, por lo tanto, debe ser plenamente consciente de las implicaciones. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) publica datos sobre los niveles de restricción en todo el mundo. Los proveedores de servicios de VoIP también deberían poder aconsejarle sobre cualquier restricción en las llamadas internacionales que pueda enfrentar al suscribirse a sus servicios.

Elegir un proveedor mayorista internacional de VoIP

Como empresa, hay varios elementos esenciales que debe tener en cuenta al buscar un proveedor internacional de VoIP. El primero se refiere a la naturaleza de su propia empresa. Si tiene oficinas o empleados en países donde VoIP está restringido, es posible que tenga dificultades para establecer conexiones para vincularlos a una red telefónica IP de toda la empresa. Puede ser posible conectarse usando servicios no regulados, pero esto es arriesgado y generalmente habrá un compromiso en la calidad de la llamada.

Si simplemente necesita llamar a clientes o proveedores en países restringidos, generalmente es posible que las llamadas se enruten a través de PSTN. Esto significa que hay menos problemas, aunque los costos de las llamadas pueden ser más altos.

Al decidir sobre una estrategia internacional de VoIP para su empresa, vale la pena hablar en detalle con los proveedores potenciales para minimizar el riesgo de problemas. Deberá equilibrar la necesidad de confiabilidad y calidad de la llamada con la cobertura disponible. Los proveedores maduros como IDT pueden asesorarlo sobre la mejor estrategia para satisfacer las necesidades específicas de su organización y cobertura geográfica. No vale la pena correr el riesgo de utilizar un proveedor no regulado.

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