Πολυσυχνότητα διπλού τόνου (DTMF)

Το Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) είναι μια μέθοδος σηματοδότησης που χρησιμοποιείται στις τηλεπικοινωνίες και στα συστήματα φωνητικής επικοινωνίας για την αποστολή εντολών ή σημάτων μέσω του καναλιού φωνής μέσω τηλεφώνου ή παρόμοιας συσκευής επικοινωνίας. Το DTMF επιτρέπει στους χρήστες να μεταδίδουν δεδομένα πατώντας συνδυασμούς δύο τόνων που παράγονται ταυτόχρονα, ένας από μια ομάδα υψηλής συχνότητας και ένας άλλος από μια ομάδα χαμηλής συχνότητας, εξ ου και ο όρος "διπλός τόνος".

Η σηματοδότηση DTMF χρησιμοποιείται κυρίως για διάφορους σκοπούς, όπως:

1. Είσοδος πληκτρολογίου τηλεφώνου: Το DTMF αναγνωρίζεται ίσως πιο συχνά ως η τεχνολογία πίσω από τα πληκτρολόγια τηλεφώνου. Όταν πατάτε έναν αριθμό στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου σας (π.χ. όταν καλείτε έναν αριθμό τηλεφώνου ή όταν εισάγετε επιλογές μενού κατά τη διάρκεια μιας κλήσης), το πληκτρολόγιο παράγει δύο συγκεκριμένους ήχους DTMF που αντιστοιχούν σε αυτό το ψηφίο. Αυτοί οι ήχοι μεταδίδονται στη συνέχεια μέσω της τηλεφωνικής γραμμής για να ερμηνευτούν από το άκρο λήψης.

2. Συστήματα διαδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR): Πολλά αυτοματοποιημένα τηλεφωνικά συστήματα, όπως τα μενού εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιούν ήχους DTMF για να επιτρέπουν στους χρήστες να πλοηγούνται στα μενού και να επιλέγουν επιλογές πατώντας πλήκτρα στα τηλέφωνά τους.

3. Συστήματα τηλεχειρισμού: Το DTMF χρησιμοποιείται σε συστήματα τηλεχειρισμού, όπως αυτά που χρησιμοποιούνται για το άνοιγμα πυλών, τον έλεγχο συστημάτων οικιακού αυτοματισμού ή τον χειρισμό ορισμένων ειδών μηχανημάτων εξ αποστάσεως.

4. Συστήματα ασφαλείας: Τα συστήματα συναγερμού και τα συστήματα ασφαλείας χρησιμοποιούν συχνά το DTMF για να επικοινωνούν πληροφορίες κατάστασης ή να επιτρέπουν στους χρήστες να οπλίσουν ή να αφοπλίσουν το σύστημα χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο.

5. Ανάκτηση τηλεφωνητή: Οι ήχοι DTMF χρησιμοποιούνται για πρόσβαση και πλοήγηση σε συστήματα τηλεφωνητή. Για παράδειγμα, μπορείτε να πατήσετε συγκεκριμένα πλήκτρα για να ακούσετε μηνύματα τηλεφωνητή, να τα διαγράψετε ή να τα αποθηκεύσετε.

6. Το DTMF βασίζεται σε μια μήτρα τόνων, όπου κάθε σειρά αντιστοιχεί σε μια ομάδα υψηλής συχνότητας και κάθε στήλη αντιστοιχεί σε μια ομάδα χαμηλής συχνότητας. Πατώντας ένα πλήκτρο σε ένα πληκτρολόγιο τηλεφώνου, δημιουργείτε έναν συγκεκριμένο συνδυασμό ενός τόνου από κάθε ομάδα. Για παράδειγμα, πατώντας το πλήκτρο «1» δημιουργείται ένας τόνος που αποτελείται από έναν τόνο χαμηλής συχνότητας «697 Hz» και έναν τόνο «1209 Hz» υψηλής συχνότητας.

7. Αυτοί οι ήχοι μεταδίδονται ως ηχητικά σήματα μέσω της τηλεφωνικής γραμμής και μπορούν να ανιχνευθούν και να αποκωδικοποιηθούν από εξοπλισμό στο άκρο λήψης, όπως συστήματα IVR ή τηλεφωνικοί διακόπτες, για να εκτελέσουν την επιδιωκόμενη ενέργεια που σχετίζεται με το πατημένο πλήκτρο. Η σηματοδότηση DTMF χρησιμοποιείται ευρέως και παραμένει ουσιαστικό μέρος των συστημάτων φωνητικής επικοινωνίας και των διαφόρων εφαρμογών τηλεφωνίας.