VoIP existiert bereits seit über einem Jahrzehnt als Unternehmenstechnologie, hat jedoch erst in den letzten Jahren bei Geschäfts- und Privatanwendern eine ernstzunehmende Bedeutung erlangt. Diese Verlagerung erfolgte ziemlich schnell, und VoIP ist mittlerweile zum De-facto-Standard für Unternehmen geworden.
Die mögliche Überraschung dabei ist, dass immer mehr Unternehmen VoIP-Großhändler wie IDT anstelle traditioneller Anbieter einsetzen. Weniger überraschend ist, dass größere Großhändler wesentlich wettbewerbsfähiger sind als kleinere.
Hier einige Gründe, warum kleinere Anbieter und Großhändler Probleme hatten und warum größere Unternehmen erfolgreich sind.
Peering: Wie die Anbieter die Kosten niedrig halten
Die Anbieter sind in drei allgemeine Ebenen unterteilt. Tier-1-Anbieter kontrollieren riesige Netzwerke und Infrastrukturen so sehr, dass sie mit anderen Tier-1-Anbietern einen kostenlosen Zugang zu ihrem Netzwerk "tauschen" können. Auf diese Weise können sie kostenlos auf das gesamte Internet zugreifen. Dies wird als gegenseitiges Peering bezeichnet.
Tier-2-Anbieter sind kleinere Anbieter wie ISPs, die nicht über eine ausreichende Infrastruktur verfügen, damit ein Tier-1-Anbieter ihnen kostenloses Peering anbieten kann. Sie müssen stattdessen für das Peering bezahlen. Spezialisierte Tier-3-Anbieter betreiben fast keine Infrastruktur und müssen daher auch für den Transport im kleinsten Netzwerk bezahlen.
Dies erklärt ganz einfach, warum es kleineren Anbietern schwerfällt, erfolgreich zu sein: Je größer Ihr Netzwerk ist, desto mehr Netzwerke können Sie kostenlos über Peering erreichen. Wenn Ihr Netzwerk klein ist, wird niemand bereit sein, sich mit Ihnen auszutauschen, und Sie werden Schwierigkeiten haben, im Preiswettbewerb zu bestehen.
Was ist mit VoIP-Großhändlern?
Der Preiswettbewerb ist bei den Großhändlern ähnlich wie bei den Anbietern: Je größer das Unternehmen, desto besser das Angebot, das andere bereit sind, ihnen zu geben. Dies ist analog zum Kauf in loser Schüttung im Vergleich zum Kauf bei einem Einzelhändler: Der Verkauf in loser Schüttung ist für ein und dasselbe Produkt weitaus günstiger, je mehr Sie gleichzeitig kaufen. Wie in jedem Sektor hängt ein erfolgreicher Verkehrsgroßhandel von der Erzielung von Größenvorteilen ab. Der Zeit- und Arbeitsaufwand für den Abschluss eines Geschäfts ist unabhängig von der Anzahl der Produkte gleich: Ein Kauf ist ein Kauf.
Großhändler wie IDT können riesige Mengen von Minuten auf einmal kaufen, da sie wissen, dass sie den Kundenstamm haben, um sie zu nutzen. Dies bedeutet, dass die gestuften Anbieter weitaus offener für Preissenkungen sind, da sie wissen, dass die Menge dies mehr als wettmachen wird. Dies bedeutet, dass große Großhändler wiederum mehr Dienstleistungen in mehr Regionen erbringen können, als ein kleinerer Anbieter jemals zu konkurrieren hoffen kann - es sei denn, sie verfügen über ein erhebliches Risikokapital.
Dies bedeutet nicht, dass kleine Anbieter und Großhändler verschwinden. Wie bei jedem anderen Produkt können kleinere Unternehmen Wege finden, um bei der Servicequalität oder bei Spezialprodukten im Wettbewerb zu bestehen.
Tier-3-Anbieter werden beispielsweise Unternehmens-Internetverbindungen und Rechenzentren anbieten, ähnlich einem speziellen Café, das ein großartiges Produkt und Umfeld bietet. Keiner von beiden kann hoffen, dass er mit dem Preis mithalten kann, aber er kann eine Nische finden, wenn er sich anstrengt.
