Voice Termination Services ermöglichen die Weiterleitung von Anrufen über mehrere Netze an ihr Ziel. Da der Sprachsektor gewachsen ist, umfasst dies nicht nur PSTN-Anrufe, sondern auch Anrufe, die online eingehen. Während Großhandelsunternehmen dazu neigen, ihr gesamtes Netz zur Nutzung anzubieten, bieten einige andere Anbieter (manchmal als Einzelhandelsunternehmen bezeichnet) nur einen Teil ihres Netzes an oder bieten ihr Netz überhaupt nicht zum Weiterleiten von Anrufen von anderen Anbietern an.
Mit der zunehmenden Verbreitung der VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol) werden Sprachdienste für Unternehmen immer wichtiger. VoIP-Dienste bieten geringere Kosten beim Telefonieren im Ausland und das Potenzial, kostspielige geografische Grenzen zu beseitigen. Daher ist die Terminierung von Gesprächen zu einem äußerst wichtigen Faktor in der Telekommunikationsbranche geworden, der in den kommenden Jahren voraussichtlich weiter zunehmen wird.
Auch die Zugangsbarrieren zum Sprachraum werden stetig beseitigt. Während es einst unerschwinglich teuer und zeitaufwendig war, einen Netzbetreiber mit einem anderen internationalen Dienst auf der ganzen Welt zu verbinden, ist es heute ein relativ kostengünstiger Vorgang, der nur wenige Tage in Anspruch nimmt.
Die erforderliche Hardware ist im Vergleich zu der Hardware, die vor der Verbreitung von VoIP erforderlich war, relativ kostengünstig, und ein Großteil der erforderlichen Infrastruktur ist bereits vorhanden. Das Aufkommen von VoIP hat die Kosten auf ganzer Linie erheblich gesenkt, und da sich die Technologie im Laufe der Zeit verbessert, werden die damit verbundenen Kosten noch weiter sinken.
Wholesale Voice Termination auf der ganzen Welt
Das Aufkommen der VoIP-Technologie und ihre allgemeine Verbreitung haben weltweit zu niedrigeren Preisen für Sprachanschlüsse geführt. Einige Länder haben jedoch mehr profitiert als andere. In den meisten europäischen Ländern sowie in Nordamerika und Kanada ist das kostengünstige Telefonieren inzwischen eine sofort verfügbare Option. Die meisten großen Unternehmen nutzen VoIP inzwischen routinemäßig, um einen verbesserten Kundenservice bereitzustellen und die Kosten für Inlands- und Auslandsgespräche zu senken.
Anrufe, die früher möglicherweise unerschwinglich waren, sind jetzt erschwinglich und ermöglichen es Unternehmen, weltweit mit deutlich weniger Hindernissen und Schwierigkeiten zu handeln. So wie das Wachstum des Internets die Entfernung zwischen verschiedenen Kulturen verringert hat, so hat sich auch die rasche Reduzierung der Anrufzustellungsraten verringert.
In einigen Ländern bleiben die Anrufzustellungsentgelte jedoch angesichts der Marktkräfte höher als erwartet. Dies ist häufig auf die Regulierung durch Regierungen oder Lobbyarbeit durch lokale Telekommunikationsbetreiber zurückzuführen. In diesen Fällen sind die höheren Kündigungsentgelte häufig gewinngetrieben. Durch die Erhebung von Gebühren für die Weiterleitung von Anrufen über das Netz, die tatsächlich anfallen, erschließen die Betreiber eine Einnahmequelle. eine, die sie nicht opfern wollen, um Kommunikationsbarrieren zu beseitigen und Handel und Konnektivität zu erhöhen. Dies ist neben einer kleinen Anzahl afrikanischer und asiatischer Länder ein wichtiges Thema im Nahen Osten.
Die besten Anbieter von Sprachanschlüssen können die höheren Kosten für Sprachanschlüsse in diesen und anderen Ländern verringern, indem sie mit lokalen Telekommunikationsanbietern verhandeln, um einen günstigeren Tarif für Anrufe zu erzielen, die über ihre Netze terminiert werden. Hier können das Fachwissen, die Erfahrung und die bestehenden Verbindungen von Terminierungsanbietern einen echten Unterschied ausmachen. Diese Betreiber sind in der Lage, die Terminierungskosten niedrig genug zu halten, um ein tragfähiges und attraktives Angebot für Unternehmen darzustellen, die über internationale Grenzen hinweg operieren möchten.
Die Zukunft von VoIP
Im Zuge der technologischen Entwicklung dürften die Terminierungsentgelte für Großkunden erheblich weiter sinken, und einige Parteien sind der Meinung, dass die Entgelte auf null (oder nahe null) gesenkt werden sollten, um den Wettbewerb innerhalb des Sprachsektors zu fördern und Marktzutrittsschranken zu beseitigen. Obwohl die Abschaffung der Anrufzustellungsentgelte für einige Zeit unwahrscheinlich wird, begrenzen Regierungsbehörden auf der ganzen Welt die maximalen Anrufzustellungsentgelte in ihren Heimatländern immer strenger.
Viele Unternehmen sind sich bereits der Vorteile bewusst, die ein VoIP-System für ihr Unternehmen mit sich bringen kann. Geräteintegration, strenge Parameter für die Dienstqualität und detaillierte Berichte werden zur Norm. Neben einem qualitativ hochwertigen, stabilen Service können Anbieter, die VoIP-Technologie nutzen, auch eine Reihe von Zusatzdiensten anbieten, die auf die geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind, von automatisierten Antworten bis hin zu Priority Call Routing. Da sich die Technologie noch weiter verbessert, dürfte VoIP zur Norm werden, was zu einer weiteren Senkung der Terminierungsentgelte führt.
Neue Technologien und ein stetiger Anstieg des Netzwerkverkehrs dürften jedoch in Zukunft die Anrufzustellung erschweren. Glücklicherweise arbeiten erfahrene Dienstleister wie IDT ständig daran, die Beziehungen zu lokalen und nationalen Börsen aufrechtzuerhalten, die Kosten zu senken und die Stellfläche zu vergrößern. Angesichts des Potenzials für so viel Wachstum in der Zukunft wird die Terminierung von Großkunden die Grenzen der Kommunikation endgültig sprengen und die Welt zu einem kleineren, vernetzten Ort machen.
