Μείνετε μπροστά με την IDT Express
Προϊόντα

Ανακαλύψτε πώς τα προϊόντα μας μπορούν να φέρουν επανάσταση στον τρόπο επικοινωνίας και συνεργασίας σας.

Φωνή

Εξερευνήστε τις προηγμένες λύσεις φωνής μας που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιστοποιούν τις ροές εργασίας επικοινωνίας σας.

Μεγάλη γκάμα λύσεων αριθμών DID που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές σας δυνατότητες.

Απολαύστε απαράμιλλη αποτελεσματικότητα επικοινωνίας με τις προηγμένες λύσεις SIP Trunking.

Τεχνολογία αιχμής για τον προληπτικό εντοπισμό και εξουδετέρωση των σημαιών ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στους αριθμούς DID σας.

Δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να συνδεθούν με την επιχείρησή σας καλώντας έναν αριθμό χωρίς χρέωση.

Φωνητικοί πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που χειρίζονται κλήσεις, καταγράφουν υποψήφιους πελάτες και παρέχουν υποστήριξη πελατών αυτόματα, ανά πάσα στιγμή.
Μηνύματα

Όπου κι αν βρίσκεται το κοινό σας, η πλατφόρμα μας εξασφαλίζει απρόσκοπτη ανταλλαγή μηνυμάτων σε διάφορα κανάλια.

Δημιουργήστε ταξίδια πελατών προωθώντας διαδραστικές συνομιλίες, όλα στο πλαίσιο της εφαρμογής σας. 

Συνδεθείτε με το κοινό σας με απλό και αποτελεσματικό τρόπο μέσω της προηγμένης μας πλατφόρμας SMS. 

BYOC

Αξιοποιήστε τη δύναμη της IDT ως φορέα που έχετε επιλέξει, αξιοποιώντας παράλληλα τις προηγμένες δυνατότητες και υπηρεσίες της πλατφόρμας σας.

Ενσωματώστε το Twilio με την ισχυρή μας πλατφόρμα δρομολόγησης φορέα για να επιτύχετε απαράμιλλο σύστημα τερματισμού φωνής.

Απολαύστε αξιόπιστες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες επικοινωνίας αξιοποιώντας παράλληλα τις προηγμένες δυνατότητες του Genesys. 

Ενσωματώστε το IDT με τη συνεργατική δύναμη των MS Teams, ξεκλειδώνοντας αποτελεσματική και πλούσια σε χαρακτηριστικά επικοινωνία. 

Απολαύστε τη δύναμη του δικτύου μας κινητής τηλεφωνίας που συνδέεται απρόσκοπτα με το Plivo μέσω της πρωτοποριακής μας λύσης BYOC. 

Εργαλεία

Ζήστε τη δύναμη των διαδικτυακών φωνητικών εργαλείων μας, που έχουν σχεδιαστεί για να απλοποιούν τη διαχείριση της επικοινωνίας. 

Διασφαλίστε την αυθεντικότητα και την ακεραιότητα των εξερχόμενων κλήσεων με το εργαλείο ελέγχου επαλήθευσης STIR/SHAKEN. 

Φιλικό προς τον χρήστη εργαλείο για να επαληθεύσετε τη φήμη του αριθμού της επιχείρησής σας, διασφαλίζοντας ότι παραμένει αξιόπιστος. 

Συγκρίνετε και αποκτήστε πληροφορίες για τα έξοδα εξερχόμενων κλήσεων, βελτιστοποιήστε τον προϋπολογισμό και λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις. 

Υπολογίστε και συγκρίνετε εύκολα το κόστος που σχετίζεται με διαφορετικούς παρόχους αριθμών DID. 

Συγκρίνετε τις τιμές εισερχόμενων κλήσεων VoIP μεταξύ κορυφαίων παρόχων CPaaS και βελτιστοποιήστε το κόστος των εισερχόμενων κλήσεων. 

Δημιουργήστε προσαρμοσμένα πρότυπα SMS. 

Υποστηρικτικό υλικό

Ενδυναμώστε τον εαυτό σας με τους πόρους που χρειάζεστε για να ευδοκιμήσετε στο δυναμικό τοπίο της επικοινωνίας.

Άρθρα που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα θεμάτων.

Ανακαλύψτε τους οδηγούς βίντεο μας.

Λάβετε απαντήσεις σε κοινά ερωτήματα.

Βρείτε οδηγίες για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα προϊόντα μας.

Μείνετε ενημερωμένοι με τα πιο σημαντικά νέα της ημέρας

Ανακαλύψτε πληροφορίες και τάσεις στις τηλεπικοινωνίες.

Βρείτε ορισμούς δημοφιλών όρων τηλεπικοινωνιών.

Ανακαλύψτε τις επερχόμενες εκδηλώσεις στο ημερολόγιό μας
Εταιρεία

Ένας παγκόσμιος συνεργάτης τηλεπικοινωνιών που δημιουργήθηκε για να καλύψει τις ανάγκες σας. 

Ανακαλύψτε την ιστορία πίσω από τη δέσμευσή μας να παρέχουμε καινοτόμες λύσεις για τη σύνδεση ανθρώπων και επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο. 

Μάθετε για την ισχυρή δικτυακή μας υποδομή που εκτείνεται σε όλο τον κόσμο, διασφαλίζοντας αξιόπιστη και ασφαλή συνδεσιμότητα. 

Έχετε μια ερώτηση, σχόλια ή χρειάζεστε βοήθεια; Η αφοσιωμένη ομάδα μας είναι εδώ για να βοηθήσει!

Βρείτε συνεργάτες ή εγγραφείτε σε προγράμματα συνεργασίας.

ΠΡΟΪΟΝ

Επιχειρηματικά έτοιμα φωνητικά πρακτορεία τεχνητής νοημοσύνης για τις λειτουργίες κλήσεων σας

Από την εγκατάσταση έως την επιτυχία, η μόνη πλατφόρμα φωνής AI με εγγενή τηλεφωνία, έτοιμη για κλιμάκωση ανάπτυξη και απόδοση επένδυσης (ROI) που θα δείτε μέσα σε λίγες εβδομάδες.

✓ Αποκτήστε μια επίδειξη

✓ Ενσωμάτωση δοκιμών

✓ Εφαρμογή οποιαδήποτε στιγμή

Περισσότερη δύναμη στα χέρια σας

Μείωση κόστους
0 X
Αυτόματες αναλύσεις
0 %
Κάλυψη πελατών
1 /7

Μετατρέποντας τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης στα πιο εργατικά μέλη της ομάδας σας

Είτε είστε μια νεοσύστατη επιχείρηση είτε μια παγκόσμια επωνυμία, ο εκπρόσωπος τεχνητής νοημοσύνης μας προσαρμόζεται στην επιχείρησή σας, ενισχύοντας την απόδοση στην αναζήτηση πελατών, τη διαχείριση ερωτημάτων, τη διαχείριση χρονοδιαγραμμάτων και πολλά άλλα.

Εξοικονομεί εκατοντάδες ώρες λειτουργίας μηνιαίως

Φωνητικός πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης που δίνει στην επιχείρησή σας πλεονέκτημα 24/7, χειριζόμενος άμεσα ερωτήματα σε όλα τα κανάλια, διατηρώντας σταθερή ποιότητα υπηρεσιών και μειώνοντας το λειτουργικό κόστος μέσω έξυπνου αυτοματισμού. Βελτιστοποιεί τις ροές εργασίας, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να επικεντρωθεί σε ό,τι έχει μεγαλύτερη σημασία: την οικοδόμηση σχέσεων και την επίλυση σύνθετων προκλήσεων.

Ενοποιημένη Υποστήριξη για Πελάτες & Ομάδες

Παροχή άμεσης και ακριβούς υποστήριξης τόσο στους πελάτες όσο και στους υπαλλήλους.

Εμπειρία συνομιλίας με επώνυμη τεχνητή νοημοσύνη

Προσαρμόστε τον Πράκτορα Τεχνητής Νοημοσύνης σας ώστε να αντικατοπτρίζει την εμφάνιση, τον τόνο και την προσωπικότητα της επωνυμίας σας.
Αρέσει

Έξυπνη διαχείριση κλήσεων

Μια λύση δρομολόγησης που είναι προσαρμοσμένη στις συγκεκριμένες ανάγκες σας.
Αρέσει

Πολύγλωσσο Υποστήριξη

Αλληλεπιδράστε με τους πελάτες σας αβίαστα στην προτιμώμενη γλώσσα τους.

Απρόσκοπτος συγχρονισμός CRM

Διατηρήστε τα αρχεία των πελατών ενημερωμένα αυτόματα, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη προσπάθεια.

Αβίαστη ενσωμάτωση

Συνδέστε απρόσκοπτα τον πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης σας με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.
Αρέσει

Διαχείριση Ροής Κλήσεων

Μια λύση δρομολόγησης που είναι προσαρμοσμένη στις συγκεκριμένες ανάγκες σας.
Αρέσει

Εξατομικευμένοι χαιρετισμοί

Κάντε κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη να μοιάζει μοναδική από το πρώτο κιόλας μήνυμα.

Η απόδοση επένδυσης (ROI) για την επιχείρησή σας

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) της φωνής μας οδηγεί σε μετρήσιμη απόδοση επένδυσης (ROI) αυτοματοποιώντας την υποστήριξη πελατών, τη συλλογή υποψήφιων πελατών, την αξιολόγηση και τον προγραμματισμό. Χειρίζεται τα ερωτήματα, συλλέγει δεδομένα και παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, μειώνοντας το κόστος, επιταχύνοντας τις απαντήσεις και μετατρέποντας κάθε αλληλεπίδραση σε ευκαιρία ανάπτυξης.

Δείτε πώς ο φωνητικός μας πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να μεταμορφώσει την επιχείρησή σας.

Βιώστε τη δύναμη του αυτοματισμού καθώς ο παράγοντας τεχνητής νοημοσύνης μας βελτιστοποιεί τις ροές εργασίας, βελτιώνει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και προωθεί μετρήσιμη ανάπτυξη.

Εργασίες AI Voice Agents για επιχειρήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τι είναι ένας φωνητικός πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης IDT Express;

Ένας φωνητικός πράκτορας IDT Express AI είναι ένας αυτοματοποιημένος τηλεφωνικός πράκτορας που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη. Χειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις εκ μέρους της επιχείρησής σας, απαντώντας σε ερωτήσεις, καταγράφοντας υποψήφιους πελάτες, αξιολογώντας υποψήφιους πελάτες, κλείνοντας ραντεβού και παρέχοντας υποστήριξη — 24/7 χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.

Πώς χειρίζεται το AI Voice Agent πραγματικές τηλεφωνικές κλήσεις;

Ο πράκτορας χρησιμοποιεί την εγγενή τηλεφωνική υποδομή της IDT Express σε συνδυασμό με αναγνώριση ομιλίας, κατανόηση φυσικής γλώσσας και σύνθεση κειμένου σε ομιλία. Όταν μια κλήση εισέρχεται (ή εξέρχεται), ο πράκτορας ακούει, ερμηνεύει την πρόθεση του καλούντος και απαντά με φυσική ομιλία — όλα σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να απαιτείται μουσική αναμονής ή μενού IVR.

Ποιες επιχειρηματικές εργασίες μπορεί να αυτοματοποιήσει ο AI Voice Agent;

Ο εκπρόσωπος μπορεί να χειριστεί ένα ευρύ φάσμα εργασιών, όπως: απάντηση σε Συχνές Ερωτήσεις, καταγραφή και αξιολόγηση υποψήφιων πελατών, προγραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού, επεξεργασία τακτικών ερωτημάτων εξυπηρέτησης πελατών, εκτέλεση εξερχόμενων καμπανιών παρακολούθησης ή υπενθύμισης και κλιμάκωση σύνθετων κλήσεων σε έναν ενεργό εκπρόσωπο όταν χρειάζεται.

Υποστηρίζει το AI Voice Agent πολλές γλώσσες;

Ναι. Το AI Voice Agent υποστηρίζει πολύγλωσσες συνομιλίες, επιτρέποντας στην επιχείρησή σας να εξυπηρετεί τους πελάτες στην προτιμώμενη γλώσσα τους. Αυτό το καθιστά ιδιαίτερα κατάλληλο για παγκόσμιες δραστηριότητες ή επιχειρήσεις που εξυπηρετούν ποικιλόμορφες κοινότητες. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων γλωσσών.

Πώς μπορώ να ρυθμίσω και να αναπτύξω έναν παράγοντα Voice AI;

Η εγκατάσταση είναι απλή. Μετά την εγγραφή, διαμορφώνετε την προσωπικότητα, τη ροή κλήσεων και τη βάση γνώσεων του εκπροσώπου σας μέσω της πύλης IDT Express. Μπορείτε να συνδέσετε έναν υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου ή να παρέχετε έναν νέο και στη συνέχεια να τον αναπτύξετε αμέσως. Οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι ενεργές μέσα σε λίγες ημέρες και η ομάδα μας παρέχει καθοδήγηση στην ενσωμάτωση καθ' όλη τη διάρκεια.

Μπορεί το AI Voice Agent να ενσωματωθεί με το υπάρχον CRM ή τα εργαλεία μου;

Ναι. Το AI Voice Agent ενσωματώνεται με δημοφιλείς πλατφόρμες CRM και επιχειρηματικά εργαλεία μέσω API, διασφαλίζοντας ότι τα αποτελέσματα των κλήσεων, τα δεδομένα υποψήφιων πελατών και οι αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες συγχρονίζονται αυτόματα. Αυτό εξαλείφει την χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων και διατηρεί τα αρχεία σας ενημερωμένα σε πραγματικό χρόνο.

Τι συμβαίνει εάν ένας καλών έχει ένα περίπλοκο πρόβλημα που ο εκπρόσωπος δεν μπορεί να επιλύσει;

Ο εκπρόσωπος έχει σχεδιαστεί για να αναγνωρίζει πότε μια συνομιλία υπερβαίνει το πεδίο εφαρμογής της. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μεταβιβάζει ομαλά την κλήση σε έναν ανθρώπινο εκπρόσωπο — μαζί με μια σύνοψη των όσων συζητήθηκαν — έτσι ώστε ο πελάτης να μην χρειάζεται ποτέ να επαναλάβει τον εαυτό του. Οι κανόνες κλιμάκωσης είναι πλήρως διαμορφώσιμοι με βάση τις επιχειρηματικές σας ανάγκες.

Πώς μπορώ να προσαρμόσω τη φωνή και την προσωπικότητα του εκπροσώπου;

Μπορείτε να προσαρμόσετε το όνομα, τον τόνο, το στυλ ομιλίας και τον χαιρετισμό του εκπροσώπου ώστε να ταιριάζουν με την ταυτότητα της επωνυμίας σας. Επιλέξτε από μια επιλογή φυσικών φωνών, ορίστε το στυλ συνομιλίας (επίσημο έναντι φιλικού) και ορίστε σενάρια ή υποδείξεις που αντικατοπτρίζουν την προσωπικότητα της επωνυμίας σας σε κάθε κλήση.

Πώς κοστίζει ο AI Voice Agent;

Η τιμολόγηση βασίζεται στη χρήση και προσαρμόζεται στον όγκο των κλήσεών σας, καθιστώντας την οικονομικά αποδοτική είτε χειρίζεστε δεκάδες είτε χιλιάδες κλήσεις ανά μήνα. Δεν υπάρχουν μεγάλες αρχικές δεσμεύσεις — μπορείτε να ξεκινήσετε με μια δοκιμαστική περίοδο και να αναβαθμίσετε καθώς αυξάνονται οι ανάγκες σας. Επισκεφθείτε τη σελίδα τιμολόγησης ή μιλήστε με έναν διαχειριστή λογαριασμού για μια εξατομικευμένη προσφορά.

Είναι τα δεδομένα κλήσεών μου ασφαλή και συμβατά με τους κανονισμούς;

Ναι. Το IDT Express λειτουργεί σε ένα πλήρως πλεονάζον, εταιρικού επιπέδου παγκόσμιο δίκτυο με ενσωματωμένη ασφάλεια και συμμόρφωση. Οι ηχογραφήσεις κλήσεων, οι μεταγραφές και τα δεδομένα πελατών αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Για συγκεκριμένες απαιτήσεις συμμόρφωσης (GDPR, HIPAA κ.λπ.), επικοινωνήστε με την ομάδα μας για να συζητήσουμε την περίπτωσή σας.

Διαβάστε περισσότερα για το AI Voice

BLOG

Οι καλύτεροι πάροχοι SIP Trunk για το 2026: Κριτικές, Τιμολόγηση & Πώς να επιλέξετε

Αν έχετε κάνει έρευνα για παρόχους SIP trunk, κάθε προμηθευτής ισχυρίζεται ότι προσφέρει την καλύτερη ποιότητα κλήσεων, τις χαμηλότερες τιμές και τον πιο αξιόπιστο χρόνο λειτουργίας. Οι περισσότεροι από αυτούς τους ισχυρισμούς είναι...

Διαβάστε περισσότερα
BLOG

CTI σε εγκαταστάσεις έναντι CTI σε cloud: Βασικές διαφορές, οφέλη και κίνδυνοι

Κατά την αξιολόγηση μιας ανάπτυξης Ενοποίησης Τηλεφωνίας Υπολογιστών, ένα ερώτημα τίθεται πριν από την επιλογή πλατφόρμας ή τις λίστες προεπιλογής προμηθευτών: πού βρίσκεται η υποδομή CTI; Η απάντηση επηρεάζει...

Διαβάστε περισσότερα