Least Cost Routing (LCR) definiert, wie die beste Route für ausgehende Sprachanrufe (z. B. Terminierung) ausgewählt wird, um die niedrigsten Kosten für den Weg zwischen Anrufer und Empfänger zu erzielen
LCR-Funktionalität
Einfach ausgedrückt ist LCR ein Softwaretool, das maschinelles Lernen anwendet, um den kostengünstigsten Weg für Telefonanrufe zu finden. Alle Telekommunikationsanbieter und sogar einige große Unternehmen und Contact Center verfügen über kostengünstige Routing-Tools, um Geld zu sparen, Unterbrechungen zu vermeiden und die Zuverlässigkeit im Falle einer Dienstunterbrechung zu verbessern.
Die Verwendbarkeit von LCR basiert auf den darin installierten Tarifdecks, da das Deck die Routen für alle möglichen Routen über alle Sprachträger in seinem Speicher bestimmt. Das Format des Tarifdecks verwendet die 6. und 7. Ziffer der zu wählenden Telefonnummer, die als „NPA-NXX“ strukturiert ist. Die Telefonnummer wird auch DID oder Direct Inward Dial genannt.
Es sind mehrere Kosten zu berücksichtigen, je nachdem, wo der Anruf getätigt und angerufen wird. Bei den zwischenstaatlichen Anrufen befinden sich der Anrufer und der Empfänger in unterschiedlichen Bundesstaaten. Bei den innerstaatlichen Anrufen befinden sich der Anrufer und der Empfänger im selben Staat. In sehr kurzer Zeit (< 1 Sek.) bewertet LCR die beste Anrufroute zwischen Ursprung und Ziel und weist den Pfad zwischen beiden zu – mit der niedrigsten Gebühr für den Anruf.
Die Vorteile der Verwendung von LCR
Klassische Call-Routing-Methoden sind nicht effizient und gleichzeitig auch nicht sehr kosteneffektiv für die Nutzer; Aus diesem Grund hat IDT vor einem Jahrzehnt LCR eingeführt. LCR ist eine neuartige, cloudbasierte Methode, die die Fähigkeiten und Leistung mehrerer Sprachanbieter in einer intelligenten Call-Routing-Plattform vereint. Dadurch definiert unsere Kommunikationsplattform neu, wie Unternehmen ihre Anrufe weiterleiten können.
IDT gehört zu den wenigen Cloud-Kommunikationsanbietern, die gebührenfreies Least-Cost-Routing anbieten und dabei die Leistungsfähigkeit mehrerer gebührenfreier Dienstanbieter für vollständige Redundanz, Kosteneffizienz und Kontrolle nutzen. Unsere Kunden können bevorzugte Routing- und Qualitätsoptionen, Anrufgrenzen, Routing-Parameter usw. auswählen. Sie sind dann bereit, den Verkehr über die optimale Route umzuleiten. Die Kunden können ihre Einstellungen auch anpassen, indem sie ihre Schalter auf den LCR von IDT verweisen, und wir erledigen den Rest. Die Technologie von IDT wurde entwickelt, um seinen Kunden die Gewissheit zu geben, dass ihr Datenverkehr optimal abgewickelt wird – entsprechend ihren Anforderungen.
Mit den SIP-Trunking- und CDR-Überwachungstools (zusammen mit LCR) können Sie Ihre Anruffunktionen in Ihrem Kommunikationssystem besser nutzen und verbessern. Kontaktieren Sie uns gerne für eine kurze Demo zur Implementierung von Least Cost Routing.
