Πρακτικές Πηγές

Γλωσσάρι IDT Express

A

A2P (Application-to-Person) Μηνύματα SMS

Η ανταλλαγή μηνυμάτων από εφαρμογή σε άτομο (A2P), γνωστή και ως ανταλλαγή μηνυμάτων επιχείρησης ή ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ επιχείρησης και καταναλωτή (B2C), είναι ένας τύπος επικοινωνίας όπου μια εφαρμογή ή πρόγραμμα λογισμικού στέλνει μηνύματα σε άτομα.

Όνομα σημείου πρόσβασης (APN)

Το όνομα σημείου πρόσβασης (APN) είναι μια κρίσιμη ρύθμιση δικτύου που χρησιμοποιείται από κινητές συσκευές, όπως smartphone και tablet, για τη δημιουργία σύνδεσης δεδομένων με το δίκτυο μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.

Πρόσβαση στο Token

Ένα διακριτικό πρόσβασης είναι ένα ψηφιακό διαπιστευτήριο που χρησιμοποιείται για την εξουσιοδότηση πρόσβασης σε έναν πόρο, σύστημα ή δεδομένα. Χρησιμεύει ως απόδειξη ελέγχου ταυτότητας και χρησιμοποιείται συνήθως σε διάφορα περιβάλλοντα, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών ιστού, API (Application Programming Interfaces) και συστημάτων επαλήθευσης ταυτότητας.

AI chatbot

Ένα chatbot AI, συντομογραφία του chatbot Τεχνητής Νοημοσύνης, είναι ένα πρόγραμμα ή μια εφαρμογή υπολογιστή που υποστηρίζεται από τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, ιδιαίτερα επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) και μηχανική εκμάθηση (ML), σχεδιασμένη να συμμετέχει σε συνομιλίες που μοιάζουν με ανθρώπους με χρήστες.

AIML (Γλώσσα σήμανσης τεχνητής νοημοσύνης)

Η AIML, ή Γλώσσα σήμανσης τεχνητής νοημοσύνης, είναι μια εξειδικευμένη γλώσσα σήμανσης που έχει σχεδιαστεί για τη δημιουργία πρακτόρων συνομιλίας, κοινώς γνωστά ως chatbots ή εικονικοί βοηθοί.

Αλφαριθμητικό αναγνωριστικό αποστολέα

Το αλφαριθμητικό αναγνωριστικό αποστολέα είναι μια δυνατότητα που χρησιμοποιείται συνήθως σε υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών και ανταλλαγής μηνυμάτων, κυρίως για SMS (Υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων) και MMS (Υπηρεσία Μηνυμάτων Πολυμέσων).

Αναλογικά σήματα ήχου

Τα αναλογικά σήματα ήχου είναι συνεχείς, ηλεκτρικές αναπαραστάσεις ηχητικών κυμάτων. Αυτά τα σήματα ποικίλλουν σε τάση ή ρεύμα με τρόπο που αντικατοπτρίζει τις διακυμάνσεις της πίεσης του αέρα που προκαλούνται από τα ηχητικά κύματα.

Αναλογικός προσαρμογέας τηλεφώνου (ATA)

Ένας ATA, ή αναλογικός προσαρμογέας τηλεφώνου, είναι μια συσκευή που σας επιτρέπει να συνδέσετε ένα παραδοσιακό αναλογικό τηλέφωνο σε ένα ψηφιακό δίκτυο, όπως το Πρωτόκολλο φωνής μέσω Internet (VoIP) ή μια ψηφιακή τηλεφωνική γραμμή.

Ειδοποίηση εφαρμογής

Οι ειδοποιήσεις εφαρμογών, που συχνά αναφέρονται απλώς ως ειδοποιήσεις push, είναι σύντομα μηνύματα ή ειδοποιήσεις που αποστέλλονται από εφαρμογές για κινητές συσκευές στη συσκευή ενός χρήστη, όπως ένα smartphone ή tablet.

Κωδικοποίηση ήχου

Η κωδικοποίηση ήχου, γνωστή και ως κωδικοποίηση φωνής ή κωδικοποιητής (συμπίεση/αποσυμπίεση), είναι η διαδικασία μετατροπής ενός αναλογικού σήματος ήχου (η φωνή σας) σε ψηφιακή μορφή που μπορεί να μεταδοθεί μέσω ενός δικτύου IP, όπως το Διαδίκτυο.

Μέσος χρόνος αναμονής

Ο μέσος χρόνος αναμονής, που συχνά συντομεύεται ως AHT, είναι μια βασική μέτρηση απόδοσης που χρησιμοποιείται στην εξυπηρέτηση πελατών και στις λειτουργίες τηλεφωνικών κέντρων.

B

BaaS (Business-as-a-Service)

Το BaaS είναι μια ιδέα στην ανταλλαγή μηνυμάτων A2P που επιτρέπει στους παρόχους κινητής τηλεφωνίας να λειτουργούν ολόκληρη την επιχείρησή τους A2P χωρίς σημαντικές επενδύσεις ή κίνδυνο ιδιοκτησίας.

εύρος ζώνης

Δυαδικά μηνύματα SMS

Τα δυαδικά μηνύματα SMS χρησιμοποιούνται για την αποστολή δεδομένων, συνήθως πλούσιου περιεχομένου ή μικρών αρχείων, εκτός από τη μεταφορά ρυθμίσεων τηλεφωνικού συστήματος, ήχων κλήσης και μηνυμάτων WAP-Push.

Βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας

Ο βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας αναφέρεται στον προσδιορισμό της ταυτότητας ενός ατόμου. Συγκρίνει δεδομένα για τα χαρακτηριστικά του ατόμου με το βιομετρικό "πρότυπο" αυτού του ατόμου για να προσδιορίσει την ομοιότητα.

blocklist

Η λίστα αποκλεισμού, γνωστή και ως μαύρη λίστα, είναι ένα σύστημα ελέγχου εισόδου που εμποδίζει την πρόσβαση σε μια κατηγορική λίστα (ή άλλο καθορισμένο εύρος) χρηστών, προγραμμάτων ή δικτύων.

C

Αναγνώριση κλήσης

Το Caller ID είναι μια υπηρεσία τηλεπικοινωνιών που επιτρέπει στους χρήστες να αναγνωρίζουν τις εισερχόμενες κλήσεις πριν απαντήσουν.

Χρέωση φορέα

Ένας τύπος πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου όπου το ποσό αγοράς χρεώνεται στον λογαριασμό του κινητού τηλεφώνου ή αφαιρείται από το προπληρωμένο υπόλοιπο.

CCaaS (Contact Center-as-a-Service)

Η τεχνολογία CCaaS επιτρέπει την πολυκαναλική εξυπηρέτηση πελατών.

Δίκτυα μεταγωγής κυκλώματος

Κάντε κλικ στο WhatsApp

Το Click to WhatsApp είναι μια χρήσιμη λειτουργία που μεταφέρει εύκολα τους πελάτες σε μια συνομιλία με έναν ζωντανό πράκτορα ή chatbot.

Κέντρο Επικοινωνίας Cloud

Το Cloud Contact Center είναι μια τεχνολογική πλατφόρμα που φιλοξενεί όλα τα εργαλεία και τις υπηρεσίες που απαιτούνται για τη λειτουργία ενός κέντρου επικοινωνίας σε επίπεδο επιχείρησης στο cloud.

Πλατφόρμα επικοινωνίας ως υπηρεσία (CPaaS)

Το Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) είναι μια λύση που βασίζεται στο cloud και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ενσωματώνουν λειτουργίες επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο στις υπάρχουσες εφαρμογές και ροές εργασίας τους.

Συνδεόμενα μηνύματα

Μια υπηρεσία συνδυασμένων σύντομων μηνυμάτων χρησιμοποιείται για να ξεπεραστεί το όριο στον αριθμό των χαρακτήρων που μπορούν να σταλούν σε μία μόνο μετάδοση μηνύματος κειμένου SMS (συνήθως 160 χαρακτήρες).

Συνομιλητική AI

Το Conversational AI αναφέρεται στην τεχνολογία chatbot που χρησιμοποιεί επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) για να μετατρέψει προφορικές ή δακτυλογραφημένες λέξεις σε δομημένα δεδομένα.

Συνομιλητικό εμπόριο

Το συνομιλητικό εμπόριο είναι η χρήση συνομιλιών που ξεκινούν από πελάτες με τεχνητή νοημοσύνη (AI), όπως chatbots, για την ολοκλήρωση συναλλαγών μέσω μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

Σχεδιασμός συνομιλίας

Ο σχεδιασμός συνομιλίας είναι η διαδικασία σχεδιασμού διαδραστικών συνομιλιών και εμπειριών μεταξύ ανθρώπων και ψηφιακών πλατφορμών.

Conversational Marketing

Το μάρκετινγκ συνομιλίας είναι μια ισχυρή τεχνική μάρκετινγκ που βασίζεται στην άμεση επικοινωνία μεταξύ μιας επιχείρησης και των πιθανών πελατών της.

Υποστήριξη συνομιλίας

Η υποστήριξη συνομιλίας είναι μια διεπαφή επικοινωνίας, όπως η τεχνολογία chatbot, που επιτρέπει στους πελάτες να κάνουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν απαντήσεις σε φυσική γλώσσα.

Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών (CSAT)

Το CSAT, ή το Customer Satisfaction Score, μετρά και ποσοτικοποιεί το πώς νιώθουν οι πελάτες μετά από ένα συγκεκριμένο ταξίδι πελάτη. Αυτό μπορεί να είναι με ένα προϊόν ή μια εμπειρία.

D

Κάλυψη δεδομένων

Η κάλυψη δεδομένων αναφέρεται στην τοποθεσία στην οποία μπορείτε να λαμβάνετε και να μεταδίδετε δεδομένα από την κινητή συσκευή σας.

Αναφορά Παράδοσης (DLR)

DLR (Αναφορά παράδοσης)

Η αναφορά παράδοσης είναι μια λειτουργία του SMS MT που αναφέρει την κατάσταση παράδοσης κάθε μηνύματος SMS που έχει σταλεί.

Σύστημα ονομάτων τομέα (DNS)

Κωδικός DTMF

Συντομογραφία του Dual-tone Multi-frequency Code, είναι ένας κωδικός απόκρισης που δημιουργείται όταν ένας τελικός χρήστης πιέζει τους αριθμούς στο πληκτρολόγιο ενός κινητού ή σταθερού τηλεφώνου.

Πολυσυχνότητα διπλού τόνου (DTMF)

Το Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) είναι μια μέθοδος σηματοδότησης που χρησιμοποιείται στις τηλεπικοινωνίες και στα συστήματα φωνητικής επικοινωνίας για την αποστολή εντολών ή σημάτων μέσω του καναλιού φωνής μέσω τηλεφώνου ή παρόμοιας συσκευής επικοινωνίας.

E

E.164

Το E.164 είναι ένα διεθνές πρότυπο δημόσιο σχέδιο αρίθμησης τηλεπικοινωνιών που ορίζει το παγκόσμιο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο μεταγωγής και ορισμένα δίκτυα δεδομένων.

E911

Το E911 (Enhanced 911) αναφέρεται στην εφαρμογή υπηρεσιών κλήσης έκτακτης ανάγκης που είναι συμβατές με τις ίδιες αρχές με το παραδοσιακό E911, αλλά είναι προσαρμοσμένες για συστήματα VoIP.

Πρώιμα Μέσα

Το Early Media είναι μια σημαία δυνατότητας που επιτρέπει στα μέσα να ρέουν πριν από την επίσημη σύνδεση της κλήσης.

Αναπήδηση email

Η αναπήδηση email είναι όταν ένα email δεν παραδίδεται επειδή έχει απορριφθεί εντελώς από τον διακομιστή email που λαμβάνει.

F

Αναγνώριση προσώπου

Η αναγνώριση προσώπου είναι η δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης που επιτρέπει στους παρόχους τεχνολογίας να πιστοποιούν την ταυτότητα των τελικών χρηστών αντιστοιχίζοντας το ανθρώπινο πρόσωπό τους με τα αρχεία πελατών.

failover

Το Failover είναι η δυνατότητα μετάβασης σε άλλο κανάλι επικοινωνίας σε περιπτώσεις όπου το κύριο κανάλι επικοινωνίας αποτυγχάνει να παραδώσει ένα μήνυμα.

Εναλλακτική επιλογή

Οι εναλλακτικές επιλογές μπορούν να οριστούν ως μια εφεδρική επιλογή που επαναφέρεται όταν μια κύρια επιλογή αποτυγχάνει να πραγματοποιήσει επαφή.

Διορθώθηκε το αναγνωριστικό αποστολέα

Το Fixed Sender ID είναι μια προκαθορισμένη αριθμητική αναγνώριση αποστολέα που δεν μπορεί να τροποποιηθεί σύμφωνα με τις ανάγκες του χρήστη και ακολουθεί την τυπική μορφή MSISDN.

Flash SMS

Το Flash SMS, γνωστό και ως Class 0 SMS ή Flash Messages, είναι ένας τύπος SMS (Υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων) που εμφανίζεται απευθείας στην οθόνη του κινητού τηλεφώνου του παραλήπτη χωρίς να αποθηκεύεται στα εισερχόμενα.

G

Γεω-πλεονασμός

I

Αριθμός ICCID

Ένας αριθμός ICCID (Integrated Circuit Card Identification) είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που σχετίζεται με μια κάρτα SIM (Subscriber Identity Module) που χρησιμοποιείται σε κινητές συσκευές. Είναι ένας 19- ή 20-ψήφιος αριθμός που είναι αποθηκευμένος στο ολοκληρωμένο κύκλωμα της κάρτας SIM.

Αριθμός IMEI

Ένας αριθμός IMEI (Διεθνής Ταυτότητα Κινητής Συσκευής) χρησιμεύει ως μοναδικό δακτυλικό αποτύπωμα για κινητές συσκευές. Αυτός ο 15ψήφιος κωδικός λειτουργεί ως μόνιμο αναγνωριστικό για συσκευές με δυνατότητα κινητής τηλεφωνίας, όπως smartphone, tablet και εξοπλισμό IoT.

Ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής

Οι ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής είναι μηνύματα σε πραγματικό χρόνο που εμφανίζονται στη διεπαφή μιας εφαρμογής για κινητά ή ιστού, ενώ ο χρήστης ασχολείται ενεργά με την εφαρμογή. Σε αντίθεση με τις ειδοποιήσεις push που εμφανίζονται στις αρχικές οθόνες της συσκευής ή τις ειδοποιήσεις SMS, αυτές οι ειδοποιήσεις παρέχονται με βάση τα συμφραζόμενα στο ίδιο το περιβάλλον της εφαρμογής.

Έξυπνη Δρομολόγηση (IR) για VoIP και SMS

Η έξυπνη δρομολόγηση αναφέρεται στην προηγμένη τεχνολογία που κατευθύνει δυναμικά τις φωνητικές κλήσεις (VoIP) και τα μηνύματα κειμένου (SMS) μέσω βέλτιστων διαδρομών σε πραγματικό χρόνο.

Διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR)

M

MNO (Διαχειριστής δικτύου κινητής τηλεφωνίας)

Ο φορέας εκμετάλλευσης δικτύου κινητής τηλεφωνίας (MNO), επίσης γνωστός ως πάροχος ασύρματης επικοινωνίας ή πάροχος κινητής τηλεφωνίας, είναι μια εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες ασύρματης επικοινωνίας σε χρήστες κινητών συσκευών. Οι MNO κατέχουν και διαχειρίζονται την απαραίτητη υποδομή για την παροχή υπηρεσιών φωνής, δεδομένων και άλλων ασύρματων υπηρεσιών στους πελάτες τους.

P

Peer-to-Peer (P2P)

O

Κωδικός PIN μίας χρήσης

Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, η ασφάλεια είναι υψίστης σημασίας. Με την αυξανόμενη εξάρτηση από τις διαδικτυακές συναλλαγές και την ολοένα αυξανόμενη απειλή των κυβερνοεπιθέσεων, είναι ζωτικής σημασίας να εφαρμόζονται ισχυρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών.

S

Πρωτόκολλο έναρξης συνεδρίας (SIP)

Το πρωτόκολλο έναρξης περιόδου λειτουργίας (SIP) είναι ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας που χρησιμοποιείται συνήθως για την εκκίνηση, τη διατήρηση, την τροποποίηση και τον τερματισμό περιόδων σύνδεσης σε πραγματικό χρόνο που περιλαμβάνουν βίντεο, φωνή, μηνύματα και άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες επικοινωνίας μέσω του Διαδικτύου ή δικτύων IP (Πρωτόκολλο Διαδικτύου).

Σύντομος κωδικός

Ένας σύντομος κώδικας, στο πλαίσιο των τηλεπικοινωνιών και των μηνυμάτων μέσω κινητού τηλεφώνου, αναφέρεται σε έναν συντομευμένο αριθμό τηλεφώνου που αποτελείται από μερικά ψηφία (συνήθως 5 ή 6) που χρησιμοποιείται για την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου.

SMIL (Γλώσσα Συγχρονισμένης Ενσωμάτωσης Πολυμέσων)

Η SMIL είναι μια γλώσσα σήμανσης βασισμένη σε XML που αναπτύχθηκε από την Κοινοπραξία του Παγκοσμίου Ιστού (W3C) και επιτρέπει τη δημιουργία διαδραστικών, συγχρονισμένων παρουσιάσεων πολυμέσων.

SMPP (Πρωτόκολλο Ομότιμης Μετάδοσης Σύντομων Μηνυμάτων)

Το SMPP είναι ένα ανοιχτό πρωτόκολλο βιομηχανικού προτύπου που έχει σχεδιαστεί για μετάδοση SMS μεγάλου όγκου μεταξύ Κέντρων Υπηρεσίας Σύντομων Μηνυμάτων (SMSC) και εξωτερικών οντοτήτων ανταλλαγής μηνυμάτων.

Πύλη SMS

Μια πύλη SMS είναι μια τεχνολογική πλατφόρμα που επιτρέπει σε συστήματα υπολογιστών να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου γεφυρώνοντας διαφορετικά δίκτυα επικοινωνίας. Λειτουργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ εφαρμογών και δικτύων κινητής τηλεφωνίας, μετατρέποντας μηνύματα μεταξύ διαφόρων πρωτοκόλλων (όπως HTTP, SMPP ή SMTP) και μορφών που απαιτούνται από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους.

SMS Hubbing

Το SMS hubbing είναι ένα κεντρικό μοντέλο δρομολόγησης όπου ένας τρίτος πάροχος ενεργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ πολλαπλών φορέων κινητής τηλεφωνίας (MNO) και επιχειρήσεων για τη βελτιστοποίηση της κίνησης SMS.

Μήνυμα SMS

Το SMS ή υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων είναι ένα πρωτόκολλο τηλεπικοινωνιών που επιτρέπει την ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου μεταξύ κινητών συσκευών.

Παραπλάνηση SMS

Η πλαστογράφηση SMS είναι η πρακτική της τροποποίησης των πληροφοριών του αποστολέα σε ένα μήνυμα κειμένου, ώστε να φαίνεται ότι προέρχεται από διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου ή αναγνωριστικό αποστολέα.

Μαλακός διακόπτης

Ένας soft switch, ή ένας διακόπτης λογισμικού, είναι ένα κρίσιμο στοιχείο στο σύγχρονο Πρωτόκολλο Voice over Internet (VoIP) και στα δίκτυα τηλεπικοινωνιών.

T

Τριφασικός έλεγχος ταυτότητας (3FA)

Ο Τριφασικός Έλεγχος Ταυτότητας (3FA) αντιπροσωπεύει το υψηλότερο πρότυπο ηλεκτρονικής επαλήθευσης ταυτότητας, απαιτώντας από τους χρήστες να προσκομίσουν διαπιστευτήρια από τρεις ξεχωριστές κατηγορίες ελέγχου ταυτότητας πριν από την πρόσβαση σε ευαίσθητα συστήματα ή δεδομένα.

Πρωτόκολλο Ελέγχου Μετάδοσης (TCP)

Το Πρωτόκολλο Ελέγχου Μετάδοσης (TCP) είναι ένα θεμελιώδες πρωτόκολλο στη σουίτα πρωτοκόλλου Internet Protocol Suite που παίζει κρίσιμο ρόλο στη διασφάλιση αξιόπιστης επικοινωνίας μέσω δικτύων, ιδιαίτερα σε εφαρμογές Voice over IP (VoIP).

Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA)

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων αντιπροσωπεύει μια θεμελιώδη αναβάθμιση ασφαλείας σε σχέση με τα παραδοσιακά συστήματα που χρησιμοποιούν μόνο κωδικό πρόσβασης. Αυτή η μέθοδος απαιτεί από τους χρήστες να προσκομίσουν δύο ξεχωριστά αποδεικτικά στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς τους κατά την πρόσβαση σε λογαριασμούς ή συστήματα.

Αμφίδρομη ανταλλαγή μηνυμάτων SMS

Τα αμφίδρομα μηνύματα SMS αναφέρονται σε ένα σύστημα επικοινωνίας που επιτρέπει την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών μέσω του πρωτοκόλλου SMS. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά μονόδρομα SMS που επιτρέπουν μόνο εξερχόμενα μηνύματα (όπως ειδοποιήσεις μάρκετινγκ), τα αμφίδρομα SMS δημιουργούν ένα διαδραστικό κανάλι όπου οι παραλήπτες μπορούν να απαντήσουν απευθείας στα μηνύματα.

U

UDH (Κεφαλίδα δεδομένων χρήστη)

Στο πλαίσιο των τηλεπικοινωνιών, το UDH σημαίνει κεφαλίδα δεδομένων χρήστη. Είναι ένα πεδίο που υπάρχει στα μηνύματα SMS (Υπηρεσία Σύντομων Μηνυμάτων).

Unicode

Το Unicode είναι ένα πρότυπο βιομηχανίας υπολογιστών που αντιπροσωπεύει χαρακτήρες από σχεδόν όλα τα συστήματα γραφής που χρησιμοποιούνται παγκοσμίως.

USSD

Το USSD (Unstructured Supplementary Service Data) είναι ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας που χρησιμοποιείται από τα κυψελωτά δίκτυα GSM (Global System for Mobile Communications) για τη δημιουργία διαδραστικών συνεδριών μεταξύ μιας κινητής συσκευής και του υπολογιστή ενός παρόχου υπηρεσιών.

Κέντρο USSD

Ένα κέντρο USSD, επίσης γνωστό ως USSD Gateway ή διακομιστής USSD, είναι ένα στοιχείο δικτύου που διαχειρίζεται και επεξεργάζεται μηνύματα USSD.

V

VLN (Εικονικός μεγάλος αριθμός)

Το VLN, ή Virtual Long Number, αναφέρεται σε έναν εικονικό αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείται συνήθως για τη λήψη μηνυμάτων κειμένου (SMS) ή τηλεφωνικών κλήσεων. Ονομάζεται "μεγάλος αριθμός" επειδή είναι ένας κανονικός αριθμός τηλεφώνου, συνήθως σε μια συγκεκριμένη χώρα, που αποτελείται από έναν αριθμό τηλεφώνου πλήρους μήκους με κωδικό περιοχής ή κωδικό χώρας.

VOIP

Το Voice over Internet Protocol (VoIP) είναι μια τεχνολογία επικοινωνίας που επιτρέπει τη μετάδοση φωνής και περιεχομένου πολυμέσων μέσω του Διαδικτύου. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα που βασίζονται σε δίκτυα μεταγωγής κυκλώματος, το VoIP χρησιμοποιεί δίκτυα μεταγωγής πακέτων για να μετατρέψει αναλογικά σήματα ήχου σε ψηφιακά πακέτα δεδομένων και να τα μεταδώσει μέσω δικτύων IP.

VoIP PBX

VPN

Το VPN (Virtual Private Network) είναι μια τεχνολογία που δημιουργεί μια ασφαλή και κρυπτογραφημένη σύνδεση μέσω του Διαδικτύου, επιτρέποντας στους χρήστες να περιηγούνται στον Ιστό και να έχουν πρόσβαση σε διαδικτυακούς πόρους διατηρώντας παράλληλα το απόρρητο και την ασφάλεια.

VPN Tunneling

Η διοχέτευση VPN αναφέρεται στη διαδικασία ενθυλάκωσης και κρυπτογράφησης πακέτων δεδομένων μέσα σε μια ασφαλή "σήραγγα" κατά τη χρήση ενός εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN).

W

WAP Push

Το WAP Push, συντομογραφία του Wireless Application Protocol Push, είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει στις κινητές συσκευές να λαμβάνουν και να εμφανίζουν ειδικά μηνύματα που περιέχουν περιεχόμενο και οδηγίες.

webhook

Το webhook είναι ένας μηχανισμός που επιτρέπει σε δύο εφαρμογές ή συστήματα να επικοινωνούν μεταξύ τους σε πραγματικό χρόνο. Είναι ένας τρόπος για μια εφαρμογή να παρέχει αυτόματες ενημερώσεις ή ειδοποιήσεις σε μια άλλη εφαρμογή κάθε φορά που συμβαίνει ένα συγκεκριμένο συμβάν ή έναυσμα.

WebRTC

Το WebRTC (Web Real-Time Communication) είναι μια τεχνολογία ανοιχτού κώδικα και ένα σύνολο πρωτοκόλλων που επιτρέπουν την επικοινωνία peer-to-peer σε πραγματικό χρόνο μεταξύ προγραμμάτων περιήγησης Ιστού και άλλων εφαρμογών. Παρέχει ένα πλαίσιο για κοινή χρήση ήχου, βίντεο και δεδομένων απευθείας μεταξύ προγραμμάτων περιήγησης ιστού χωρίς την ανάγκη πρόσθετων τρίτων ή πρόσθετου λογισμικού.

API επιχειρήσεων WhatsApp

Το WhatsApp Business API είναι μια πλατφόρμα που παρέχεται από το WhatsApp που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους στην πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων WhatsApp σε μεγάλη κλίμακα.

Βελτιστοποίηση Εργατικού Δυναμικού

Η βελτιστοποίηση εργατικού δυναμικού (WFO) αναφέρεται στις συγκεκριμένες στρατηγικές και τεχνολογίες που εφαρμόζονται για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και της αποδοτικότητας του εργατικού δυναμικού που εμπλέκεται στην εξυπηρέτηση πελατών, την υποστήριξη και τις αλληλεπιδράσεις.

WSDL (Γλώσσα περιγραφής υπηρεσιών Ιστού)

Η WSDL (Web Services Description Language) είναι μια γλώσσα που βασίζεται σε XML που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τις λειτουργίες, τις λειτουργίες και τις διεπαφές μιας υπηρεσίας Ιστού.

Λυπούμαστε, αλλά δεν υπάρχουν αποτελέσματα για την αναζήτησή σας, ελέγξτε εάν το ερώτημά σας είναι σωστά γραμμένο

Μείνετε μπροστά με την IDT Express