Tanto los consumidores como las empresas están reconociendo los muchos beneficios que ofrece la tecnología VoIP en comparación con los sistemas de comunicaciones tradicionales. Aquí hay siete de esas ventajas que deberían convencer a casi cualquier persona de cambiar a VoIP.
1. Ahorro de costos
Uno de los principales impulsores detrás de las empresas que cambian a usar VoIP es que puede ahorrarles sumas sustanciales en comparación con el uso de sistemas de comunicaciones basados en PSTN. Con tarifas de llamadas más baratas, es especialmente ventajoso para cualquier empresa que realice negocios con clientes en el extranjero. Se logran ahorros adicionales al evitar la necesidad de invertir en hardware o software costoso. De hecho, para muchos usuarios, todo lo que se necesita es una conexión de banda ancha decente.
2. Una multitud de características
Las soluciones de VoIP pueden incluir una amplia gama de características valiosas que las hacen indispensables para muchas empresas. Las opciones como llamar a múltiples teléfonos, enrutar llamadas y transcripción de voz a correo electrónico pueden mejorar la eficiencia y la productividad. Puede elegir qué características desea que se adapten a sus prácticas y aspiraciones comerciales.
3. Uso sobre la marcha
A medida que más personas trabajan de forma remota o en movimiento, la tecnología que permite comunicaciones móviles efectivas se vuelve más importante que nunca. Aquí es donde los sistemas de VoIP realmente sobresalen, ya que aún puede hacer y recibir llamadas cuando está fuera de casa sin la distracción de números fijos y móviles separados. Esto permite una comunicación sin fricciones con colegas y clientes en todo momento, independientemente de su ubicación, y es un elemento clave en las estrategias modernas de comunicación unificada.
4. Llamar claridad y calidad
La tecnología VoIP ha avanzado de manera tan significativa que la claridad y la calidad de las llamadas a menudo son mucho mejores en comparación con las soluciones basadas en PSTN. Siempre que utilice un proveedor mayorista de buena reputación, como IDT, y tenga la configuración adecuada, es probable que problemas como la distorsión o el retraso del habla no sean un problema.
5. Mantenimiento eficiente
Un proveedor de VoIP al por mayor decente supervisará regularmente la red para asegurarse de que funciona de manera óptima y para mantener a raya cualquier problema de tiempo de inactividad. En caso de que surjan problemas, estos a menudo se pueden solucionar de forma remota y muy rápidamente, para que pueda volver a estar en funcionamiento en poco tiempo. Con los sistemas de telecomunicaciones tradicionales, es posible que deba esperar a que aparezca un ingeniero y repare o reemplace el hardware, lo que puede afectar negativamente a su negocio. Solo en este sentido, tiene sentido cambiar a VoIP.
6. Mayor escalabilidad de terminación de VoIP
Si su negocio crece, VoIP puede crecer fácilmente junto a usted, sin la adición costosa o disruptiva de líneas o tecnología de comunicación adicionales. Esto lo hace ideal para empresas de compromiso con un crecimiento agresivo en sus planes de negocios futuros.
7. Integración perfecta
La belleza de usar sistemas VoIP es que se integran bien con otros aspectos de su negocio, lo que puede ayudar a mejorar aún más la eficiencia y la productividad. Por ejemplo, puede tomar grabaciones de llamadas telefónicas y conectarlas con registros individuales de clientes, o transcribir mensajes de clientes en correos electrónicos. Al integrar el análisis de información de llamadas, también puede obtener información adicional sobre los indicadores clave de rendimiento e identificar áreas de mejora.
