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¿Qué expectativas debe tener de su proveedor de VoIP mayorista internacional?

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| 2 minutos
En este artículo

Los proveedores mayoristas internacionales de VoIP ofrecen rutas blancas, servicios de terminación / originación y gestión de red a operadores y proveedores (a precios competitivos). También ofrecen soporte a revendedores de VoIP como redes inalámbricas, servicios de devolución de llamadas, compañías de tarjetas de llamadas y tiendas de llamadas.

Proveedor mayorista internacional de VoIP - servicios

Los proveedores mayoristas de VoIP suelen ofrecer algunos o todos los siguientes servicios:

  • Origen
  • Terminación
  • Colocación
  • Aprovisionamiento de línea
  • Administración de redes
  • Servicios de facturación
  • Soporte de fax

Entonces, ¿qué significan realmente estos términos?

1. Originación: Este es el primer punto en la vida de una llamada VoIP, en el que se produce la transferencia SIP entre tecnologías. Aunque algunas empresas pueden tener ahora sus propios sistemas P PBX donde la llamada VoIP se origina en el teléfono real, la mayoría de las llamadas VoIP todavía se originan en la red telefónica pública conmutada (PSTN). La llamada llega primero al proveedor y luego se enruta a su destino (destinatario). Se requiere un número de teléfono para recibir servicios de originación.

2. Terminación: este es el acto de entregar las llamadas salientes a los números marcados y es el último punto de presencia (POP) en la red. No es necesario tener un número de teléfono para finalizar llamadas. La mayoría de los proveedores mayoristas de VoIP tendrán múltiples puntos de terminación en muchos países.

3. Colocación: esto es similar a un tiempo compartido pero para la infraestructura de TIC requerida para VoIP. Muchos proveedores de VoIP alquilan efectivamente espacio y equipos (en forma de ancho de banda y servidores) a empresas más pequeñas. También mantienen esta infraestructura. Es posible que la colocación no sea necesaria si su empresa es lo suficientemente grande o tiene recursos suficientes para administrar sus propios servidores y ancho de banda. Si lo necesita, es importante asegurarse de obtener la mejor oferta en términos de costo de alquiler y paquete de mantenimiento.

4. Aprovisionamiento de línea: se trata de la configuración, iniciación y distribución de un número de teléfono único utilizando la RDSI. Implica integrar servicios, controlar redes, decidir qué funciones se necesitan y luego configurar los sistemas (en términos de puertos, conmutadores, puertas de enlace, etc.). Algunos proveedores mayoristas de VoIP ofrecen un aprovisionamiento rápido, mientras que otros pueden tardar más (semanas en algunos casos). casos).

5. Gestión de la red: Los proveedores mayoristas de VoIP con experiencia deberían poder ofrecerle servicios como monitoreo de la calidad de la voz, monitoreo de la consistencia de la señal y el tiempo de actividad, priorización del tráfico y redireccionamiento debido a cambios en las tablas de tarifas. Algunos también pueden ofrecer monitoreo de servidores, datos, conmutadores y más.

6. Servicios de facturación: esto puede variar mucho según el operador. Debería poder obtener lo que necesita de su proveedor, pero tenga en cuenta que algunos ofrecerán soluciones/opciones de facturación más detalladas que otros.

7. Soporte de fax: Si lo necesita, debe asegurarse de que los servicios de terminación T.38 que utilizan puertas de enlace dedicadas y TDM estén incluidos en su paquete. Todas estas medidas ayudan a reducir (si no eliminar) la latencia, la fluctuación y la pérdida de paquetes. Este soporte también se conoce como Fax sobre IP (FoIP).

Hay docenas de proveedores de VoIP al por mayor disponibles, incluidos proveedores de larga data como IDT.

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