Was fragen Sie Ihren VoIP-Anbieter
Trotz seiner technologischen Reife wird VoIP in einigen Bereichen der Telekommunikationsbranche als relativer Neuling angesehen, und einige Geschäftskunden verstehen möglicherweise nicht ganz, worum es geht. Da die Anforderungen an Telekommunikationsdienste in den einzelnen Geschäftsbereichen leicht voneinander abweichen, ist es wichtig, die richtigen Fragen zu stellen.
Viele Menschen machen den Fehler zu glauben, dass der Wechsel zu VoIP nur mit Gesprächskosten verbunden ist, aber es steckt noch viel mehr dahinter. Hier sind einige Dinge, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie sich an einen VoIP-Anbieter wenden.
Zukunftssicherheit
Als Erstes müssen Sie sich die Funktionen ansehen, die Sie gerade von einer Telefonanlage benötigen. Wie viele Leute werden das System benutzen? Wo werden die meisten Anrufe getätigt? Wie hoch ist das Volumen der eingehenden und ausgehenden Anrufe? Darüber hinaus müssen Sie Ihre zukünftigen Anforderungen berücksichtigen. Was passiert, wenn das Geschäft wächst? Müssen Sie in ein größeres Büro umziehen? Werden Sie Niederlassungen errichten? All dies ist der Schlüssel zur Bestimmung Ihrer aktuellen und zukünftigen Telekommunikationsanforderungen.
Sie müssen auch die Pläne des Lieferanten für die Zukunft verstehen. Wie groß ist das Unternehmen? Verwenden sie die Plattform selbst oder mieten sie sie von jemand anderem? Was passiert, wenn Sie zusätzliche Funktionen benötigen? Haben sie ein eigenes Entwicklerteam?
Großhandel VoIP-Terminierung - Extras
Bei der Auswahl eines Anbieters geht es um weit mehr als nur um das Kernsystem. Welche Arten von IP-Mobilteilen werden angeboten? Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt oder bei Vertragsende den Anbieter wechseln, müssen Sie die Hardware behalten oder ist sie in irgendeiner Weise an den Dienstleister gebunden? Kaufen Sie die Mobilteile oder haben sie einen Mietvertrag? Wenn dies der Fall ist, welche Optionen stehen für ein späteres Upgrade zur Verfügung?
Welche Arten der Anrufbündelung werden angeboten? Dies hängt eng mit der Art der Anrufe zusammen, die Sie tätigen werden, und beispielsweise davon, ob ein Großteil Ihres Geschäfts im Ausland stattfindet. Ein ausgereifter Anbieter wie IDT kann ein Paket anbieten, das basierend auf Ihrem aktuellen und geplanten Anrufprofil den besten Wert liefert.
Es ist wichtig darüber nachzudenken, was passiert, wenn auch etwas schief geht. Wenn das System des Lieferanten ausfällt, welche Kontinuitätsmaßnahmen sind vorhanden, um sicherzustellen, dass Ihr VoIP-Dienst nicht unterbrochen wird. Fragen Sie nach Statistiken zur Verfügbarkeit im letzten Jahr.
Denken Sie auch an den Vertrag. Sehen Sie sich die Vereinbarung zum Servicelevel an und stellen Sie sicher, dass sie Ihren betrieblichen Anforderungen entspricht. Berücksichtigen Sie insbesondere die Vertragsdauer: Sind Sie mit einer Mindestvertragslaufzeit einverstanden?
Es ist wichtig, dass Sie nicht in die Falle gehen, einen VoIP-Dienst nur für den Preis zu kaufen. Anbieterreife, Reichweite und internationale Partnerschaften mit lokalen PSTN-Betreibern sind wichtige Faktoren für die Ermittlung des bestmöglichen VoIP-Telekommunikationsanbieters. Alles andere kann eine falsche Wirtschaft sein.
