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Descubra cómo nuestros productos pueden revolucionar la forma en que se comunica y colabora.

Voz

Explore nuestras soluciones de voz avanzadas diseñadas para optimizar sus flujos de trabajo de comunicación.

Diversa gama de soluciones de números DID diseñadas para mejorar sus capacidades de comunicación.

Experimente una eficiencia de comunicación incomparable con nuestras avanzadas soluciones SIP Trunking.

Tecnología de vanguardia para detectar y neutralizar proactivamente las señales de spam en sus números DID.

Permita que sus clientes se conecten con su empresa marcando un número gratuito.

Agentes de voz con IA que gestionan llamadas, capturan clientes potenciales y brindan soporte al cliente de forma automática, en cualquier momento.
Mensajes

Dondequiera que esté su audiencia, nuestra plataforma garantiza una mensajería fluida en diversos canales.

Cree viajes de clientes fomentando conversaciones interactivas, todo dentro del marco de su aplicación. 

Conecta con tu audiencia de una manera simple y efectiva a través de nuestra plataforma de SMS de última generación. 

BYOC

Aproveche el poder de IDT como su operador elegido mientras aprovecha las características y servicios avanzados de su plataforma.

Más información

Integre Twilio con nuestra robusta plataforma de enrutamiento de operadores para lograr un sistema de terminación de voz sin igual.

Experimente servicios de comunicación confiables y de alta calidad mientras aprovecha las capacidades avanzadas de Genesys. 

Integre IDT con la fuerza colaborativa de MS Teams, desbloqueando una comunicación eficiente y rica en funciones. 

Experimente el poder de nuestra red de operadores perfectamente conectada a Plivo a través de nuestra solución BYOC de vanguardia. 

Accesorios

Experimente el poder de nuestras herramientas de voz en línea, diseñadas para simplificar la gestión de la comunicación. 

Más información

Garantice la autenticidad y la integridad de las llamadas salientes con nuestra herramienta de comprobación de verificación STIR/SHAKEN. 

Herramienta fácil de usar para verificar la reputación de su número comercial, asegurando que siga siendo confiable. 

Compare y obtenga información sobre los gastos de llamadas salientes, optimice el presupuesto y tome decisiones informadas. 

Calcule y compare fácilmente los costos asociados con diferentes proveedores de números DID. 

Compare las tarifas de VoIP entrantes entre los principales proveedores de CPaaS y optimice sus costos de llamadas entrantes. 

Genera plantillas de SMS personalizadas. 

Soluciones

Conjunto de ofertas integrales e innovadoras diseñadas para abordar sus desafíos comerciales únicos.

Más información
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Tarjetas de llamadas / operadores Pinless
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PRODUCTOS

Agentes de voz con IA listos para su negocio, optimizados para sus operaciones de llamadas.

Desde la configuración hasta el éxito, la única plataforma de voz con IA que incluye telefonía nativa, implementación escalable y un retorno de la inversión que verá en cuestión de semanas.

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Más poder en tus manos

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Convertir a los agentes de IA en los miembros más trabajadores de su equipo

Ya sea que seas una startup o una marca global, nuestro agente de IA se adapta a tu negocio, mejorando el rendimiento en la prospección, la atención de consultas, la gestión de agendas y mucho más.

Ahorra cientos de horas de trabajo al mes

Un agente de voz con IA que le da a tu negocio una ventaja competitiva las 24 horas, los 7 días de la semana, gestionando consultas al instante en todos los canales, manteniendo una calidad de servicio consistente y reduciendo los costos operativos mediante la automatización inteligente. Optimiza los flujos de trabajo para que tu equipo pueda concentrarse en lo más importante: construir relaciones y resolver desafíos complejos.

Soporte unificado para clientes y equipos

Brindar asistencia instantánea y precisa tanto a clientes como a empleados.

Experiencia de chat con IA de marca

Personaliza tu agente de IA para que refleje la imagen, el tono y la personalidad de tu marca.
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Gestión inteligente de llamadas

Una solución de enrutamiento que se adapta a sus necesidades específicas.
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Soporte multilingüe

Interactúa con tus clientes sin esfuerzo en su idioma preferido.

Sincronización perfecta de CRM

Mantenga los registros de clientes actualizados automáticamente, sin necesidad de intervención manual.

Integración sin esfuerzo

Conecta tu agente de IA sin problemas con las herramientas que ya utilizas.
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Gestión del flujo de llamadas

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Saludos personalizados

Haz que cada interacción con el cliente sea única desde el primer mensaje.

El retorno de la inversión para su negocio

Nuestra IA de voz genera un retorno de la inversión cuantificable al automatizar la atención al cliente, la captación y cualificación de clientes potenciales y la programación de citas. Gestiona consultas, recopila datos y ofrece actualizaciones en tiempo real, lo que reduce costes, agiliza las respuestas y convierte cada interacción en una oportunidad de crecimiento.

Descubre cómo nuestro agente de voz con IA puede transformar tu negocio.

Experimente el poder de la automatización: nuestro agente de IA optimiza los flujos de trabajo, mejora las interacciones con los clientes e impulsa un crecimiento cuantificable.

Tareas de agentes de voz con IA para empresas

Preguntas frecuentes

¿Necesita más Ayuda?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Siéntete libre de contactarnos.

¿Qué es un agente de voz con IA de IDT Express?

Un agente de voz con IA de IDT Express es un asistente telefónico automatizado y conversacional impulsado por inteligencia artificial. Gestiona llamadas entrantes y salientes en nombre de su empresa, respondiendo preguntas, captando clientes potenciales, cualificando prospectos, programando citas y brindando soporte, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin intervención humana.

¿Cómo gestiona el agente de voz con IA las llamadas telefónicas reales?

El agente utiliza la infraestructura de telefonía nativa de IDT Express, combinada con reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje natural y síntesis de voz. Cuando entra (o sale) una llamada, el agente escucha, interpreta la intención de la persona que llama y responde con un lenguaje natural, todo en tiempo real, sin necesidad de música de espera ni menús IVR.

¿Qué tareas empresariales puede automatizar el agente de voz con IA?

El agente puede realizar una amplia gama de tareas, entre las que se incluyen: responder a preguntas frecuentes, captar y cualificar clientes potenciales, programar y confirmar citas, procesar consultas rutinarias de atención al cliente, ejecutar campañas de seguimiento o recordatorio salientes y derivar llamadas complejas a un agente en directo cuando sea necesario.

¿El agente de voz con IA admite varios idiomas?

Sí. El agente de voz con IA admite conversaciones multilingües, lo que permite a su empresa atender a los clientes en su idioma preferido. Esto lo hace especialmente adecuado para operaciones globales o empresas que prestan servicios a comunidades diversas. Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener la lista completa de idiomas compatibles.

¿Cómo configuro e implemento un agente de IA de voz?

La configuración es muy sencilla. Tras registrarte, configuras el perfil de tu agente, el flujo de llamadas y la base de conocimientos a través del portal IDT Express. Puedes conectar un número de teléfono existente o crear uno nuevo y empezar a usarlo de inmediato. La mayoría de las empresas empiezan a usarlo en pocos días, y nuestro equipo ofrece asistencia personalizada durante todo el proceso.

¿Puede el agente de voz con IA integrarse con mi CRM o herramientas existentes?

Sí. El agente de voz con IA se integra con las plataformas CRM y herramientas empresariales más populares mediante API, lo que garantiza la sincronización automática de los resultados de las llamadas, los datos de los clientes potenciales y las interacciones con los clientes. Esto elimina la necesidad de introducir datos manualmente y mantiene sus registros actualizados en tiempo real.

¿Qué ocurre si una persona que llama tiene un problema complejo que el agente no puede resolver?

El agente está diseñado para reconocer cuándo una conversación excede su alcance. En esos casos, transfiere la llamada sin problemas a un agente humano, junto con un resumen de lo conversado, para que el cliente no tenga que repetir la conversación. Las reglas de escalamiento son totalmente configurables según las necesidades de su negocio.

¿Cómo puedo personalizar la voz y la personalidad del agente?

Puedes personalizar el nombre, el tono, el estilo de habla y el saludo del agente para que coincidan con la identidad de tu marca. Elige entre una selección de voces naturales, define el estilo de conversación (formal o informal) y crea guiones o indicaciones que reflejen la personalidad de tu marca en cada llamada.

¿Cuál es el precio del agente de voz con IA?

El precio se basa en el uso y se ajusta según el volumen de llamadas, lo que lo hace rentable tanto si gestionas decenas como miles de llamadas al mes. No hay grandes compromisos iniciales: puedes empezar con una prueba gratuita y actualizar tu plan a medida que crezcan tus necesidades. Visita nuestra página de precios o contacta con un gestor de cuentas para obtener un presupuesto personalizado.

¿Mis datos de llamadas son seguros y cumplen con la normativa?

Sí. IDT Express opera en una red global empresarial totalmente redundante con seguridad y cumplimiento normativo integrados. Las grabaciones de llamadas, las transcripciones y los datos de los clientes se gestionan de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable. Para conocer los requisitos de cumplimiento específicos (RGPD, HIPAA, etc.), póngase en contacto con nuestro equipo para analizar su caso particular.

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