Wie bei jeder technischen Disziplin verfügt auch die Telekommunikationswelt über ein eigenes Lexikon aus Schlagworten und mysteriösen Akronymen. Eines davon ist wahrscheinlich SIP - kurz für Session Initiation Protocol - am häufigsten in Bezug auf SIP-Trunking. Aber was genau ist das und welche Vorteile bietet es für Unternehmen?
Beseitigen von Voice Termination Gateways
Bevor wir uns mit SIP-Trunking befassen, müssen wir uns mit den traditionelleren Telefonsystemen vertraut machen. Wenn Sie bis vor kurzem ein internes Telefonsystem hatten, das auf einer Nebenstellenanlage basierte, mussten Sie über eine ISDN-Leitung verfügen, um es mit dem öffentlichen Telefonnetz zu verbinden. Zu den Alternativen gehörten entweder eine Basisratenschnittstelle (BRI), eine Primärratenschnittstelle (PRI) oder ein PSTN-Gateway. Bei jeder dieser Methoden gab es einen Mangel an Flexibilität, da Sie einen verbesserten Service kaufen mussten, wenn Sie expandieren wollten. Darüber hinaus wirkten sich die Kosten aus, da Sie möglicherweise für mehr Kapazität zahlen mussten, als Sie in Anspruch genommen hatten.
Durch die Verwendung von SIP-Trunking werden all diese Probleme beseitigt, da das Internet zur Bereitstellung Ihrer Sprachanrufe verwendet wird. In der Regel verfügt Ihre Internetverbindung bereits über eine überschüssige Bandbreite, die für Sprachanrufe geeignet ist, ohne den vorhandenen Netzwerkverkehr zu beeinträchtigen. Selbst in Situationen, in denen Sie Ihre Verbindung aktualisieren müssen, um mit VoIP fertig zu werden, kostet dies weniger als eine ISDN-Installation, und Sie müssen keine separaten Sprach- und Datenverbindungen haben. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass ein Unternehmen auch bei mehreren Standorten nur ein einziges SIP-Trunking-Konto haben muss.
Praktische Überlegungen
SIP-Trunking kann Ihre Verbindungen vereinfachen und Ihre Kosten senken, bietet aber auch eine Reihe anderer Vorteile für Ihr Unternehmen. Sie können Ihre bestehende Telefonanlage behalten, da die meisten modernen Systeme mit IP-basierten Systemen verbunden werden können. Alternativ können Sie Ihre PABX-Hardware vollständig entfernen und stattdessen ein Cloud-System verwenden.
In zunehmendem Maße gehen die Unternehmen zu einem dezentraleren Arbeitsansatz über, bei dem die Menschen dazu ermutigt werden, von zu Hause aus zu arbeiten. Auch hier bietet SIP-Trunking Vorteile. In Kombination mit Remote-Konnektivitätslösungen können Benutzer, die sich nicht an Ihrem Hauptstandort befinden, von zu Hause aus oder auf einer Geschäftsreise in einem Hotelzimmer auf alle Funktionen Ihres Unternehmenstelefonsystems zugreifen.
VoIP-Systeme sind in der Lage, ein erhebliches Verkehrsaufkommen zu transportieren und können skaliert werden, um mit Erweiterungen oder Änderungen der Nachfrage fertig zu werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sie, wenn Sie dieselbe Verbindung für Sprach- und Datenverkehr verwenden, ein QoS-Management (Quality of Service) bereitstellen sollten, um sicherzustellen, dass der Sprachverkehr priorisiert wird und keine Einbußen bei der Anrufqualität auftreten.
Wir können diese Diskussion nicht verlassen, ohne einen kurzen Blick auf die Sicherheit zu werfen. Die Installation einer Firewall, die SIP-Datenverkehr verarbeiten kann, ist zur Abwehr unerwünschter Aktivitäten unerlässlich. Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihr Dienstanbieter-Konto sicher ist und bei Bedarf sichere Kennwörter und Verschlüsselungen verwendet werden.
Wenn Sie weitere Informationen und Ratschläge benötigen, wenden Sie sich noch heute an IDT.
