VoIP se está convirtiendo en la principal plataforma de comunicación elegida por organizaciones de todo el mundo. Con el ritmo de avance de la tecnología, estamos acostumbrados a escuchar nuevas palabras de moda o ver surgir estrategias de moda y barrer a través de la comunidad empresarial a medida que todos están ansiosos por implementarlas. Sin embargo, algunas de estas tecnologías se mantienen para convertirse en la 'norma' e impulsar cambios significativos en nuestra vida cotidiana y en los procesos del lugar de trabajo. Piensa en el correo electrónico; Es una parte tan importante de nuestras vidas y tan omnipresente en cada hogar y oficina que es difícil imaginar un momento en que no lo usamos.
Del mismo modo, VoIP no es una tendencia pasajera y es ampliamente considerado como un cambio de juego para las comunicaciones comerciales. Las organizaciones que buscan implementarlo ahora tendrán algunas preguntas que hacer. Podemos ayudar al observar los factores clave a considerar al elegir su proveedor de servicios VoIP. Es importante elegir una empresa de buena reputación que satisfaga sus necesidades específicas, asegurando que ahorre dinero, tiempo y esfuerzo. Entonces, ¿qué necesita saber al ingresar al mundo de VoIP por primera vez?
Qué buscar en un proveedor mayorista de terminación de VoIP
Quality
La calidad de las llamadas en los primeros días de VoIP a veces era variable, pero ahora ha mejorado hasta el punto en que las llamadas suenan tan bien o tal vez mejor que una llamada PSTN estándar. La calidad que experimente variará según los proveedores y depende de una amplia gama de factores, incluida la velocidad y el ancho de banda de su conexión a Internet, los códecs utilizados y otros equipos. Los mejores proveedores evaluarán su red para aconsejarle sobre cómo puede obtener las llamadas de voz de mejor calidad antes de que incluso lo conecten a su servicio.
Fiabilidad
Esto cubre todo, desde la frecuencia de las interrupciones programadas y el tiempo de inactividad no programado hasta la efectividad de los procedimientos para la recuperación ante desastres. Verifique que su proveedor ofrezca un acuerdo integral de nivel de servicio (SLA) que especifique los procedimientos de calidad, tiempo de actividad y respaldo. La mala calidad de las llamadas puede ser causada por su propio equipo o conexión a Internet, pero también por cosas fuera de su control, ante las cuales un buen proveedor reaccionará rápidamente.
Precio y características
El precio que paga por VoIP puede variar entre proveedores y también depende del nivel de servicio que esté buscando. Las características y los precios del paquete que funcionará mejor para usted dependerán de la naturaleza de su negocio. Necesita un proveedor que pueda comprender sus circunstancias individuales y adaptar un paquete a su alrededor.
Seguridad
Esto debería ser una prioridad para proteger su negocio de fraudes y fallas de seguridad. Su proveedor debe contar con una seguridad efectiva de red y sistema.
Soporte
El soporte técnico y al cliente de alta calidad debe estar disponible las XNUMX horas a través de múltiples canales. ¡Los problemas y las interrupciones nunca ocurren en un momento conveniente!
Elegir un proveedor de VoIP no tiene por qué ser complicado. Las firmas de renombre como IDT han establecido relaciones desde hace mucho tiempo con socios de todo el mundo, lo que garantiza un enrutamiento óptimo, confiabilidad y precios.
