Γιατί είναι σημαντικό να μορφοποιείτε σωστά τους διεθνείς αριθμούς τηλεφώνου
Στην τρέχουσα οικονομία, οι επιχειρηματικές οργανώσεις πρέπει να συναλλάσσονται τακτικά με προμηθευτές, ενδιαφερόμενους φορείς και πελάτες από όλες τις γωνιές του πλανήτη. Μαζί με το email, οι αριθμοί τηλεφώνου παρέχουν τον πιο άμεσο τρόπο επικοινωνίας με αυτές τις επαφές – είτε μέσω μηνυμάτων κειμένου SMS και ειδοποιήσεων είτε μέσω μιας αποκλειστικής πλατφόρμας ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp.
Οι αριθμοί τηλεφώνου αποτελούν μέρος της βασικής τράπεζας δεδομένων που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για να συντονιστούν με τους εταίρους της αλυσίδας εφοδιασμού, να επικοινωνήσουν με πελάτες και υποψήφιους πελάτες, να εξατομικεύσουν τις αλληλεπιδράσεις και να θέσουν τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, την εξυπηρέτηση πελατών και άλλες ομάδες σε θέση να πετύχουν.
Η χρήση λανθασμένης μορφής αριθμού τηλεφώνου μπορεί να επιβραδύνει αυτές τις ομάδες όταν προσπαθούν να καλέσουν υποψήφιους πελάτες και πελάτες. Η ασυνεπής μορφοποίηση αριθμών τηλεφώνου μπορεί να σπάσει τις ενοποιήσεις μεταξύ κρίσιμων επιχειρηματικών συστημάτων, να προκαλέσει προβλήματα δεδομένων μεταξύ διαφορετικών πλατφορμών και να δημιουργήσει μπερδεμένες διπλές εγγραφές. Επιπλέον, η κακή ή ασυνεπής μορφοποίηση μπορεί να δυσχεράνει τη χρήση δεδομένων αριθμού τηλεφώνου σε μη αυτόματες εφαρμογές.
Αυτό ισχύει εξίσου για τις τοπικές και διεθνείς επαφές. Η ποικιλία των συμβάσεων αριθμών τηλεφώνου που ισχύουν ιδιαίτερα σε διάφορες χώρες καθιστά δύσκολη τη διατήρηση της συνέπειας και της ακρίβειας μεταξύ των εφαρμογών που βασίζονται στην ακρίβεια μορφοποίησης. Αυτό περιλαμβάνει πλατφόρμες όπως το WhatsApp, το οποίο απαιτεί από τους χρήστες να στέλνουν πάντα τον αριθμό τηλεφώνου τους σε πλήρη διεθνή μορφή και το κείμενο SMS, το οποίο εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη σωστή μορφοποίηση για να διασφαλιστεί ότι τα μηνύματα μπορούν να παραδοθούν στους επιθυμητούς προορισμούς τους.
Η φόρμα στάλθηκε με επιτυχία ;)
Λοιπόν, πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι έχετε τη σωστή μορφοποίηση του διεθνούς αριθμού τηλεφώνου σας; Κάντε τα παρακάτω βήματα:
Προσθέστε τον σωστό κωδικό χώρας
Ένας αριθμός τηλεφώνου σε πλήρη διεθνή μορφή περιλαμβάνει ένα σύμβολο συν (+), στη συνέχεια τον αντίστοιχο κωδικό χώρας, κωδικό πόλης και τοπικό αριθμό τηλεφώνου.
Ειδικά όταν χρησιμοποιείτε αριθμούς τηλεφώνου στο πλαίσιο ψηφιακών ηλεκτρονικών συστημάτων και επικοινωνιών (όπως το μάρκετινγκ SMS ή σε μια πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp), η προσθήκη του σωστού διεθνούς κωδικού χώρας είναι ένα κρίσιμο ζήτημα. Χωρίς τη σωστή μορφοποίηση, ένας υπολογιστής ή μια ψηφιακή πλατφόρμα μπορεί να ερμηνεύσει τον αριθμό τηλεφώνου ως κάτι άλλο.
Ένας τυπικός κατάλογος διεθνών κλήσεων ή επικοινωνιών θα πρέπει να σας παρέχει τη σχετική ονομασία κωδικού χώρας. Για παράδειγμα, ο κωδικός χώρας για το Ηνωμένο Βασίλειο (ΗΒ) είναι "+44", ενώ ο κωδικός χώρας για τις Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ) είναι "1". Επομένως, εάν μια επαφή στις Ηνωμένες Πολιτείες έχει τον κωδικό περιοχής "408" και τον αριθμό τηλεφώνου "XXX-XXXX", θα εισαγάγετε +1 408 XXX XXXX ως διεθνή αριθμό τηλεφώνου της για κλήση WhatsApp.
Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα σημεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη.
Μερικές φορές οι χώρες μπορεί να μορφοποιούν τους αριθμούς τηλεφώνου με διαφορετικούς τρόπους. Ανάλογα με την τοποθεσία από την οποία καλείτε ή τη συσκευή που είναι συνδεδεμένη σε έναν συγκεκριμένο αριθμό, ο ίδιος αριθμός τηλεφώνου μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετικές συμβάσεις.
Για παράδειγμα, οι χώρες μπορούν να χρησιμοποιούν ένα διεθνές πρόθεμα απευθείας κλήσης, γνωστό και ως κωδικός κλήσης. Κάθε πρόθεμα έχει σχεδιαστεί για να επιλέγει ένα συγκεκριμένο τηλεφωνικό κύκλωμα για την πραγματοποίηση μιας διεθνούς κλήσης. Επιπλέον, μεμονωμένες χώρες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν ένα εθνικό πρόθεμα απευθείας κλήσης για κλήσεις εντός της χώρας.
Για να περιπλέξουν περαιτέρω τα πράγματα, ορισμένες χώρες χρησιμοποιούν περιόδους για να διαχωρίσουν τους αριθμούς και να βελτιώσουν την αναγνωσιμότητα. Μερικοί χρησιμοποιούν παύλες, άλλοι χρησιμοποιούν παρενθέσεις και άλλοι χρησιμοποιούν κενά.
Η Διεθνής Ένωση Τηλεπικοινωνιών (ITU) συνιστά την ακολουθία 00 ως πρότυπο για όλα τα προθέματα διεθνών κλήσεων. Ωστόσο, δεν το τηρούν όλα τα έθνη. Για παράδειγμα, ο Καναδάς και οι Ηνωμένες Πολιτείες χρησιμοποιούν το 011, η Ιαπωνία χρησιμοποιεί το 010 και η Αυστραλία χρησιμοποιεί το 0011.
Χρησιμοποιήστε τη Μορφοποίηση E.164
Επί του παρόντος, η μορφή αριθμού τηλεφώνου E.164 είναι το διεθνές πρότυπο μορφοποίησης τηλεφωνικών αριθμών που ισχύει σε όλο τον κόσμο. Το E.164 σχεδιάστηκε αρχικά για να παρέχει μια τυποποιημένη και συνεπή μορφή που επέτρεπε στα μηχανήματα να χρησιμοποιούν αριθμούς τηλεφώνου με αξιόπιστο τρόπο. Έκτοτε έχει γίνει ένα πρότυπο επικοινωνίας για διάφορες κατηγορίες υπηρεσιών και λογισμικού.
Ο σχεδιασμός ενός διεθνούς αριθμού E.164 περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επιτυχή δρομολόγηση μιας κλήσης ή ενός μηνύματος SMS σε έναν μεμονωμένο συνδρομητή σε ένα εθνικό δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο. Το E.164 είναι μια διεθνώς αναγνωρισμένη μορφή που λειτουργεί με σχεδόν οποιοδήποτε λογισμικό και προορίζεται ιδιαίτερα για εφαρμογές όπου είναι σημαντικό αυτές οι λύσεις να έχουν τη δυνατότητα να αναγνωρίζουν έναν διεθνή κωδικό χώρας, κωδικούς περιοχής και τους πραγματικούς αριθμούς τηλεφώνου μέσα σε μια δεδομένη συμβολοσειρά δεδομένων.
Ένας διεθνής αριθμός τηλεφώνου σε μορφή E. 164 χρησιμοποιεί αυτό το πρότυπο:
[+][κωδικός χώρας][κωδικός περιοχής][τοπικός αριθμός τηλεφώνου]
Σημειώστε τα ακόλουθα σημεία:
- Ένας αριθμός τηλεφώνου σε μορφή E. 164 μπορεί να έχει το πολύ 15 ψηφία.
- Το πρώτο μέρος του αριθμού τηλεφώνου (ο κωδικός χώρας) έχει από ένα έως τρία ψηφία.
- Το δεύτερο μέρος του αριθμού είναι ο εθνικός κωδικός προορισμού (NDC).
- Το τελευταίο μέρος είναι ο αριθμός συνδρομητή (SN).
- Το NDC και το SN μαζί είναι γνωστά ως εθνικός (σημαντικός) αριθμός.
- Το πρότυπο μορφοποίησης E. 164 δεν χρησιμοποιεί κενά, παύλες, παρενθέσεις και τελείες.
Επικύρωση χρησιμοποιώντας τον αναλυτή αριθμού τηλεφώνου
Η επίδειξη του Phone Number Parser είναι μέρος ενός λογισμικού που χρησιμοποιεί η Google για τον έλεγχο της μορφοποίησης αριθμών τηλεφώνου σε τηλέφωνα Android. Έκτοτε έχει επαναχρησιμοποιηθεί και διατίθεται διαδικτυακά ως εργαλείο για τους χρήστες να ελέγχουν εάν ένας αριθμός τηλεφώνου είναι σωστός ή πώς θα πρέπει να φαίνεται σε μορφοποίηση E.164.
Γιατί χρειάζεστε σωστή μορφοποίηση διεθνών αριθμών τηλεφώνου για την ενοποίηση των συστημάτων της επιχείρησής σας
Τόσο οι εσωτερικές όσο και οι εξωτερικές επιχειρηματικές σας δραστηριότητες στην παγκόσμια οικονομία απαιτούν ακριβή και έγκαιρη επικοινωνία με τη λίστα των επαφών σας. Αυτή η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί σε διάφορα πλαίσια και σε διάφορες πλατφόρμες. Για παράδειγμα, τα δεδομένα επικοινωνίας αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της εργασίας του λογισμικού πωλήσεων και μάρκετινγκ, των συστημάτων διαχείρισης αλυσίδας εφοδιασμού και προμηθευτών, διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) και προγραμματισμού πόρων για επιχειρήσεις (ERP).
Όπως έχουμε παρατηρήσει, η ασυνεπής μορφοποίηση αριθμών τηλεφώνου μπορεί να σπάσει την ενοποίηση μεταξύ διαφόρων επιχειρηματικών συστημάτων και να δημιουργήσει προβλήματα δεδομένων μεταξύ των πλατφορμών. Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε τη σωστή μορφή για διεθνείς αριθμούς τηλεφώνου, ώστε να μπορείτε να ανταποκρίνεστε αποτελεσματικά στις ανάγκες των διαφορετικών πλατφορμών και ομάδων που θα χρησιμοποιούν πιο συχνά αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας.
Οι τεχνολογικές λύσεις όπως οι αυτόματες τηλεφωνητές και τα εικονικά τηλεφωνικά κέντρα μπορούν συνήθως να χειριστούν μέρος αυτού του ζητήματος για εσάς. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου καλείτε από πολλές τοποθεσίες ή καλείτε μη αυτόματα πελάτες, επομένως είναι σημαντικό να λαμβάνετε σωστά αυτές τις πληροφορίες.
Η χρήση της μορφοποίησης E.164 για διεθνείς αριθμούς τηλεφώνου διασφαλίζει ότι έχετε μια σταθερή μορφή που θα είναι εγγυημένη ότι θα λειτουργεί με τις περισσότερες ενσωματώσεις λογισμικού. Η μορφοποίηση E.164 είναι επίσης η καλύτερη επιλογή εάν χρησιμοποιείτε κυρίως αριθμούς τηλεφώνου για ενσωματώσεις λογισμικού και αυτοματισμούς με κλικ για κλήση.
Διεύρυνση της διεθνούς εμβέλειάς σας
Με τη σωστή μορφοποίηση διεθνών αριθμών τηλεφώνου, μπορείτε στη συνέχεια να επικεντρωθείτε στη βελτιστοποίηση του εύρους και του περιεχομένου των επικοινωνιών της επιχείρησής σας.
Εδώ στην IDT Express, η πλατφόρμα SMS αιχμής μας παρέχει μια δυνατότητα μαζικής ανταλλαγής μηνυμάτων ικανή να μεταδίδει 25,000 μηνύματα ανά δευτερόλεπτο σε παραλήπτες σε περισσότερες από 70 χώρες, χρησιμοποιώντας τους τοπικούς μας αριθμούς DID. Μπορείτε επίσης να λαμβάνετε μηνύματα σε 14 διαφορετικές χώρες στους αριθμούς τηλεφώνου σας με δυνατότητα SMS.
Με την αμφίδρομη ανταλλαγή μηνυμάτων της IDT, μπορείτε να συμμετέχετε σε διαδραστικές συνομιλίες με το κοινό σας και να επιτρέπετε στους παραλήπτες να απαντούν στα μηνύματά σας SMS, επιτρέποντας έναν απρόσκοπτο βρόχο επικοινωνίας. Οι έξυπνοι αλγόριθμοι δρομολόγησης διασφαλίζουν ότι τα μηνύματά σας SMS φτάνουν απρόσκοπτα στους προβλεπόμενους παραλήπτες.
Χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες της Υπηρεσίας Μηνυμάτων Πολυμέσων (MMS) της IDT, μπορείτε να προχωρήσετε πέρα από το απλό κείμενο και να εμπλουτίσετε τα μηνύματά σας SMS με περιεχόμενο πολυμέσων. Η πλατφόρμα μας υποστηρίζει μηνύματα πολυμέσων μέσω WhatsApp, Viber και Facebook Messenger.
Για να προχωρήσετε την ενσωμάτωση των συστημάτων της επιχείρησής σας στο επόμενο επίπεδο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το IDT Express SMS API (Application Programming Interface), για να ενσωματώσετε γρήγορα την πλατφόρμα κατηγορίας φορέα IDT στα τρέχοντα συστήματα ή τις εφαρμογές σας. Με το SMS API μας, μπορείτε να δημιουργήσετε απρόσκοπτα ταξίδια πελατών προωθώντας διαδραστικές συνομιλίες, όλα στο πλαίσιο της εφαρμογής σας.
Παρέχοντας μια φιλική προς το χρήστη διαδικασία δημιουργίας κώδικα που βασίζεται στον οδηγό, η οποία είναι γρήγορη και αβίαστη στη χρήση, το IDT Express SMS API σάς επιτρέπει να προγραμματίζετε εύκολα μηνύματα SMS, MMS ή WhatsApp για αποστολή σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα στο μέλλον με μια απλή κλήση API.
Με το IDT, έχετε τη δυνατότητα να στέλνετε μαζικά μηνύματα κειμένου διεθνώς σε πολλές χώρες ταυτόχρονα – με την προϋπόθεση ότι εισάγετε τους σωστούς κωδικούς χωρών κατά τη μεταφόρτωση διεθνών αριθμών τηλεφώνου για να διασφαλίσετε τη σωστή δρομολόγηση.
Για να μάθετε περισσότερα για το πώς Πλατφόρμα μαζικής αποστολής SMS της IDT IDT Express SMS API μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση των διεθνών επιχειρηματικών επικοινωνιών σας, κλείστε μια επίδειξη.
