VoIP είναι μια εξελισσόμενη τεχνολογία που αυξάνεται διαρκώς σε δημοτικότητα, και ωστόσο λίγοι γνωρίζουν τις προηγούμενες ταπεινές απαρχές της. Ακολουθούν 12 γεγονότα για να ρίξουν λίγο φως σε αυτήν την επαναστατική τεχνολογία και να καταρρίψουν μερικούς από τους μύθους που έχουν υποστεί τη θετική κατά τα άλλα φήμη της.
Χρονολογείται πάνω από 20 χρόνια
Παρά το ντεμπούτο του στη δεκαετία του '90, τα προηγούμενα στοιχεία του VoIP μπορεί να εντοπιστεί στις κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν το 1974 μέσω του ARPANET. Μόνο όταν η Vocaltec έφερε την επανάσταση στην τεχνολογία και εισήγαγε αυτό που γνωρίζουμε σήμερα ως VoIP το 1995, απέκτησε ρίζες και απογειώθηκε πραγματικά. Ξεκίνησε ως ένα έργο στο σπίτι και αργότερα κυκλοφόρησε ως InternetPhone, επιτρέποντας τις πρώτες κλήσεις μεταξύ υπολογιστών και τηλεφώνων μέχρι το 1998.
Αναπτύχθηκε από τις οικονομικές δυσκολίες
Η αύξηση των τιμών των κλήσεων και του υλικού οδήγησε στην ανάγκη για ένα νέο μέσο επικοινωνίας, με ζήτηση για κλήσεις σε λογικές τιμές και πιο οικονομικά αποδοτική οργάνωση για επιχειρήσεις που βασίζονται στην τοπική και διεθνή συνδεσιμότητα. Το VoIP σημείωσε αυτά τα πλαίσια για να παρέχει εγκατάσταση, επεκτασιμότητα και επικοινωνία που ήταν πολύ φθηνότερη και βολική από το αντίστοιχο PTSN.
Το VoIP δεν ήταν πάντα χωρίς χρέωση
Τις πρώτες μέρες, όσοι χρησιμοποιούσαν VoIP υπόκεινταν σε διαφημίσεις και χρεώσεις κλήσεων που, αν και μειωμένες, δεν ήταν δωρεάν. Όταν η τεχνολογία αναπτύχθηκε και απέκτησε δημοτικότητα, οι κλήσεις έγιναν όλο και πιο φθηνές και σε πολλές περιπτώσεις δωρεάν.
Γρήγορη ανάπτυξη για τον διεθνή πάροχο χονδρικής VoIP
Με την έλευση των εμπορικών σημάτων επικοινωνίας όπως το Skype και την ανάπτυξη του Διαδικτύου όσον αφορά την αποτελεσματικότητα και τον αριθμό των χρηστών, το VoIP μπόρεσε να αναπτυχθεί. Αντιπροσώπευε μόλις το 1 έως 3% όλων των φωνητικών κλήσεων μεταξύ 1998 και 2002, αυξάνοντας στο 25% ήδη από το 2003. Αυτή η ανοδική τάση συνεχίστηκε και φαίνεται ότι θα αυξηθεί.
Υπάρχουν ακόμα αρνητικοί μύθοι
Το παλιό στίγμα που έπληξε το VoIP στις πρώτες μέρες εξακολουθεί να παραμένει σε ορισμένες σκονισμένες γωνιές, με μύθους όπως η κακή ποιότητα κλήσης να είναι δύσκολο να καταρριφθεί, παρά την αξιοπιστία της ποιότητας και της αξιοπιστίας που έχουν βελτιωθεί σημαντικά. Συχνά πιστεύεται ότι η εγκατάσταση είναι δαπανηρή και χρονοβόρα, και ωστόσο η υπηρεσία μπορεί να εγκατασταθεί και να ρυθμιστεί εντός 24 ωρών.
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν VoIP μπορούν εύκολα να κλιμακώσουν το σύστημα προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να αντικατοπτρίζουν τις ανάγκες τους, προσθέτοντας ή αφαιρώντας γραμμές και ο πάροχος υπηρεσιών θα φροντίσει για ενημερώσεις μέσω του cloud για να απλοποιήσει και να απλοποιήσει τη διαδικασία. Μια άλλη ανακριβής υπόθεση είναι ότι το VoIP δεν είναι ασφαλές, ωστόσο αξιόπιστοι πάροχοι όπως η IDT λαμβάνουν εξαιρετικά σοβαρά την ασφάλεια και την ασφάλεια του δικτύου για να εξασφαλίσουν την αποτελεσματικότερη προστασία από απειλές.
Τέλος, η εσφαλμένη αντίληψη ότι το VoIP δεν επιτρέπει κλήσεις έκτακτης ανάγκης καθώς η υπηρεσία δεν είναι συνδεδεμένη με μια φυσική διεύθυνση μπορεί να διαψευσθεί. Οι κλήσεις στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης θα κατευθύνονται πάντα στο πλησιέστερο τμήμα.
Ανώτερη ποιότητα κλήσης
Για να καταρριφθεί ο μύθος, η ποιότητα κλήσης μέσω VoIP είναι ίση με το PTSN σε βαθμό που δεν μπορείτε να καταλάβετε ότι μια κλήση γίνεται από ή προς μια υπηρεσία VoIP. Η αξιοπιστία έχει επίσης βελτιωθεί σημαντικά με την εισαγωγή του Ethernet και της γρήγορης ευρυζωνικότητας. Επειδή χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο αντί για χάλκινα καλώδια, το VoIP είναι λιγότερο ευάλωτο όταν πρόκειται για απώλεια υπηρεσίας, ενώ χρησιμοποιεί επίσης πολλές διαδρομές δικτύου, ώστε να μπορούν να απομονωθούν τυχόν προβλήματα χωρίς να επηρεαστεί ολόκληρο το δίκτυο. Το αποτέλεσμα είναι μια πιο ομαλή, πιο αξιόπιστη υπηρεσία με ανώτερη ποιότητα κλήσεων.
Αυτόματη κλήση
Το VoIP έχει γίνει μια ευέλικτη, ισχυρή τεχνολογία που επιτρέπει ακόμη και την πραγματοποίηση αυτοματοποιημένων κλήσεων, αυξάνοντας τη χρονική απόδοση για επιχειρήσεις όπου πολλές κλήσεις ξεκινούν απλώς προγραμματίζοντας αριθμούς που πρόκειται να κληθούν.
Κλήσεις χωρίς τηλέφωνο
Η ρύθμιση για VoIP χωρίς τηλέφωνο είναι σχετικά απλή. Το μόνο που απαιτείται είναι ένας υπολογιστής, τηλέφωνο ή tablet με μικρόφωνο και ηχεία, πρόσβαση στο Διαδίκτυο και λογαριασμός VoIP που μπορεί να απαιτεί ή όχι μια εφαρμογή λογισμικού ανάλογα με το σύστημα που χρησιμοποιείται.
Συνδέει τον κόσμο
Το VoIP έφερε μαζί χώρες, ιδιώτες και επιχειρήσεις σε όλες τις θάλασσες και χωρίς τους προηγούμενους περιορισμούς στις τηλεπικοινωνίες. Αυτή η τεχνολογία έχει συνδέσει χώρες χωρίς PTSN και επιτρέπει περισσότερες διεθνείς κλήσεις και επικοινωνίες από ποτέ. Το κόστος διεθνών κλήσεων VoIP είναι χαμηλό, μειώνοντας το κόστος έως και 90% σε σύγκριση με το PSTN. Δεν είναι περίεργο που το 70% των επιχειρήσεων είτε έχουν είτε σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν VoIP.
Το VoIP ενίσχυσε την εξωτερική ανάθεση
Χωρίς την ανάγκη δέσμευσης μιας επιχείρησης σε μια περιοχή με κατάλληλο ή προσιτό PSTN, τα τηλεφωνικά κέντρα μπόρεσαν να μετακινηθούν εκτός της θάλασσας, μετακομίζοντας σε πολλές περιπτώσεις σε χώρες που πρόσφεραν φθηνότερο εργατικό δυναμικό. Είναι επίσης δυνατό να έχετε έναν κωδικό περιοχής συνδεδεμένο, για παράδειγμα, στις ΗΠΑ, ενώ το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας εδρεύει σε άλλη χώρα. Αν και οι απόψεις για την εξωτερική ανάθεση μπορεί να διαφέρουν, είναι ένα καλό παράδειγμα της δυνατότητας διεθνοποίησης του VoIP.
