Μετάβαση στο VoIP μπορεί να προσφέρει στις επιχειρήσεις πολλά οφέλη. Υπάρχουν όμως και κίνδυνοι, καθώς με οποιαδήποτε τεχνολογία που βασίζεται στο Διαδίκτυο μπορεί να είναι ανοιχτή σε κυβερνοεπιθέσεις και επομένως πρέπει να λάβετε μέτρα για να προστατέψετε το σύστημα VoIP σας από απειλές.
Επιθέσεις εταιρειών χονδρικής VoIP
Υπάρχουν τέσσερις κύριοι τύποι επιθέσεων στους οποίους μπορούν να υποβληθούν οι υπηρεσίες VoIP. Η πρώτη είναι επιθέσεις άρνησης παροχής υπηρεσίας (DDoS), οι οποίες επιδιώκουν να διαταράξουν την υπηρεσία και να την καταστήσουν άχρηστη, κάτι που βλάπτει την επιχείρησή σας. Το δεύτερο είναι η διείσδυση υπηρεσιών, όπου οι χάκερ προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το σύστημά σας για τους σκοπούς τους, για να πραγματοποιήσουν κλήσεις στον λογαριασμό σας, για παράδειγμα, ή για να προσπαθήσουν να σας κάνουν να συνδεθείτε σε υπηρεσίες υψηλής τιμής από τις οποίες επωφελούνται.
Τρίτον, υπάρχει υποκλοπή και παραβίαση. Αυτό συνεπάγεται ότι ο χάκερ είτε ακούει την κλήση είτε μεταδίδει πληροφορίες που παρεμβαίνουν στην ποιότητα της κλήσης ή θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε διακοπή κλήσεων. Τέλος, όπως συμβαίνει με κάθε σύστημα που βασίζεται σε υπολογιστή, το VoIP υπόκειται στην ανεπιθύμητη προσοχή κακόβουλου λογισμικού και ιών. Αυτά μπορούν να επιτρέψουν στους χάκερ να πάρουν τον έλεγχο του συστήματός σας ανοίγοντας μια πίσω πόρτα ή να τους επιτρέψουν να κλέψουν ευαίσθητα δεδομένα και να διαταράξουν το σύστημα.
Μέτρα προστασίας VoIP
Αν και όλα τα παραπάνω μπορεί να ακούγονται αρκετά ανησυχητικά, υπάρχουν ορισμένα μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να προστατέψετε τα συστήματα VoIP σας και να διασφαλίσετε ότι παραμένουν ασφαλή και ασφαλή.
Όπως συμβαίνει με κάθε σύστημα υπολογιστή, είναι ζωτικής σημασίας να έχετε εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς και να το διατηρείτε ενημερωμένο, ώστε να μπορεί να αναγνωρίζει τις πιο πρόσφατες απειλές. Πολλά από τα πιο σύγχρονα συστήματα χρησιμοποιούν πλέον ανάλυση συμπεριφοράς για να εντοπίσουν συμπεριφορές που μοιάζει με κακόβουλο λογισμικό και ως εκ τούτου μπορούν να προστατεύονται από απειλές μηδενικής ημέρας που δεν έχουν μπει ακόμη στις βάσεις δεδομένων ανίχνευσης υπογραφών.
Χρειάζεστε επίσης ένα τείχος προστασίας μεταξύ του υλικού σας και του Διαδικτύου. Ωστόσο, πολλά παλαιότερα τείχη προστασίας δεν λειτουργούν καλά με την κίνηση VoIP και μπορεί να προκαλέσουν διακοπή στην υπηρεσία. Πρέπει, επομένως, να αποκτήσετε ένα τείχος προστασίας που να είναι φιλικό προς το VoIP και να επιτρέπει τη διέλευση της κυκλοφορίας κλήσεων, ενώ μπορείτε να αποκλείσετε ύποπτη δραστηριότητα.
Μία από τις πιο κοινές μεθόδους που θα χρησιμοποιήσουν οι χάκερ για να προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση σε συστήματα VoIP είναι η χρήση κλεμμένων διαπιστευτηρίων. Πρέπει να ενημερώσετε το προσωπικό σας για τους κινδύνους που ενέχουν οι επιθέσεις phishing με σκοπό να αποκτήσουν τους κωδικούς πρόσβασής τους. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιούνται ισχυροί κωδικοί πρόσβασης και εάν έχετε απομακρυσμένους χρήστες, θα πρέπει να συνδέονται μέσω α VPN. Αξίζει επίσης να ορίσετε περιορισμούς κλήσεων, ώστε μόνο εξουσιοδοτημένοι χρήστες να μπορούν να καλούν στο εξωτερικό, για παράδειγμα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αποκλείσετε κωδικούς για ορισμένες χώρες ή αριθμούς υψηλής τιμής για να αποτρέψετε την κατάχρηση του συστήματος.
Αξίζει να εκτελείτε έναν τακτικό έλεγχο της δραστηριότητας στο σύστημα VoIP σας. Αυτό θα σας δώσει έγκαιρη προειδοποίηση για οποιαδήποτε πιθανή κατάχρηση από κατόχους πληροφοριών ή άλλη ύποπτη δραστηριότητα.
Εάν χειρίζεστε εμπιστευτικές πληροφορίες, τότε αξίζει επίσης να μιλήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας σχετικά με την κρυπτογράφηση για την υπηρεσία VoIP σας. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και αν υποκλαπούν πακέτα κλήσεων, θα είναι άχρηστα για τον εισβολέα.
