Με την αυξανόμενη ζήτηση για VoIP υπηρεσίες, χονδρέμποροι, μεταφορείς, μεταπωλητές και χρηματοδότες αναδιαμορφώνουν την αλυσίδα αξίας.
Χρηματοδότηση χονδρικής τερματισμού VoIP
The capital-intensive nature of telecoms has historically attracted major lenders willing to take a longer-term view. However, with many smaller entrants in the VoIP market, in particular in the higher tiers, there is a growing demand for agile finance solutions. Thankfully, with the explosive growth in fintech, a variety of disruptive new market entrants are poised to leverage the VoIP market.
Η χονδρική αγορά VoIP
As VoIP penetration continues at the expense of PSTN, competition between carriers is inevitably intensifying. As with any wholly or partially commoditised marketplace, there are always questions as to return on investment and longer-term profitability in the face of fierce competition. Resellers, the primary clients of χονδρική VoIP providers, are themselves under enormous pressure from clients and stakeholders alike with a mandate to deliver competitive advantage at all costs.
Η βασική επιλογή σε ένα πλαίσιο χονδρικής είναι η παλαιά επιλογή υποδομής μεταξύ κατασκευής, αγοράς ή ενοικίασης. Αν και υπάρχουν πλεονεκτήματα σε καθένα από αυτά τα μοντέλα, η διαθεσιμότητα υπηρεσιών και εξοπλισμού VoIP με το κλειδί στο χέρι τείνει να οδηγεί την επιλογή προς το χαμηλότερο άκρο της επενδυτικής κλίμακας.
Επιστροφή στη διαφοροποίηση. Εάν η υποκείμενη υποδομή είναι εμπορευματοποιημένη, αυτό μπορεί να συμβεί μόνο μέσω των επιπέδων εξυπηρέτησης και της δημιουργικότητας σε όλα τα στοιχεία που αντιμετωπίζουν οι πελάτες, μια προσέγγιση που φαίνεται ξεκάθαρα στις προσφορές της ίδιας της IDT στους πελάτες.
Η άνοδος και η άνοδος του μεταπωλητή
Όταν οι επενδυτές και οι νεοεισερχόμενοι εξετάζουν την παραπάνω πίεση για διαφοροποίηση στον χώρο χονδρικής, πολλοί από αυτούς αποφασίζουν να επικεντρώσουν τις δυνάμεις τους στο να γίνουν μεταπωλητές VoIP. Εάν η ανάπτυξη και η διατήρηση της μεγαλύτερης δυνατής πελατειακής βάσης είναι ένας οργανωτικός στόχος, ο ρόλος του μεταπωλητή μπορεί να έχει μεγάλη ελκυστικότητα. Το χονδρικό VoIP δεν μπορεί να πωληθεί μόνο σε πελάτες επιχειρήσεων και ακόμη και σε καταναλωτές. μπορεί να πωληθεί σε άλλους μεταπωλητές με τη δική τους εμβέλεια στην αγορά.
Για πολλούς οργανισμούς, ο ρόλος του μεταπωλητή θεωρείται ότι προσφέρει την ιδανική ισορροπία μεταξύ κερδοφορίας, πρόσβασης στην αγορά και ελέγχου. Αυτό που είναι αξιοσημείωτο είναι η εμφάνιση μιας εντελώς νέας φυλής μεταπωλητών VoIP με τη μορφή μη παραδοσιακών εταιρειών που μπορεί μέχρι τώρα να είχαν μικρή ή καθόλου παρουσία (ή όντως ενδιαφέρον) στις τηλεπικοινωνίες, αλλά έχουν τη δική τους παρουσία και εμβέλεια στην αγορά. Στην πραγματικότητα, κάθε εταιρεία με εδραιωμένη πελατειακή βάση μπορεί να είναι ισχυρός υποψήφιος σε ένα πλαίσιο μεταπωλητή.
Η ζήτηση των καταναλωτών για VoIP
Καθώς η αγορά VoIP ωριμάζει, οι απαιτήσεις από την πλευρά της ζήτησης εξελίσσονται. Οι τελικοί καταναλωτές στην επιχειρηματική αγορά έχουν περάσει από μια σημαντική καμπύλη μάθησης και μπορούν να θεωρηθούν εγγράμματοι στην τεχνολογία και τα επιχειρηματικά οφέλη της, όπως και οι ενδιάμεσοι πελάτες χονδρικής.
Η σημερινή αγορά απέχει πολύ από το παράδειγμα αντιστάθμισης τιμολογιακής απόστασης που παρατηρείται στο PSTN. Οι σύγχρονες λύσεις VoIP παρουσιάζουν πολλά από τα χαρακτηριστικά των προσφορών υπηρεσιών δεδομένων και λογισμικού παρά εκείνα της παραδοσιακής τηλεφωνίας. Οι φωνητικές επικοινωνίες μπορεί να είναι ένα κοινό χαρακτηριστικό σε πολλές συσκευές και εφαρμογές επικοινωνίας, αλλά μπορεί να μην είναι πλέον το διαφοροποιητικό.
