A modo de resumen, el Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) hace posible convertir una voz en paquetes digitales para que pueda enviarse a través de las mismas redes de datos que ofrecen la World Wide Web y la televisión digital.
La mayoría de las empresas adoptarán VoIP en los próximos años y la telefonía pública seguramente seguirá con el tiempo. Mientras tanto, los paquetes de datos se pueden convertir de nuevo a señales telefónicas regulares para llamar a teléfonos en redes telefónicas públicas conmutadas (PSTN) existentes.
Terminación de voz
Para pasar de la persona que llama al receptor, las llamadas de voz deben transferirse de una red a otra. La llamada se describe como "finalizada" cuando llega a su destino previsto. Los servicios de terminación de VoIP al por mayor se han convertido en un gran negocio, con expertos como IDT que dirigen llamadas y negocian las tarifas entre múltiples regiones y sistemas.
El enrutamiento de la señal digital es flexible y las señales digitales se vinculan y procesan fácilmente mediante software. Como resultado, la telefonía por Internet ofrece una serie de beneficios potenciales que nunca serían posibles con los sistemas telefónicos tradicionales.
Integración de comunicaciones.
El correo electrónico, el fax, las videoconferencias y los mensajes de texto se pueden combinar mediante software para crear un paquete de comunicaciones completo. Potencialmente, sus mensajes de voz se pueden entregar como archivos adjuntos de correo electrónico o mensajes SMS que se hablan por voz digital a través de líneas telefónicas. La flexibilidad asegura que todos los mensajes lleguen y puedan registrarse.
Eso, a su vez, permite que las comunicaciones se almacenen en bases de datos y se utilicen para mejorar enormemente la gestión y el seguimiento de las relaciones con los clientes.
Movilidad
Las comunicaciones se pueden configurar usando su cuenta de VoIP en cualquier lugar donde haya acceso a una computadora. Si se muda de oficina, por ejemplo, simplemente levanta el teléfono y se muda; no es necesario que llame a una compañía telefónica para instalar un nuevo cableado o configurar nuevas cuentas. Puede llevar su teléfono a Bangkok si lo desea y aún así ser contactado en su número local habitual.
Mediante el uso de VoIP inalámbrica, puede realizar llamadas de bajo costo desde cualquier lugar donde pueda encontrar un punto de acceso, como una habitación de hotel, aeropuerto, tren interurbano o un resort de playa. ¡Nadie necesita saberlo!
Precio
No hay necesidad de millas de cableado y semanas de interrupción para instalar un sistema telefónico VoIP. En efecto, VoIP le proporcionará un intercambio telefónico en su computadora desde donde puede desviar fácilmente números, dejar mensajes, configurar la restricción de llamadas y una gran cantidad de otras opciones. Como resultado, su red telefónica virtual ofrece importantes ahorros de costos, especialmente para compañías más grandes.
Fáciles de instalar
No necesita un equipo de ingenieros para conectar las cajas de conexión o agregar nuevos componentes, y no necesita su propio equipo de TI para solucionar problemas y mantener el sistema en funcionamiento; todo eso ahora se encarga de usted en el Nube. Los no expertos añaden fácilmente nuevos componentes.
Al combinar todos sus datos de comunicaciones en un solo sistema, se vuelve mucho más manejable, rentable y un recurso productivo para su negocio.