In den Anfängen des Telefons war die Idee, dass Sie selbst eine Nummer wählen könnten, undenkbar. Sie haben einen Operator angerufen und dieser hat Sie mit der Person verbunden, die Sie anrufen möchten. Die Standardverbindungsmethode war physisch - anstatt Funktionen wie DID-Nummern (oder „virtuelle Nummern“) zu verwenden, steckte der Bediener einen Draht in zwei Buchsen an jedem Ende, um die Verbindung herzustellen.
Mit der Entwicklung der Technologie wurde der Austausch automatisiert und es wurde möglich, ein anderes Telefon direkt zu wählen, ohne dass ein Bediener manuell eingreifen musste. Indirekt hat dieses neue System den Bedarf an Durchwahlnummern geschaffen.
Die Geschichte der Vorwahlen
Die Einführung von Vorwahlen machte Direktanrufe in größerem Umfang möglich. Ursprünglich wurde das Vorwahlschema für Nordamerika 1947 von AT & T und Bell Laboratories implementiert. Durch die Zuordnung von Vorwahlen über die USA und Kanada wurde der North American Numbering Plan (NANP) erstellt.
NANP hat 86 Vorwahlen für Nordamerika erstellt. Alle bestanden aus drei Ziffern. Staaten und Provinzen, die vollständig von einer Vorwahl abgedeckt wurden, erhielten Nummern mit der mittleren Nummer „0“. Staaten mit mehr als einer Vorwahl erhielten Nummern mit einer „1“ in der Mitte.
Die Nummern wurden nicht fortlaufend vergeben, sodass kein Eindruck von Nähe entstand. Bereits zu diesem frühen Zeitpunkt in der Entwicklung der Direktwahl gaben die gewählten Nummern einen Eindruck von dem Ort am anderen Ende der Leitung - eine Zahl mit einer Null in der Mitte war wahrscheinlich ländlich; Einer in der Mitte einer Reihe vermittelte ein Bild von Hektik und urbaner Raffinesse.
Es gab praktische Gründe für die scheinbar zufällige Zuweisung von Vorwahlen. Denken Sie daran, dass das Standardtelefon zu dieser Zeit über eine Wählscheibe verfügte und die Benutzer die Wählscheibe in einem Kreis bewegen mussten, wobei sie ihren Finger in das Loch für die gewählte Nummer steckten, bis sie eine Metallbrücke berührte, die die Bewegung der Wählscheibe stoppte . Die Benutzer entfernten dann ihre Finger und das Zifferblatt kehrte in seine Ausgangsposition zurück. Infolgedessen dauerte das Wählen höherer Nummern länger als das Wählen niedrigerer Nummern.
Als Beispiel wurde dicht besiedeltes Südkalifornien 213 als Vorwahl zugewiesen. Dies war sehr schnell zu wählen und bot die Möglichkeit eines hohen Anrufvolumens. Das benachbarte, dünn besiedelte Nevada erhielt die Vorwahl 702.
Die Zuweisung geringerer Zahlen zu Gebieten mit hoher Bevölkerungszahl war nicht nur eine Dienstleistung für den Verbraucher. Wenn jede Nummer im Telefon gewählt wurde, schickte sie eine Nachricht an einen physischen Wähler in der Vermittlungsstelle, der eine Stange entsprechend der gewählten Nummer auf- und abratschte. Niedrigere Zahlen führten zu weniger Verschleiß an Austauschgeräten und einem schnelleren Verbindungsaufbau. Bereits jetzt hatten Telefonnummern unterschwellige Persönlichkeiten angenommen - obwohl die Gründe für die Nummernvergabe durchaus praktikabel waren.
Das Konzept der Vorwahl überschritt schließlich den Atlantik, als 1958 der erste Direktwahlanruf in Großbritannien getätigt wurde. Das System wurde mit einem Anruf Ihrer Majestät, Königin Elizabeth II., Von Bristol nach Edinburgh gestartet.
Private Börsen
Das nationale Telefonnetz ermöglichte es, ohne die Hilfe eines Betreibers eine beliebige Nummer von einer beliebigen anderen Nummer zu wählen (wenn Sie jedoch ein Unternehmen anrufen würden, würden Sie immer noch zwangsläufig auf einen Vermittlungsstellenbetreiber treffen, der Sie dann mit Ihrer gewünschten Nebenstelle verbindet). . Diese Vermittlungsstelle wird als "Nebenstellenanlage" oder PBX bezeichnet.
Im Zuge der technologischen Entwicklung wurde die TK-Anlage in eine Nebenstellenanlage umgewandelt - eine „private automatische Nebenstellenanlage“. Bei der Nebenstellenanlage handelt es sich um eine Art von Nebenstellenanlage. Der Begriff „PBX“ wurde nicht ersetzt - er wird in der Industrie immer noch allgemein zur Kennzeichnung aller Arten von Börsen verwendet.
Mit dem Eintreffen der Telefonanlage konnten sich Anrufer in ein Firmenbüro einwählen und anschließend eine Nebenstelle wählen. Büroangestellte können sich direkt mit der Nebenstellennummer anrufen. Um einen externen Anruf zu tätigen, müssen sie häufig zuerst eine Zugangsnummer wählen, normalerweise „0“ oder „9“, und warten, bis sich der Wählton ändert, bevor sie die Nummer wählen.
Digitale Transformation mit DID-Nummern
Die Einführung von Sprach- und Datennetzen für Büros löste eine Revolution im Geschäftstelefonieren aus. Digitale Telefonanlagen ermöglichten die Bündelung von Nummerngruppen. Anstatt für jedes Telefon innerhalb des Unternehmens Durchwahlnummern zu verwenden, konnten Außenstehende nun alle über DID-Nummern erreichen. Die Rezeption, die zuvor gleichzeitig als Telefonzentrale des Unternehmens fungierte, war weiterhin über eine Master-Nummer erreichbar.
DID steht für „Direct Incoming Dialing“ und die Möglichkeit, im gesamten Unternehmen Nummern zu vergeben, die direkt ohne Durchwahl erreicht werden können, veranschaulicht dieses Konzept. In Europa und Ozeanien werden DID-Nummern „DDI-Nummern“ genannt. Dies steht für „Direkteinwahl“.
VoIP-Entwicklung
Nebenstellenanlagen mit Durchwahlnummern waren sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher ein konzeptioneller Sprung. Traditionell musste einem Gebäude eine Nummer zugewiesen werden. Das Aufkommen von DID änderte diese Anforderung. Heutzutage ist es üblich, dass mehrere Nummern auf ein Gebäude angewendet werden. Mit der zunehmenden Akzeptanz mobiler Geräte ist jedoch auch die Idee, dass sich das Ziel einer Telefonnummer verschieben könnte, zu einer anerkannten Tatsache geworden.
Die Internettelefonie brachte einen weiteren Wahrnehmungssprung, der noch nicht ganz allgemein bekannt ist: Das heißt, dass eine Nummer nicht an ein Gerät angehängt werden muss.
Digitale PBX-Systeme auf Office-Basis sind softwaregesteuert. Sie haben Konsolen, bei denen ein Administrator einem bestimmten Endpunkt eine Nummer zuweist. Stellen Sie sich nun vor, dass diese TK-Anlage über einen Browser über das Internet erreichbar war. Heutzutage gibt es keinen technischen Grund, warum sich der Administrator eines Unternehmenstelefonsystems darauf beschränken sollte, nur den Telefonen im selben Gebäude Nummern zuzuweisen.
Man könnte meinen, ein großer Block bei dieser Idee ist, dass sich jedes Telefon in dem Bereich befinden muss, der durch seine Nummer gekennzeichnet ist. Naja nicht mehr. Dank Cloud-basierter PBX-Systeme können Anrufe im Bruchteil einer Sekunde über das Internet an jeden Ort der Welt geleitet werden.
DID-Nummern eröffnen der ganzen Welt die traditionellen Büroräume. Sie müssen Ihre Mitarbeiter nicht an einer Stelle einsperren. Sie können von zu Hause aus arbeiten oder zu digitalen Nomaden werden und von einem traditionellen Bürogebäude oder einer Raststätte an einem Strand in Thailand aus arbeiten. In keinem dieser Fälle sind entfernte Mitarbeiter tatsächlich "außer Haus".
Ein weiterer wichtiger Vorteil der virtuellen Nummern gegenüber der Anrufweiterleitung besteht darin, dass Rückrufe, die von diesem Remote-Mitarbeiter an einen Kunden getätigt wurden, auf jeder Anrufer-ID-Einheit als Unternehmensnummer angezeigt werden. Der Kunde wird nicht wissen, dass er von einem anderen Ort aus angerufen wird. Außerdem kostet der Anruf, der über das Internet geleitet wird, dasselbe wie ein Ortsgespräch.
Ganze Unternehmen können Standorte wechseln, ohne dass ihre Kunden dies bemerken. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Unternehmen aus Hochpreisstädten in günstigere Regionen verlagern können, den Kunden in den Großstädten jedoch den Eindruck erwecken, als wären Sie vor Ort. Sie können Ihr Backoffice auslagern, um Geld für Büroräume und Personal zu sparen, aber dank der DID-Nummern sieht es immer noch so aus, als wären Sie in der Großstadt.
Internet-Telefonie
Die Internet-Telefonie-Technologie wird „VoIP“ oder „Voice over IP“ genannt. Diese Technologie gibt es schon seit langer Zeit – seit 1973. Als Dienst für die breite Öffentlichkeit wurde sie jedoch erst nutzbar, als Breitband-Internet allgemein verfügbar wurde. Private, büronetzwerkbasierte VoIP-Systeme waren weit verbreitet, lange bevor die Technologie auf öffentliche Telefonsysteme angewendet wurde.
Die erste VoIP-Anwendung, Speak Freely, wurde 1991 veröffentlicht. Digitale PBX-Systeme wurden erstmals 1999 verfügbar. Es hat lange gedauert, bis Unternehmer und Vermarkter diese Technologie in der Bevölkerung als Mainstream akzeptiert hatten. Jetzt erreichen wir diesen Wendepunkt.
DID-Nummernanbieter
Mit der Entwicklung der VoIP-Technologie hat sich die Internettelefoniebranche weiter differenziert. Infolgedessen gibt es im VoIP-Geschäft inzwischen viele verschiedene Großhändler, die unterschiedliche Dienste anbieten. Ein Sektor dieses Marktes wird von Anbietern von DID-Nummern abgedeckt. Die Unternehmen, die Internettelefonie im Einzelhandel betreiben, müssen sich nicht um die Verwaltung kümmern, um gültige Telefonnummern von den Behörden zu erhalten, da die Anbieter von virtuellen Nummern dies für sie tun.
In die Zukunft
Wie Sie der Geschichte der Telefonnummern entnehmen können, hat sich die Telekommunikationsbranche in den letzten Jahrzehnten weiterentwickelt. VoIP und das Konzept der DID-Nummern setzen diesen Fortschritt fort. Jeder Schritt in dieser Entwicklung erfordert jedoch, dass die Öffentlichkeit ihre Wahrnehmung der Kommunikation ändert, was zu Verzögerungen bei der Einführung neuer Technologien führen kann.
Wenn VoIP ausgereift ist und sich der Verbraucher anpasst, wird es weitere Innovationen geben. Und obwohl wir nicht genau wissen können, was zukünftige Technologien bringen werden, können wir uns dennoch bemühen, vorhandene Technologien zu übernehmen und die Zukunft ein wenig näher zu bringen.
