Cualquier empresa que se comunique con clientes o clientes encontrará un activo excelente en los sistemas de VoIP que explotan la plataforma increíblemente flexible de Internet para obtener ahorros significativos en los costos de las llamadas. Si bien VoIP ofrece ahorros de costos, también convierte la voz en paquetes de datos que se pueden copiar, almacenar, agregar a otros datos y enviar a casi cualquier dispositivo que se conecte a la web. VoIP a veces se conoce como internet para la voz y las empresas se han dado cuenta de que ahora representa una fuerza tecnológica que no puede ser ignorada. En contraste, las llamadas PTSN tradicionales o de red telefónica pública conmutada están limitadas por los cables de cobre que conectan su hardware.
Conveniencia y eficiencia
Los telemarketers o cualquier empresa involucrada en ventas son un grupo obvio de negocios que realmente pueden beneficiarse de las bajas tarifas y la terminación al por mayor que una empresa como IDT puede ofrecer. CRM, o Customer Relationship Marketing, es vital en ventas y los analistas dicen que VoIP CRM supera al CRM regular en un grado significativo en términos de facilidad de uso y costo.
Las empresas que tratan con clientes en todo el mundo también obtendrán ahorros sustanciales en el uso de VoIP, especialmente si están configurando llamadas de conferencia que podrían durar una hora o más con participantes en países en desarrollo o en teléfonos móviles, ya que los costos de las llamadas pueden variar mucho. Las empresas que han confiado en el pasado en un modelo nacional pueden estar luchando para adaptarse a los desafíos de un mercado internacional y estas empresas considerarán que VoIP es invaluable.
Cualquier empresa que tenga una variedad de personal que realice diferentes tareas necesita VoIP, ya que los sistemas de VoIP ofrecen tanta practicidad versátil. Con un sistema VoIP, el hardware se puede configurar para adaptarse a la tarea y los empleados pueden acceder al sistema a través de auriculares, teléfonos virtuales, teléfonos móviles o el teléfono más tradicional en el escritorio, dependiendo de lo que necesitan lograr y dónde lo logran en general. . Las características se pueden personalizar a las requeridas por el personal para entregar resultados. Mayor funcionalidad con costo incremental reducido.
Globalización y competencia.
Llamar a través de VoIP puede costar poco o nada en absoluto cuando se usan redes de datos existentes donde no hay cargos por terminación o infraestructura. Sin embargo, la terminación de la llamada global puede ser compleja a veces, y una buena forma de ahorrar en gastos operativos es externalizar funciones como estas a especialistas en el campo. Los proveedores de VoIP como IDT tienen conexiones y acceso a los mayores operadores de telecomunicaciones a nivel internacional, lo que les permite procesar enormes volúmenes de tráfico de llamadas y mantener bajos los costos. A medida que la globalización continúe acelerándose, las empresas se volverán más internacionales y cada vez más competitivas. Las organizaciones que se aferran a prácticas y tecnología obsoletas se quedarán atrás.
A menudo anunciado como el futuro de las llamadas, VoIP solo ofrece resultados más emocionantes a medida que la tecnología subyacente continúa evolucionando y el hardware ofrece resultados aún mejores. Con los avances actuales y anticipados, hay pocas empresas que pueden permitirse perder las oportunidades inherentes.
