¿Qué tan valiosos son sus vendedores para el negocio? Las empresas saben que los vendedores son un activo clave. Entrenarlos lleva tiempo y dinero, y una alta tasa de rotación puede convertirse en un problema real.
Tiene sentido asegurarse de que los vendedores tengan las mejores herramientas posibles para hacer su trabajo de manera eficaz. Cuanto más productivos son, más ingresos generan para la empresa y para ellos mismos. Empoderarlos los hace sentir valorados y comprometidos con el negocio. Es un ganar-ganar.
Velocidad de conexión
¿Cuántas llamadas le toma a un buen vendedor llegar al contacto correcto, progresar y cerrar una venta? Esto se conoce como tasa de conexión, y la investigación muestra que toma un promedio de dieciocho llamadas. Claramente, si pudieran mejorar la tasa de conexión, el equipo de ventas podría ganar más negocios y alcanzar sus objetivos más rápidamente.
Mejorar la tasa de conexión significa comprender más sobre clientes potenciales. ¿Quiénes son los tomadores de decisiones y los titulares de presupuesto? ¿Quiénes son los motores y agitadores? Y, críticamente, ¿cómo pueden los vendedores hablar con ellos directamente?
Proveedores de números DID
Todo esto se reduce a una métrica clave: ¿cuánto tiempo le toma a un vendedor llegar al contacto correcto en un cliente? Supongamos que sus clientes tienen teléfonos de marcación directa (sabemos que esto es muy probable, somos líderes Número DID ¡proveedor!). Cuando esto implica una centralita o recepcionista, la investigación muestra que lleva veintidós minutos. El uso de marcación directa tarda cinco minutos.
Punto de vista de los compradores
Los compradores también son personas valiosas. No estarán sentados en sus escritorios esperando una llamada fría. Sin embargo, apreciarán que su propia empresa también tenga vendedores que intenten ponerse en contacto con clientes más adelante en la cadena. Verán la necesidad de utilizar un portero o recepcionista para detener las llamadas molestas, pero las investigaciones muestran que más del ochenta por ciento de los compradores aceptarán llamadas directas que sean relevantes.
Elegir un proveedor de base de datos de contactos
Empoderar a los vendedores con Números DID Esto implica colaborar con un proveedor de bases de datos de contactos. Como ocurre con cualquier tipo de proveedor, algunos son mejores que otros, por lo que elegir al proveedor adecuado requiere cualificación. Deben:
- Cubre los segmentos de mercado que son relevantes para tu negocio y, en particular, los clientes influencers.
- Actualice la base de datos con frecuencia para reflejar los cambios de la empresa, las salidas y altas del personal y los cambios de responsabilidad.
- Asegúrese de que los datos sean precisos. Es realmente vergonzoso realizar una llamada en frío teniendo información incorrecta sobre el contacto. Sólo tienes una oportunidad de tener una primera impresión.
- Permitirle utilizar la base de datos durante un período de prueba. Sus vendedores deberán asegurarse de que la base de datos sea precisa y esté actualizada.
- Sea un socio adecuado. Debe sentirse cómodo con el proveedor a nivel empresarial, ya que probablemente será un compromiso a largo plazo.
El uso de DID en las organizaciones de ventas trae claros beneficios financieros para el negocio; faculta a los vendedores para cumplir sus objetivos; y los hace sentir valorados y comprometidos con el éxito de la empresa.
Para obtener más información sobre nuestros productos y servicios DID, incluidos los más de 45 países disponibles, puede encontrar más información en nuestra página DID o utilizar uno de nuestros muchos canales para póngase en contacto con nosotros.
