Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν VoIP every day without realising it is a disruptive technology. A disruptive technology is not just new and innovative, but disturbs or even displaces technology that already exists. Think back to the PC, which essentially spelt the end of mainframe computing on a large scale. It appears that VoIP is having a similar effect on the traditional phone system.
Το Disruption a la VoIP έχει πολλά οφέλη τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις, προσφέροντας σημαντικά οφέλη κόστους και ευέλικτες υπηρεσίες για τις εταιρείες που περιλαμβάνουν την παροχή αποκλειστικών γραμμών στους πελάτες που μπορούν να κατευθύνονται απευθείας σε έναν άνθρωπο. Και αυτό μπορεί να συμβεί χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε την δαπανηρή υποδομή καλωδίων που απαιτείται από ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό σύστημα PTSN.
Το Skype ήταν ίσως η πρώτη συνάντηση που είχαν πολλοί άνθρωποι με το VoIP. Το πρόσθετο πλεονέκτημα του βίντεο όταν το υποστήριζε η σύνδεση, σήμαινε ότι έγινε γρήγορα δημοφιλές μεταξύ εκείνων που είχαν πρόσβαση στην τεχνολογία.
Πίσω στο 2005, όσοι εκτιμούσαν την τεχνολογία μπορούσαν να δουν τις δυνατότητες του Skype. Το Skype τότε είχε έσοδα 60 εκατομμυρίων δολαρίων ετησίως και δεν είχε κέρδος. Παρόλα αυτά, το eBay ήταν διατεθειμένο να πληρώσει 2.6 δισεκατομμύρια δολάρια για αυτό, με άλλα 1.5 δισεκατομμύρια δολάρια να έρθουν εάν το Skype εκπλήρωνε αρκετούς στόχους απόδοσης. Άλλες εταιρείες, που έγιναν τεχνολογικοί γίγαντες ή συνεχίζουν να κυριαρχούν, όπως η Microsoft και η Google, ενδιαφέρθηκαν επίσης για το Skype.
Από τη θέση στο mainstream
In 2011, Microsoft finally acquired Skype, for $8.5 billion, arguably more than it was worth, but the service rapidly expanded to 300 million users. Although fluctuations in audio quality continue to be an issue for Skype users, about a year ago, it was reported that Skype in business was soon expected to exceed 100 million enterprise seats and more than 50 percent of enterprises were using Skype for business. Χονδρικό VoIP Τιμές τερματισμού
Οι χονδρικές τιμές τερματισμού VoIP έχουν γίνει πιο ανταγωνιστικές
Τώρα, φυσικά, οι επιχειρήσεις έχουν πολύ περισσότερες επιλογές όσον αφορά το VoIP και υπάρχουν εταιρείες όπως π.χ IDT που ειδικεύονται σε παγκόσμια δίκτυα και συμφωνίες για να κάνουν τη χρήση του VoIP μια πιο απρόσκοπτη και οικονομικά αποδοτική εμπειρία. Καθώς τα πολλά οφέλη του VoIP αντιμετωπίζουν τους περιορισμούς των τηλεφωνικών δικτύων παλαιού τύπου, φαίνεται τώρα ότι το VoIP είναι έτοιμο να αντικαταστήσει πλήρως τα παραδοσιακά τηλεφωνικά δίκτυα. Ακόμη και η BT έχει ένα σχέδιο για τη σταδιακή κατάργηση του PSTN της τα νέα χρόνια. Οι φωνητικές κλήσεις έχουν γίνει μια άλλη πτυχή της ανταλλαγής δεδομένων μέσω σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Καθώς οι συνδέσεις στο Διαδίκτυο συνεχίζουν να γίνονται πιο γρήγορες και πιο εξελιγμένες, η χρήση τους για φωνητικές κλήσεις θα γίνει ακόμα πιο εύκολη, με ήχο σταθερά υψηλής ποιότητας.
Δωρεάν για όλους
Ο Niklas Zennstrom, ένας από τους ιδρυτές του Skype, πίστευε ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις δεν πρέπει να κοστίζουν τίποτα όπως δεν κοστίζει η αποστολή ενός email (υπό την προϋπόθεση βέβαια ότι υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο).
Η τεχνολογία έχει σίγουρα προκαλέσει τεράστια αναστάτωση στα μοντέλα τιμών της παραδοσιακής τηλεφωνίας, με συνεχώς μειωμένες αποδόσεις για χρεώσεις με βάση το χρόνο ή τη γεωγραφία. Οι παραδοσιακοί πάροχοι δικτύων βλέπουν τα κέρδη τους να συρρικνώνονται ραγδαία και τις απολαβές για επενδύσεις σε νέες υποδομές να μειώνονται.
Ένα άλλο πλεονέκτημα του VoIP είναι η επιλογή που δίνει σε καταναλωτές και επιχειρήσεις. Αντί να περιορίζονται σε έναν μικρό αριθμό δικτύων τηλεπικοινωνιών, υπάρχουν πολλοί πάροχοι VoIP από τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε, με μια ολόκληρη σειρά από πρόσθετα και υπηρεσίες που μπορούν να προστεθούν. Αυτές περιλαμβάνουν βίντεο, κλήσεις διάσκεψης, κλήσεις διάσκεψης με βίντεο και διαφορετικούς τύπους τηλεφωνητή και μηνυμάτων.
Ένας λογαριασμός VoIP μπορεί επίσης να έχει πολλούς διαφορετικούς αριθμούς που σχετίζονται με αυτόν, ώστε η επιχείρησή σας να μπορεί να δημιουργήσει τοπικούς αριθμούς σε διάφορες πόλεις και οι πελάτες να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας σε αυτές τις γραμμές ως τοπική κλήση. Δεδομένου ότι ο αριθμός απαιτεί μόνο σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει, μπορεί να δρομολογηθεί όπως επιθυμείτε και θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά. Με χαμηλό κόστος και τόση ευελιξία, δεν είναι περίεργο που οι παραδοσιακοί πάροχοι υποφέρουν.
Δίκτυα σε ανάγκη
Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών ανταποκρίθηκαν στην εξέλιξη του VoIP είτε ελπίζοντας ότι θα εξαφανιστεί είτε προσπαθώντας να το αγκαλιάσουν. Οι πάροχοι δικτύων προσπάθησαν να πείσουν τους χρήστες να ξοδέψουν περισσότερα σε δεδομένα και καθώς τα δίκτυα γίνονται πιο εξελιγμένα, κάνουν το VoIP ακόμα πιο εύκολο, γεγονός που μειώνει περαιτέρω τα έσοδα από τις φωνητικές κλήσεις τηλεφωνίας.
Οι φορείς εκμετάλλευσης που έχουν επιλέξει να επενδύσουν στην τεχνολογία του Διαδικτύου θα είναι πιθανώς οι καλύτεροι σε θέση να επιβιώσουν από αυτή τη συγκεκριμένη μάχη στην τεχνολογική επανάσταση. Το ερώτημα δεν είναι αν το VoIP θα σκοτώσει την παλιά σχολική τηλεφωνία, αλλά πότε θα συμβεί αυτό. Είναι πιθανό στο εγγύς μέλλον η δωρεάν φωνητική κλήση να είναι απλώς μια άλλη δυνατότητα που αποτελεί μέρος μιας δέσμης που βασίζεται στην πρόσβαση σε ευρυζωνικές συνδέσεις.
Γιατί όχι επικοινωνήστε με τους ειδικούς στο IDT σήμερα για να μάθετε πόσο εύκολα η επιχείρησή σας μπορεί να αξιοποιήσει την τελευταία τεχνολογία VoIP.
