Eine VLN oder Virtual Long Number bezieht sich auf eine virtuelle Telefonnummer, die typischerweise zum Empfang von Textnachrichten (SMS) oder Telefonanrufen verwendet wird. Sie wird als „lange Nummer“ bezeichnet, da es sich um eine normale Telefonnummer handelt, typischerweise in einem bestimmten Land, die aus einer vollständigen Telefonnummer mit einer Ortsvorwahl oder Landesvorwahl besteht.
Was ist eine VLN (Virtuelle Langnummer)?
Im Zusammenhang mit Telekommunikationsdiensten bezeichnet eine VLN oder Virtual Long Number eine virtuelle Telefonnummer, die typischerweise zum Empfang von Textnachrichten (SMS) oder Telefonanrufen verwendet wird. Sie wird als „lange Nummer“ bezeichnet, da es sich um eine normale Telefonnummer handelt, typischerweise in einem bestimmten Land, die aus einer vollständigen Telefonnummer mit einer Ortsvorwahl oder Landesvorwahl besteht.
Virtuelle Langnummern unterscheiden sich von Kurzcodes, bei denen es sich um kürzere Telefonnummern handelt, die typischerweise für SMS-Dienste verwendet werden und für die ein Aufpreis berechnet wird. VLN-Nummern werden häufig von Unternehmen und Organisationen verwendet, um die wechselseitige Kommunikation mit ihren Kunden zu erleichtern.
Beispielsweise kann ein Unternehmen in einem bestimmten Land eine VLN erwerben, um Kunden das Versenden von SMS-Nachrichten an diese Nummer zu ermöglichen, die dann von den Systemen des Unternehmens empfangen und verwaltet werden können. Ebenso können Anrufe an ein VLN an eine bestimmte Telefonnummer weitergeleitet oder über automatisierte Systeme beantwortet werden.
Insgesamt bietet ein VLN eine praktische und skalierbare Lösung für Unternehmen, um mit ihren Kunden per SMS oder Telefonanrufen zu interagieren, ohne dass physische Telefonleitungen oder an einen bestimmten Standort gebundene Geräte erforderlich sind.
Wie funktionieren VLNs?
Virtuelle Langnummern (VLNs) nutzen die Fähigkeiten von Telekommunikationsnetzen, um eingehende Textnachrichten (SMS) oder Telefonanrufe an eine virtuelle Nummer statt an eine physische Telefonleitung weiterzuleiten. Hier ist ein allgemeiner Überblick über die Funktionsweise von VLNs:
Erwerb: Ein Unternehmen oder eine Organisation erwirbt eine VLN von einem Telekommunikationsdienstleister. Die VLN ist normalerweise einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region zugeordnet und ähnelt einer normalen Telefonnummer mit einer Ortsvorwahl oder Landesvorwahl.
Routing-Konfiguration: Das Unternehmen konfiguriert die Routing-Einstellungen für das VLN. Dabei wird festgelegt, wie mit eingehenden SMS-Nachrichten oder Telefonanrufen verfahren werden soll, etwa die Weiterleitung an eine bestimmte Telefonnummer oder die Verarbeitung durch automatisierte Systeme.
SMS-Routing: Wenn jemand eine SMS-Nachricht an die VLN sendet, wird die Nachricht über das Telekommunikationsnetz an den Diensteanbieter übermittelt. Der Dienstleister identifiziert die VLN als Empfänger und leitet die Nachricht entsprechend den konfigurierten Einstellungen des Unternehmens weiter. Dies kann die Weiterleitung der Nachricht an eine bestimmte Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) zur weiteren Verarbeitung umfassen.
Anrufweiterleitung: Wenn jemand das VLN anruft, wird der Anruf ebenfalls über das Telekommunikationsnetz zum Dienstanbieter weitergeleitet. Der Dienstanbieter identifiziert den VLN als Empfänger und leitet den Anruf anhand der konfigurierten Einstellungen weiter. Dies kann die Weiterleitung des Anrufs an eine bestimmte Telefonnummer, interaktive Sprachantwortsysteme (IVR) oder Anrufverwaltungsplattformen umfassen.
Geschäftsinteraktion: Das Unternehmen oder die Organisation kann dann eingehende SMS-Nachrichten oder Telefonanrufe über die festgelegten Kanäle empfangen. Sie können auf die Nachrichten antworten oder die Anrufe mit ihren bevorzugten Kommunikationstools oder -systemen bearbeiten.
VLNs bieten Unternehmen eine virtuelle Präsenz in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region und ermöglichen ihnen die Interaktion mit Kunden per SMS oder Telefonanrufen, ohne dass physische Telefonleitungen oder mit einem bestimmten Standort verbundene Geräte erforderlich sind. Diese Flexibilität und Skalierbarkeit machen VLNs zu einer beliebten Wahl für Unternehmen, die eine bidirektionale Kommunikation mit ihren Kunden betreiben.
VLN vs. Kurzwahl?
Sowohl VLNs (Virtual Long Numbers) als auch Kurzcodes werden in Telekommunikationsdiensten verwendet, insbesondere zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten. Es gibt jedoch einige wesentliche Unterschiede zwischen den beiden:
Nummernlänge: VLNs sind normale Telefonnummern, die normalerweise in voller Länge vorliegen und herkömmlichen Telefonnummern mit Ortsvorwahlen oder Ländervorwahlen ähneln. Im Gegensatz dazu sind Funktionscodes kürzer und bestehen typischerweise aus 5- oder 6-stelligen Zahlen.
Kosten: Kurzcodes sind oft mit Premiumdiensten verbunden, was bedeutet, dass für das Versenden einer SMS an einen Kurzcode zusätzliche Gebühren für den Absender anfallen können. Andererseits wird für den Versand einer SMS an eine VLN in der Regel der Standard-Messaging-Tarif berechnet, genau wie für den Versand einer SMS an eine normale Telefonnummer.
Zweck: Funktionscodes werden häufig für Marketingkampagnen, Wettbewerbe und andere interaktive SMS-Dienste verwendet. Sie sind so gestaltet, dass sie leicht zu merken sind und werden häufig für umfangreiche Nachrichtenübermittlungen verwendet. VLNs hingegen eignen sich eher für die wechselseitige Kommunikation mit Kunden. Sie bieten Unternehmen oder Organisationen eine virtuelle Präsenz zum Empfang von SMS-Nachrichten und Telefonanrufen und ermöglichen so Kundenanfragen, Support oder Feedback.
Verfügbarkeit: Kurzcodes werden in der Regel durch einen Prozess erhalten, der die Beantragung eines bestimmten Codes und die Einholung der Genehmigung der zuständigen Behörden umfasst. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Codes einzigartig und einem bestimmten Unternehmen oder einer bestimmten Dienstleistung zugeordnet sind. VLNs hingegen sind reguläre Rufnummern, die leicht verfügbar sind und bei Telekommunikationsdienstleistern erhältlich sind.
Abdeckung: Kurzwahlnummern haben je nach Land oder Region möglicherweise eine begrenzte geografische Abdeckung. Sie sind häufig länder- oder dienstanbieterspezifisch. Im Gegensatz dazu können VLNs für bestimmte Länder oder Regionen erworben werden, wodurch Unternehmen vor Ort präsent sind und Nachrichten oder Anrufe von Kunden in diesem Gebiet empfangen können.
