Αναπήδηση email

Η αναπήδηση email είναι όταν ένα email δεν παραδίδεται επειδή έχει απορριφθεί εντελώς από τον διακομιστή email που λαμβάνει.

Στην περίπτωση «σκληρών» αναπηδήσεων, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι η διεύθυνση email δεν υπάρχει ή περιλαμβάνει ένα τυπογραφικό λάθος, έναν μη υποστηριζόμενο χαρακτήρα ή λείπει μέρος της διεύθυνσης. Οι σκληρές αναπηδήσεις είναι μόνιμες και δεν θα επιλυθούν ποτέ εκτός εάν ενημερωθεί η διεύθυνση email.

Μια «μαλακή» αναπήδηση από την άλλη πλευρά είναι μια προσωρινή απόρριψη. Σε αυτήν την περίπτωση η διεύθυνση email είναι έγκυρη, αλλά τα εισερχόμενα των παραληπτών μπορεί να είναι γεμάτα ή να υπάρχει τεχνικό σφάλμα με τον πάροχο υπηρεσιών email τους. Εάν στείλετε ξανά το email μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, τότε είναι πιθανό να παραδοθεί με επιτυχία μόλις επιλυθεί το σφάλμα.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών email αντιμετωπίζουν μια μαλακή αναπήδηση ως σκληρή αναπήδηση εάν το μήνυμα αποτύχει να σταλεί τρεις φορές σε μια καθορισμένη περίοδο.

Τι συμβαίνει εάν τα email αναπηδήσουν;

Εκτός από το ότι το μήνυμα δεν παραδίδεται και οι παραλήπτες που ενδέχεται να χάνουν σημαντικές πληροφορίες, με μεγάλο αριθμό σκληρών αναπηδήσεων με την πάροδο του χρόνου η φήμη του αποστολέα σας θα επηρεαστεί αρνητικά. Αυτό θα μπορούσε να δει τα μηνύματά σας να καταλήγουν στους φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων των παραληπτών ή ακόμη και να σας βάλουν στη μαύρη λίστα από τους παρόχους υπηρεσιών email.

Πώς να αποφύγετε τις αναπηδήσεις μέσω email;

Τα δεδομένα email καλής ποιότητας θα διασφαλίσουν ότι οι αναπηδήσεις email θα περιορίζονται στο ελάχιστο.

Για να το διασφαλίσετε από την αρχή, θα πρέπει να ζητήσετε από τους συνδρομητές να επιβεβαιώσουν τη διεύθυνσή τους σε μια διαδικασία δύο βημάτων για να διασφαλίσετε ότι δεν θα κάνουν τυπογραφικά λάθη. Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε την τελική επιβεβαίωση στην παρεχόμενη διεύθυνση email για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός email είναι δικός τους.

Εάν έχετε πρόβλημα ποιότητας με τα υπάρχοντα δεδομένα email σας, μπορείτε να τα επικυρώσετε, με άλλα λόγια ένας προμηθευτής θα επιβεβαιώσει ότι κάθε διεύθυνση στη λίστα είναι έγκυρη. Το Infobip παρέχει ένα υπηρεσία επικύρωσης email.

Πώς να μετρήσετε την αναπήδηση του email;

Το ποσοστό εγκατάλειψης email για μια ανάπτυξη είναι ο αριθμός των email που αναπηδήθηκαν διαιρεμένος με τον συνολικό αριθμό παραληπτών στην ανάπτυξη. Σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, εάν το ποσοστό εγκατάλειψης για τις αναπτύξεις σας είναι περισσότερο από περίπου 2%, τότε θα πρέπει να λάβετε μέτρα για να βελτιώσετε την ποιότητα των λιστών email σας.