δημιουργώντας μια SIP trunking η εξυπηρέτηση είναι αρκετά απλή. Δεν θα μεταφέρετε καμία κίνηση μέσω των δικών σας καλωδίων, επομένως πρέπει απλώς να παρέχετε στους χρήστες το απαραίτητο λογισμικό για τη διοχέτευση όλων των κλήσεών τους μέσω του Διαδικτύου.
Ωστόσο, μπορεί να προκύψουν προβλήματα και η δημιουργία μιας υπηρεσίας χωρίς κορμό SIP προσθέτει δημοσιονομικές προκλήσεις στο μείγμα. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα καλύψουμε μερικές από τις προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε όταν δημιουργείτε την υπηρεσία SIP trunk δωρεάν και πώς μπορείτε να τις διαχειριστείτε.
Υπηρεσίες SIP trunk δωρεάν
Εάν έχετε αποφασίσει να κάνετε τον κορμό SIP δωρεάν για όλους, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η δωρεάν υπηρεσία σας θα εξακολουθεί να παρέχει επιστροφές. Αν και υπάρχουν λίγα λειτουργικά κόστη για το SIP trunking, θα πρέπει να αποκτήσετε το λογισμικό για το σύστημα, να πληρώσετε για διαφημίσεις και να δημιουργήσετε ένα γραφείο βοήθειας. Θα χρειαστείτε επίσης έναν κεντρικό υπολογιστή στον οποίο θα αποθηκεύετε το λογισμικό σας, κάποιον που θα ενημερώνει τον κώδικα περιοδικά και μια μέθοδο παρακολούθησης όλων των πελατών σας και διανομής ενημερώσεων σε αυτούς. Επομένως, η υπηρεσία σας θα πρέπει να παράγει αρκετά έσοδα για να καλύψει αυτά τα κόστη.
Οι κύριες προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε θα εμπίπτουν πιθανότατα στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Δημιουργία εισοδήματος: Ενδέχεται να χρησιμοποιείτε την προσφορά SIP trunk free ως ηγέτη απώλειας για να προσελκύσετε πελάτες για άλλες υπηρεσίες.
- Ελεγχος κόστους: Εάν η υπηρεσία σας είναι δωρεάν, θα πρέπει να μειώσετε το κόστος.
- Εξειδίκευση: Έχετε την οικονομική δυνατότητα να κρατάτε προγραμματιστές στο προσωπικό;
- Προσδοκίες πελατών: Θα καταλήξετε να πραγματοποιείτε κλήσεις υποστήριξης για όλους τους τύπους ζητημάτων υπηρεσιών που δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της υπηρεσίας σας.
- Προσπάθεια μάρκετινγκ: Παρόλο που η υπηρεσία σας είναι δωρεάν, πρέπει να ενημερώσετε την επιχειρηματική κοινότητα ότι υπάρχει η εταιρεία σας.
- Ποιότητα εξυπηρέτησης: Οι πελάτες θα περιμένουν από εσάς να βελτιώσετε την ποιότητα και τη χωρητικότητα των συνδέσεών τους στο διαδίκτυο.
- Τερματισμός SIP: Βεβαιωθείτε ότι έχετε διευκρινίσει τη στρατηγική τερματισμού και κοινοποιήστε την αποτελεσματικά
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε καθένα από αυτά τα πιθανά ζητήματα.
1. Δημιουργία εισοδήματος
Υπάρχουν πολλές δικαιολογίες για τη λειτουργία μιας επιχείρησης που δεν έχει προφανή κίνητρο κέρδους. Πρώτον, προσελκύει νέους πελάτες και μπορεί να είναι μια καλή στρατηγική «αρπαγής γης» για μελλοντικές ροές εισοδήματος. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ένας νέος παίκτης στην επιχείρηση SIP trunking πρέπει να δημιουργήσει χώρο στην αγορά και να τραβήξει την προσοχή. Η δημιουργία του κορμού SIP δωρεάν θα προσελκύσει νέες επιχειρήσεις στην υπηρεσία, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να αυξήσουν τις πωλήσεις άλλων υπηρεσιών.
Ωστόσο, όταν κάνετε δωρεάν τον κορμό SIP σας, πρέπει να έχετε έναν παράγοντα δημιουργίας εισοδήματος για να σας βοηθήσει να καλύψετε το κόστος των επιχείρησής σας στο SIP trunking. Ο δωρεάν κορμός SIP θα μπορούσε να είναι μόνο ένα στοιχείο σε ένα πακέτο υπηρεσιών επί πληρωμή. Θα μπορούσατε επίσης να κάνετε τον κορμό SIP δωρεάν ως δοκιμαστικό ή να προσφέρετε τον πρώτο μήνα δωρεάν. Μια άλλη επιλογή είναι η δημιουργία μιας υπηρεσίας χωρίς κορμό SIP για τη δημιουργία μιας πελατειακής βάσης, δημιουργώντας ένα περιουσιακό στοιχείο χωρίς εισόδημα που θα ήταν πρόθυμοι να εξαγοράσουν οι μεγαλύτεροι ανταγωνιστές. Δεν θα έχετε κέρδος από τον τζίρο, αλλά θα βγάλετε χρήματα όταν πουλήσετε.
Όποιο και αν είναι το επιχειρηματικό σας σχέδιο, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό κεφάλαιο για να υποστηρίξετε τις δραστηριότητές σας έως ότου η στρατηγική σας αρχίσει να παράγει εισόδημα. Η μεγαλύτερη πρόκληση που θα αντιμετωπίσετε με τη στρατηγική προσφοράς SIP trunk free είναι η χρηματοδότηση των λειτουργιών της.
2. Έλεγχος κόστους
Ο ευκολότερος τρόπος για να χάσετε χρήματα είναι να ξοδέψετε περισσότερα από αυτά που φέρνετε. Κάθε καλή ιδέα χρειάζεται χρόνο για να ξεκολλήσει και αγοράζετε περισσότερο χρόνο επιλέγοντας μόνοι σας δωρεάν υπηρεσίες.
Αναζητήστε προμηθευτές που θα σας προσφέρουν δωρεάν δοκιμαστικές περιόδους για τις υπηρεσίες τους και επιλέξτε δωρεάν εκδόσεις του απαραίτητου επιχειρηματικού λογισμικού αντί να πληρώσετε για αυτό ή να προσλάβετε άτομα για να γράψουν λογισμικό κατά παραγγελία για εσάς.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εκτελέσετε ένα εικονικό γραφείο αντί να νοικιάσετε φυσικούς χώρους. Οι συνεργάτες σας στην τηλεργασία πιθανότατα θα εκτιμήσουν την ευκαιρία και θα είχατε μειώσει ένα σημαντικό κόστος.
3. Ειδικότητα
Εάν δεν διαθέτετε καμία τεχνική εξειδίκευση, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα για την πληρωμή ενός κορυφαίου τεχνικού, αναλαμβάνοντας αυτόν τον ειδικό ως συνεργάτη. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για κάποιον να διαχειριστεί την τεχνική πλευρά της επιχείρησής σας. Θα χάσετε ένα μέρος της δυνατότητας κέρδους σας, αλλά αν προσφέρετε τον κορμό SIP σας δωρεάν, δεν θα έχετε κέρδη.
Εάν ο κορμός SIP είναι δωρεάν μόνο και μόνο για να προωθήσει ένα περιθώριο κέρδους, τότε προσφέρετε σε έναν τεχνικό εμπειρογνώμονα ένα μέρος της λειτουργίας SIP trunking μόνο. Αυτό θα διασφαλίσει ότι δεν θα χάσετε κανένα εισόδημα μοιράζοντας την ιδιοκτησία της υπηρεσίας SIP trunking.
Η διαφήμιση σε ιστότοπους ανεξάρτητων επαγγελματιών για τεχνικούς χαμηλού κόστους που ζουν σε χώρες χαμηλού εισοδήματος είναι μια άλλη στρατηγική για τη μείωση του κόστους της τεχνογνωσίας. Δεν χρειάζεται να προσλαμβάνετε άτομα σε προσωπικό και δεν πρέπει να πληρώνετε κορυφαίο δολάριο εάν η επιχείρησή σας δεν έχει εισόδημα. Εάν αποφασίσετε να υιοθετήσετε την ιδέα του εικονικού γραφείου, τότε οι συνεργάτες σας μπορούν να εδρεύουν οπουδήποτε στον κόσμο.
4. Προσδοκίες πελατών
Οι πελάτες που απομακρύνονται από μια υψηλού κόστους επιλογή SIP trunking και επιλέγουν τη δωρεάν υπηρεσία SIP trunk δεν μπορούν να περιμένουν να λάβουν όλες τις δυνατότητες που θα είχε μια επί πληρωμή υπηρεσία.
Ωστόσο, πρέπει να είστε βέβαιοι ότι θα διαχειριστείτε εκ των προτέρων τις προσδοκίες όλων των πιθανών πελατών. Εάν παρουσιάζετε τον εαυτό σας ως ίσο με τις πολυεθνικές τηλεπικοινωνίες στην αγορά SIP, προετοιμάζεστε για μια συντριπτική πρόκληση. Ξεκαθαρίστε ότι είστε στην αγορά για να κερδίσετε, αλλά καθορίστε τα όρια της υπηρεσίας σας και διευκρινίστε τους περιορισμούς της. Διαφορετικά, θα αποτύχετε να παραδώσετε το εύρος των υπηρεσιών που υποσχέθηκαν οι πελάτες σας.
Αξιολογήστε τις δυνατότητές σας αντικειμενικά και μην δίνετε υπερβολικές υποσχέσεις. Εάν οι επισκέπτες της διαδικτυακής παρουσίασης πωλήσεών σας κατανοούν τα δυνατά σας σημεία και συγχωρούν τις αδυναμίες σας προτού εγγραφούν, θα είναι πιο ρεαλιστές σχετικά με την υπηρεσία μόλις εγγραφούν.
5. Προσπάθεια μάρκετινγκ
Εάν έχετε μηδενικό εισόδημα, έχετε μηδενικό προϋπολογισμό. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν χρήματα για επιχειρήσεις ή μάρκετινγκ. Ευτυχώς, το καλύτερο εργαλείο μάρκετινγκ που διατίθεται για διαδικτυακές επιχειρήσεις είναι δωρεάν: η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης.
Εάν δεν είστε γκουρού μάρκετινγκ ή ειδικός στο SEO, τότε θα αντιμετωπίσετε την πρόκληση της πρόσληψης ταλέντων για το τίποτα. Αυτή θα μπορούσε να είναι άλλη μια ευκαιρία μεριδίου ιδιοκτησίας. Κατά πάσα πιθανότητα, έχετε άλλη μια ροή εισοδήματος στο μανίκι σας και η δωρεάν υπηρεσία SIP trunking είναι στην πραγματικότητα μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ για αυτό. Εάν πράγματι ισχύει αυτό, η καινοτομία σας χωρίς κορμό SIP είναι ένα κόστος μάρκετινγκ και όχι ένα κέντρο κερδών. Έτσι, θα μειώσετε τις προκλήσεις της επιχείρησής σας στο SIP trunking, εάν της διαθέσετε έναν προϋπολογισμό από τα κέρδη της κύριας ροής εισοδήματός σας.
Ο καθορισμός ενός προϋπολογισμού αντί της συγκέντρωσης κεφαλαίων σε ad hoc βάση σάς επιτρέπει να προγραμματίζετε τις δαπάνες και να περιορίζετε τις δαπάνες μάρκετινγκ. Μην αφήνετε το κόστος της δωρεάν υπηρεσίας κορμού SIP να καταβροχθίσει όλα τα κέρδη των παραγωγών εισοδήματός σας.
6. Ποιότητα υπηρεσιών
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι προκλήσεις της παροχής ποιοτικών υπηρεσιών συνδέονται στενά με τις προσδοκίες των πελατών. Θα χρειαστεί να έχετε ένα κανάλι εξυπηρέτησης πελατών, αλλά δεν χρειάζεται να το κάνετε ζωντανά. Παρέχετε μια βάση γνώσεων ή μια σελίδα συχνών ερωτήσεων στον ιστότοπό σας που θα επιτρέψει στους πελάτες σας να απαντήσουν στις δικές τους ερωτήσεις.
Μπορείτε επίσης να παρέχετε τεχνική υποστήριξη μέσω email και να απαντάτε αυτόματα σε κάθε εισερχόμενο email με μια επιβεβαίωση που δηλώνει ένα εύλογο χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου ο ερωτών μπορεί να αναμένει απάντηση. Αυτό καταργεί την πρόκληση που διαφορετικά θα αντιμετωπίζατε με τα επαναλαμβανόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το ίδιο θέμα από τον ίδιο πελάτη προτού έχετε την ευκαιρία να απαντήσετε. Ετοιμάστε τυπικές απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις και προσπαθήστε να αποθαρρύνετε τους πελάτες να σας παραπονεθούν για την ποιότητα της υπηρεσίας διαδικτύου τους και άλλα ζητήματα που είναι πέρα από τον έλεγχό σας.
7. Τερματισμός SIP
Ο τερματισμός SIP είναι το μόνο μέρος των εργασιών σας που θα μπορούσε να καταναλώσει όλο τον προϋπολογισμό σας αν δεν είστε προσεκτικοί. Ως εκ τούτου, φροντίστε να μάθετε πώς να αποφύγετε να πληρώσετε για αυτό πριν ξεκινήσετε τη δωρεάν υπηρεσία SIP trunking. Μια λύση είναι να καταστεί σαφές ότι ο τερματισμός δεν περιλαμβάνεται στη δωρεάν υπηρεσία.
Εάν δεν έχετε μια στρατηγική τερματισμού SIP που δημιουργεί εισόδημα, μην την προσφέρετε—αυτή είναι μια υπηρεσία που σίγουρα δεν θα μπορείτε να λάβετε δωρεάν στο τέλος σας από καμία εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Διευκρινίστε ότι η υπηρεσία σας είναι από υπολογιστή σε υπολογιστή.
Εάν οι λειτουργίες SIP trunking δεν αποφέρουν χρήματα, τα λειτουργικά έξοδα θα πρέπει να χρηματοδοτηθούν από κάπου αλλού. Μια επιλογή είναι να μεταπωλήσετε υπηρεσίες τερματισμού PBX και SIP για να δημιουργήσετε μια ροή εισοδήματος και να διαγράψετε μέρος των κερδών από αυτές τις δραστηριότητες για να χρηματοδοτήσετε τη δωρεάν υπηρεσία SIP trunking.
Κάνοντας ένα SIP Trunk δωρεάν και επιτυχημένο
Ως επιχειρηματίας, πιθανότατα είστε ήδη ικανοί στο να αποσπάτε αξία από κάθε στρατηγική. Η προσφορά μιας τεχνικής υπηρεσίας μπορεί να είναι δύσκολη, εάν μόλις την έχετε κάνει ως καταναλωτής. Είναι αλήθεια ότι αν εντοπίσετε μια ανάγκη για δική σας χρήση, πιθανώς υπάρχουν εκατομμύρια άλλοι εκεί έξω που μπορεί να θέλουν και αυτή την υπηρεσία. Ωστόσο, οι τεχνικοί που εργάζονται ήδη στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών θα έχουν περισσότερες πιθανότητες να δημιουργήσουν μια startup υπηρεσία SIP trunk free.
Είναι πιο εύκολο να διευθύνετε μια επιχείρηση εάν είστε σε θέση να εκτελέσετε την εργασία μόνοι σας. Αυτό όχι μόνο μειώνει το αρχικό κόστος, αλλά γνωρίζοντας τι μιλάτε σημαίνει ότι κατανοείτε καλύτερα τα σχετικά τεχνικά ζητήματα. Αυτό καθιστά πιο δύσκολο για τους ανθρώπους και τις εταιρείες που προσλαμβάνετε να προσποιούνται ότι η εργασία είναι πιο περίπλοκη από όσο χρειάζεται. Θα δυσκολευτείτε επίσης να επικοινωνήσετε με ειδικούς και να συντάξετε συμβόλαια εάν δεν δείχνετε εμπιστοσύνη στο θέμα.
Εν ολίγοις, αυξάνετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας και εξαλείφετε πολλές πιθανές προκλήσεις, εάν είστε ήδη ειδικός και γνώστης στον τομέα της διαδικτυακής τηλεφωνίας. Ελέγξτε το κόστος, αναζητήστε συνεργάτες, γίνετε ειδικοί στον τομέα, θέστε όρια και μην υποσχεστε υπερβολικά.
Συνεργάτης
Θα θελήσετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι τα άτομα με τα οποία συναλλάσσεστε στην επιχείρησή σας είναι ειδικοί. Προσφέροντας μια δωρεάν υπηρεσία, ζείτε στα άκρα και ο κίνδυνος αποτυχίας αυξάνεται σημαντικά. Θα χρειαστεί να βασιστείτε σε μεγάλο βαθμό στους επιχειρηματικούς σας συνεργάτες, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε να κάνετε μόνο με αξιόπιστους, αξιόπιστους και έμπειρους ανθρώπους.
Προσπαθήστε να αναζητήσετε αξιόπιστες επιχειρήσεις που εξυπηρετούν άλλες λειτουργίες SIP trunking και δεν ενδιαφέρονται να κλέψουν την ιδέα σας. Είναι επίσης καλή ιδέα να αναζητήσετε έναν συνεργάτη που προσφέρει υπηρεσίες στις οποίες μπορείτε να πουλήσετε με κέρδος για να σας βοηθήσει να καλύψετε το κόστος της δωρεάν υπηρεσίας SIP trunk που διαχειρίζεστε.
Εάν δεν είστε σίγουροι πού να βρείτε έναν τέτοιο συνεργάτη, σκεφτείτε επικοινωνώντας με την IDT Express για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση μιας υπηρεσίας SIP trunk δωρεάν.
