La tecnología actual de VoIP generalmente ofrece audio de buena calidad, pero puede haber ocasiones en las que desee verificar algunos aspectos de su rendimiento. La eficiencia de VoIP puede verse afectada por problemas con su enrutador, el comportamiento de su ISP, tráfico de red o conflictos de códec. Sin embargo, hay algunas pruebas útiles que puede ejecutar usted mismo.
Pruebas de velocidad de banda ancha
Realmente, cualquier persona con una cuenta de banda ancha debería usar estas pruebas de vez en cuando. Es bien sabido que los proveedores de banda ancha con frecuencia no ofrecen las velocidades que prometieron. La hora del día y su distancia de los servidores del proveedor tienen efectos significativos, y se sabe que algunos ISP reducen el tráfico para su propia conveniencia. Si ha calculado el paquete de banda ancha, necesita admitir un sistema VoIP de varias líneas, pero su ISP no cumple, eso es algo que debe saber.
Una prueba de velocidad le dará dos cifras: velocidad de carga y velocidad de descarga. Aunque la navegación web consiste casi en su totalidad en descargas, una llamada telefónica VoIP depende de ambos. La mayoría de las pruebas de velocidad son gratuitas y se basan en la nube, por lo que solo necesita navegar a una página web alojada para usarlas. Si está decepcionado con los resultados, muchos de los sitios de alojamiento también califican el rendimiento de los ISP alternativos.
Puede encontrar pruebas de velocidad en las páginas de Ookla, FreeOla, Ping-test y Bandwidth Place, por nombrar algunas.
Pruebas de calidad de línea
Además de la velocidad (rendimiento de datos), también desea estabilidad y confiabilidad. Si su conexión daña, cae o retrasa los paquetes, puede introducir una variedad de problemas en las llamadas VoIP. Los dos parámetros principales a tener en cuenta son el jitter y la latencia.
Jitter se refiere al rango de variación en el tiempo que tardan los paquetes en fluir entre los puntos finales. No se nota fluctuación cuando se descarga un archivo, pero la fluctuación de fase alta es perjudicial para las actividades en tiempo real, como VoIP y videollamadas.
La latencia es una medida del tiempo total que tardan los datos en viajar entre los dos puntos finales de comunicación (generalmente un viaje de ida y vuelta). Es una mejor medida del rendimiento de toda la red para VoIP que una simple prueba de velocidad de banda ancha.
Puede encontrar estas pruebas de calidad alojadas por FreeOla, MegaPath y Voiptoners. Si descubre que tiene problemas de calidad de línea, solicite asesoramiento a un operador mayorista de VoIP, como IDT.
Pruebas de VoIP
Algunos sitios ahora albergan herramientas específicamente diseñadas para probar los servicios de telefonía por Internet. Lo hacen pasando tráfico de VoIP simulado a través de la red en lugar de solo paquetes de prueba. Para usarlos y obtener resultados significativos, deberá ingresar más información sobre su servicio VoIP. Los detalles que puede necesitar incluyen la cantidad de líneas VoIP que opera, el tipo de conexión que usa (DSL, cable, ISDN) y su ubicación.
Para ayudarlo a interpretar los resultados, las páginas de prueba proporcionadas por 8 × 8 y OnSIP proporcionan puntos de referencia y herramientas de comparación visual fáciles de entender. La colección de prueba de Visualware también le permite investigar su firewall, transmisiones de video e IPTV.
