Zuletzt aktualisiert: 11 / 19 / 2019

Eine Durchwahlnummer (Direct Inward Dial Number, DID) kann für ein Unternehmen und seine Kunden aufgrund der damit verbundenen Kosteneinsparungen und Flexibilität von großem Wert sein.

Mit wenigen DIDs kann Ihr Unternehmen lokale und kostenlose Telefonnummern oder Optionen für reduzierte Anrufraten für seinen Kundenstamm verwenden. Zum Beispiel können Sie DIDs kaufen um Kundenanrufe an die Nebenstellen bestimmter Mitarbeiter weiterzuleiten. Und da DIDs virtuelle Nummern sind, können sie Kunden eine direkte Leitung ohne die Kosten und die Komplexität von physischen Kabeln und Drähten bieten.

Im Folgenden sind einige weitere Vorteile von DIDs aufgeführt, die Ihnen möglicherweise nicht bekannt sind:

Verfolgung von Marketingbemühungen

Ein Unternehmen kann DIDs verwenden, um die Wirksamkeit seiner Marketingstrategien zu testen. Um DIDs auf diese Weise zu verwenden, weist Ihr Unternehmen verschiedenen Elementen einer Marketingkampagne unterschiedliche DIDs zu. Wenn Sie beispielsweise mehrere PPC-Anzeigen geschaltet haben, können Sie jedem eine andere DID zuweisen. Die Leistungsdaten geben dann Auskunft darüber, welcher Teil der Kampagne am besten abgeschnitten hat, da die einzelnen DID-Nummern jede Variation identifizieren.

Kein Unternehmen möchte sein Marketingbudget für Hit-and-Miss-Techniken verschwenden. DIDs ermöglichen parallele Tests, damit Sie erkennen können, welche Werbemaßnahmen und -ansätze sich auszahlen. Auf diese Weise erstellen DIDs sehr kostengünstige Kampagnen-Tags.

Direkte Kommunikationsleitungen zu geringen Kosten

Durch die Verwendung von DID-Nummern erhalten Sie in Ihrem Unternehmen anpassbare und anpassbare Kommunikationskanäle. Dies verbessert die Qualität des Kundenservice, da Ihre Kunden Sie über eine für sie lokale Nummer erreichen können - ohne dass Sie aufgrund Ihres Standorts geschäftliche Verluste hinnehmen müssen.

Du kannst auch DIDs kaufen Sie können Kontakten direkten Zugriff auf die Account-Manager Ihres Teams gewähren, indem Sie Nummern auf das eigene Telefon des Mitarbeiters übertragen und die Kontaktverfügbarkeit zu sehr geringen Kosten herstellen. Mit einem DID müssen Kunden nicht mit einem IVR-System oder einer Gatekeeping-Rezeption interagieren. Stattdessen sorgt eine virtuelle Nummer für ein reibungsloses Benutzererlebnis, indem Anrufer zeitraubende Mediatoren umgehen und näher an Ihre Verkaufsabteilung heranrücken können.

Kaufen Sie DIDs um für Ihre Kunden lokal zu sein

Einige Kunden bevorzugen die Unterstützung lokaler Unternehmen. Ihr Unternehmen kann davon profitieren, ohne an jedem Standort ein Büro zu haben. DID-Nummern können Ihnen helfen, eine lokale Präsenz darzustellen und sind für nahezu jeden Bereich verfügbar.

Die Sorge, irrtümlich eine Premium-Tarifnummer zu wählen, lässt manche Leute ungern ungewohnte Vorwahlen wählen. DID-Nummer Anbieter können lokale Nummern kostengünstig beschaffen, sodass Sie in jedem Zielgebiet Geschäfte abwickeln können.

DID-Nummern helfen Ihnen, den Kundenservice zu verbessern und einen außergewöhnlichen Return on Investment (ROI) zu erzielen. Ihre Kunden werden nicht einmal bemerken, dass sie einen entfernten Standort angerufen haben, was Wertschätzung durch offensichtliche Vertrautheit erzeugt.

Anpassen der Identität Ihres Unternehmens

Menschen beurteilen Unternehmen nach ihrem Standort. Viele potenzielle Kunden entscheiden schnell, wen sie anrufen möchten, wenn ihnen eine Liste mit Optionen präsentiert wird. Sie verwenden die Vorwahlnummern als eine Variable, die ihre Auswahl beeinflusst. Verbraucher können anhand der Vorwahl feststellen, ob ein Unternehmen im Umland, in der Innenstadt oder außerhalb des Staates ist.

Einige Unternehmen begegnen diesem Vorurteil, indem sie in Räumlichkeiten an wünschenswerten Standorten investieren. Dies ist jedoch eine kostenintensive Strategie. Tatsächlich stellen für viele Dienstleistungsunternehmen die Kosten für Räumlichkeiten in beliebten Gegenden die höchsten Gemeinkosten dar. Obwohl eine Adresse und Vorwahl in der Innenstadt einem Unternehmen ein gutes Image verleihen kann, lohnt es sich nicht immer, dafür zu zahlen.

In einem Gebiet mit hohen Kosten gelegen zu sein, kann es schwieriger machen, qualifiziertes Personal zu einem angemessenen Preis zu finden. Darüber hinaus ist es unwahrscheinlich, dass Mitarbeiter im Geschäftszentrum der Stadt leben können. Auf diese Weise könnten sie zu langen Arbeitswegen gezwungen werden, was ihnen weniger Freizeit und Zeit für ihre Familien verschafft.

Die Verwendung von DIDs kann eine Möglichkeit sein, das Ansehen einer guten Adresse zu erlangen, ohne die hohen Mieten zahlen zu müssen, die traditionell mit ihnen verbunden sind. Holen Sie sich Büroräume an einem Ort außerhalb der Stadt für weniger Geld und ergänzen Sie die polnische Vorwahl einer Telefonnummer mit einer sorgfältig ausgewählten DID.

Die Form brechen

Startups und innovative Unternehmen brauchen keine Büroräume. Dank High-Speed-Breitband können Ihre Mitarbeiter von zu Hause oder von unterwegs aus arbeiten. Heimcomputer und mobile Geräte können für geschäftliche Zwecke verwendet werden. Dies bedeutet, dass Sie die Kosten für den Kauf von Telefonen für Ihr Unternehmen senken können. Auf Cloud-basierte Server und PBX-Systeme kann von überall aus zugegriffen werden. Sie können die gesamte Infrastruktur bereitstellen, die Ihr Unternehmen benötigt, ohne Geräte kaufen zu müssen.

Die Theorie der virtuellen Büros gibt es schon lange. Die Technologie hat jedoch erst vor kurzem alle unterstützenden Dienste bereitgestellt, die für die Realisierbarkeit dieser Konfiguration erforderlich sind. DIDs sind eines der letzten Teile des Puzzles, da routingfähige virtuelle Nummern ein einheitliches Front-End für ein kompliziertes Netzwerk von Standorten bieten können.

Ihre Mitarbeiter treffen sich vielleicht nie, aber eine DID-Nummer vermittelt der Außenwelt den Eindruck, dass sie alle am selben Ort zusammenarbeiten.

International werden

Durchwahlnummern sind für nahezu jeden Ort der Welt verfügbar, sodass Ihr Unternehmen die Möglichkeit hat, sich an jedem Ort der Welt zu befinden. Dies ist nur einer der Gründe, warum einige Unternehmen DIDs kaufen. Mit sehr wenig Geld, das in eine Menge internationaler Zahlen investiert wird, kann ein kleines Unternehmen über Nacht eine globale Präsenz haben.

Kombinieren Sie DIDs mit einer CRM- oder Helpdesk-Plattform, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Sobald diese Integration abgeschlossen ist, kann Ihr Team sofort sehen, wo sich jeder Kunde befindet und wo er anzurufen glaubt. Ihre TK-Anlage kann diese Anrufe dann an Mitarbeiter mit den entsprechenden Sprachkenntnissen oder Geschäftskenntnissen weiterleiten, die für die Quelle des Anrufs geeignet sind.

Auswahl eines DID-Anbieters

Bei der Suche nach DID-Nummern haben Sie viele Möglichkeiten. Nicht alle Anbieter verfügen jedoch über alle gewünschten Ortsvorwahlen - geschweige denn über die Infrastruktur, die für einen stabilen und zuverlässigen Service erforderlich ist. Wenn Sie nicht sorgfältig auswählen, müssen Sie möglicherweise mit mehreren Anbietern zusammenarbeiten, um die Abdeckung zu erhalten, die Sie benötigen.

Als einer der größten VoIP-Anbieter der Welt verfügt IDT Express über die Bibliothek von DID-Nummern Es deckt mehr als 70 Länder ab, einschließlich wichtiger Bezirke in den USA. IDT Express ist dank unserer Kostenreduzierung eine besonders gute Wahl, wenn Sie mehr als nur Telefonnummern möchten Internet-Telefoniedienste und Cloud-basierte TK-Anlagen.

Verpassen Sie nicht unseren DID-Optionen Oder nutzen Sie unseren Service für eine kostenlose Probefahrt, um zu sehen, wie IDT Express es ermöglicht, das Image Ihres Unternehmens mit sehr geringen Investitionen zu verbessern.

Image Source: Pixabay