Una línea troncal en una red telefónica pública conmutada conecta la infraestructura de un operador con la de otro. La creación de estas conexiones permitió que las redes telefónicas se extendieran por todo el mundo, conectando a dos personas con un teléfono. Las partes conectadas no necesitaban estar registradas en una central central engorrosa para lograr una terminación de voz exitosa (una llamada conectada).
PSTN también proporcionó los medios para registrar números marcados, tiempos de llamadas y duraciones para que las cuentas se puedan liquidar entre los usuarios y los diferentes operadores.
El enlace troncal SIP o SIP (Protocolo Iniciado por Sesión) es un protocolo que permite que se brinden los mismos servicios utilizando una conexión a Internet. Quizás sorprendentemente, tiene mucho en común con el Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) que transfiere páginas web y el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) que transporta correos electrónicos. También está diseñado para funcionar sin problemas con otros protocolos de telecomunicaciones como UDP, TCP y SCTP.
Al replicar todas las líneas físicas y los conmutadores de un sistema telefónico cableado en la nube, SIP puede proporcionar los mismos servicios (incluyendo fax, reenvío de llamadas, colas de llamadas y mensajes de texto) pero con numerosas ventajas y capacidades adicionales.
SIP trunking, terminación de voz y VoIP
Voz sobre Protocolo de Internet no es un término tan específico como podría pensar. Esencialmente, cualquier conexión que logre transmitir voz a través de Internet puede llamarse VoIP, sin importar cómo se logre. La mayoría de los servicios de VoIP simplemente se parecen a los teléfonos de estilo antiguo. Hacen un uso limitado de SIP, que es capaz de hacer mucho más que simplemente replicar redes telefónicas cableadas.
Flexibilidad
SIP ha sido diseñado para permitir la transmisión de video y multimedia, videollamadas y conferencias virtuales, transferencias de archivos, información de presencia e incluso juegos en línea, todo a través del mismo canal.
Un resultado es que las comunicaciones se vuelven más confiables y versátiles; los mensajes de texto pueden enviarse por voz, el correo de voz puede enviarse por correo electrónico, los chats de video pueden realizarse en dispositivos móviles y usted puede unirse fácilmente a una conferencia de equipo sin importar en qué parte del mundo se encuentre. Estas diferentes estrategias de comunicación pueden integrarse en un único paquete de aplicación. A su vez, eso puede integrarse en sistemas CRM y suites de aplicaciones empresariales.
Con mejores comunicaciones, la necesidad de reuniones cara a cara puede reducirse, lo que ahorra tiempo de viaje del personal superior y facturas de hotel.
Movilidad
Mientras que los paquetes de teléfono VoIP se complementan con las computadoras de oficina y sus enrutadores de banda ancha, los teléfonos SIP solo necesitan un módem accesible. Esto hace que SIP sea más apropiado para dispositivos totalmente móviles.
La plataforma de enlaces troncales SIP ya está creando una revolución en los patrones de trabajo. Su personal puede trabajar en conjunto desde oficinas distantes o desde casa. Esto es particularmente emancipador para los padres, ya que les permite seguir siendo una parte valiosa de la fuerza laboral mientras cuidan a sus hijos.
Los candidatos a empleo están cada vez más interesados en las opciones para trabajar a distancia. Las soluciones de VoIP generan una ventaja adicional al atraer / retener personal valioso y calificado.
Escalabilidad y economía
SIP simplemente requiere que el dispositivo de cada usuario esté equipado con software compatible con SIP, mientras que VoIP depende en gran medida de las conexiones de red, el filtrado y las asignaciones de canales que se manejan de forma centralizada. Hasta cierto punto, VoIP todavía tiene algunas de las restricciones inherentes a la PSTN: debe tener suficientes canales para evitar cuellos de botella en las horas pico, aunque la mayoría de las veces no los usará.
Aunque las troncales virtuales de SIP superficialmente las de PSTN (por ejemplo, cada troncal tiene 24 líneas) los cuellos de botella no son el mismo problema para SIP. Solo paga por las líneas troncales que usa, por lo que cuando la demanda aumenta, usa más, pero cuando disminuye, paga menos.
El ahorro de costos con respecto a las líneas telefónicas tradicionales suele ser entre 10% y 60% para la mayoría de las organizaciones. Los usuarios más pesados ahorran más.
Centralización
Es posible que su empresa ya no necesite invertir en números 0800 nacionales. En cambio, puede configurar números locales en sus ubicaciones geográficas más concurridas, pero aún enrutar todas sus llamadas a ubicaciones centrales sin inversión de capital porque no hay hardware adicional.
Fiabilidad
El enlace troncal SIP se puede preconfigurar para determinar cómo hacer frente a eventualidades de emergencia, como cortes de energía o de telecomunicaciones. Las llamadas se redirigirán automáticamente a teléfonos móviles u oficinas alternativas, y sus clientes nunca deben saber que usted tuvo un problema.
Seguridad
Con el aumento de la legislación sobre ciberdelincuencia e información, algunos tienen preocupaciones sobre la seguridad de las telecomunicaciones en Internet. De hecho, SIP ofrece una mejor protección que PSTN. Tocar una línea telefónica ordinaria es, literalmente, un juego de niños. Los dispositivos simples en cualquier punto a lo largo de los cables telefónicos pueden desviar o grabar todo lo que pasa a través de ellos. ¡Al mismo tiempo, podría evitar a los operadores silbando el teléfono!
Por el contrario, SIP está habitualmente protegido por firewalls de red, filtrado de IP, cifrado, restricción de números, acceso de inicio de sesión, alertas de seguridad de red, extras de seguridad de PBX, monitoreo de línea, registro detallado y una variedad de restricciones de llamadas a medida.
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