Είτε χρησιμοποιείτε ήδη VoIP ή σκέφτεστε να μεταβείτε σε έναν νέο πάροχο VoIP, είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε ότι, ενώ υπάρχουν πολλά οφέλη από την υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας, υπάρχουν ορισμένα ζητήματα/μειονεκτήματα που μπορεί να μην γνωρίζετε. Οι πάροχοι VoIP σπάνια θα τα αναφέρουν αυτά – εύλογα εστιάζοντας στα πολυάριθμα θετικά.
Ποιότητα φωνής/κλήσης
Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε η ποιότητα κλήσης μέσω VoIP να υπερβαίνει αυτή των παραδοσιακών σταθερών τηλεφώνων. Αυτό είναι εφικτό, αλλά εξαρτάται από πολλά πράγματα, όπως ευρυζωνική σύνδεση, εύρος ζώνης, υλικό και πάροχο VoIP.
Η τεχνολογία VoIP μπορεί να μην είναι τόσο ισχυρή όσο το PSTN. Αυτό συμβαίνει επειδή τα δεδομένα συμπιέζονται και χωρίζονται σε μεταβιβάσιμα «πακέτα φωνής» που πρόκειται να σταλούν και αυτά στη συνέχεια πρέπει να «αποσυμπιεστούν» στο άλλο άκρο. Όλα αυτά πρέπει να γίνουν μέσα σε λίγα χιλιοστά του δευτερολέπτου και αν αυτό γίνει δυσκολότερο λόγω κακής σύνδεσης ή υποβαθμισμένου υλικού, η ποιότητα της κλήσης υποφέρει. Αυτό μπορεί να εκδηλωθεί ως ηχώ, καθυστέρηση ή λανθάνουσα κατάσταση.
Πλήρης εξάρτηση από την ευρυζωνική σύνδεσή σας
Το VoIP εξαρτάται πλήρως από την ευρυζωνική σύνδεσή σας – που σημαίνει ότι εάν η ευρυζωνική σύνδεσή σας διακοπεί για οποιονδήποτε λόγο, θα χάσετε και τις τηλεφωνικές σας γραμμές. Αυτό μπορεί να είναι καταστροφικό για μια επιχείρηση. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών θα προσφέρουν μια δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή μπορεί να θέλετε να εγκαταστήσετε μια εφεδρική ευρυζωνική γραμμή που λειτουργεί ως έκτακτη ανάγκη.
Το VoIP χρειάζεται ρεύμα
Σε αντίθεση με τα τηλέφωνα PSTN, πρέπει να συνδέσετε το μόντεμ, τον δρομολογητή ή άλλο υλικό VoIP στο τροφοδοτικό για να λειτουργήσει. Σαφώς, αυτό σημαίνει ότι εάν υπάρξει διακοπή ρεύματος, τα τηλέφωνά σας πέφτουν. Ένα UPS (Αδιάλειπτο Τροφοδοτικό) μπορεί να σας βοηθήσει αν χάσετε την κύρια πηγή τροφοδοσίας, καθώς θα ενεργοποιηθεί και θα διατηρήσει το σύστημά σας σε λειτουργία.
Κοινόχρηστες συνδέσεις
Σε ένα επιχειρηματικό πλαίσιο, είναι πιθανό ότι θα αναπτύξετε VoIP μέσω μιας ευρυζωνικής σύνδεσης που χρησιμοποιείται επίσης για άλλα πράγματα, όπως η συνδεσιμότητα διακομιστή, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και οι λήψεις. Αυτό σημαίνει ότι στο VoIP θα εκχωρηθεί μόνο ένα μερίδιο του συνολικού εύρους ζώνης σας και μπορεί να υποφέρει σε ώρες αιχμής, με αποτέλεσμα χαμηλότερη ποιότητα κλήσης.
Μπορεί να είναι δύσκολο να διασφαλίσετε ότι το επαρκές εύρος ζώνης είναι πάντα διαθέσιμο, επομένως είναι καλή ιδέα να προσπαθήσετε να μην χρησιμοποιείτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο για άλλα πράγματα εκτός από το VoIP όταν είστε πραγματικά σε μια κλήση. Επιπλέον, ορισμένες επιχειρήσεις θα επιλέξουν μια αποκλειστική γραμμή για VoIP, ώστε να μην υπάρχει σύγκρουση. Υπάρχουν άλλοι μηχανισμοί προτεραιότητας και QoS (ποιότητα υπηρεσίας) που μπορούν να βοηθήσουν εδώ.
Κίνδυνοι ασφαλείας
Όπως συμβαίνει με άλλα συστήματα και τεχνολογίες που βασίζονται στο Διαδίκτυο, η ασφάλεια αποτελεί σημαντική ανησυχία όταν πρόκειται για VoIP. Τα πιο σχετικά ζητήματα ασφαλείας σχετικά με το VoIP είναι ιοί, κακόβουλο λογισμικό, επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας, κλοπή ταυτότητας/υπηρεσίας, ηλεκτρονικό ψάρεμα και παραβίαση κλήσεων.
Μεταφορέας χονδρικής VoIP υψηλής ποιότητας
IDT είναι ένας κορυφαίος μεταφορέας χονδρικής, μεταφέροντας 28 δισεκατομμύρια λεπτά ετησίως. Η διεθνής μας χονδρική υπηρεσία τερματισμού φωνής συνδυάζει την εξαιρετική ποιότητα με προηγμένες δυνατότητες. Γιατί όχι επικοινωνήστε με την ομάδα ειδικών μας σήμερα για περισσότερες πληροφορίες.
