Für ein KMU ist VoIP vor allem im Anfangsstadium eine einfache Entscheidung. Warum sollte ein in diesem Jahrzehnt gegründetes Unternehmen die Kosten und die Komplexität eines PSTN-Systems übernehmen? VoIP eignet sich ideal für ein junges, wachsendes Unternehmen, das flexible, kostengünstige und qualitativ hochwertige Kommunikation benötigt.
Es ist jedoch nicht alles einfach; Es gibt einiges zu überlegen. Die Leitungen müssen nicht nur Sprachverkehr, sondern auch Video und Daten übertragen. Beim Herunterladen / Hochladen großer Dateien über das Internet werden nicht nur Bandbreite und Latenz berücksichtigt, sondern auch Prioritäten gesetzt.
Ein wichtiges Kriterium ist, wie viele Anrufe zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiv sind. In einer altmodischen Telefonzentrale, in der es eine begrenzte Anzahl von Leitungen gab, steckte ein Operator eine physikalische Leitung ein, um einen Anruf zu verbinden. Glücklicherweise ist VoIP viel einfacher, erfordert jedoch eine Funktion, die als SIP-Trunking bezeichnet wird, um mehrere gleichzeitige Anrufe zu verarbeiten.
Internationaler VoIP-Großhandelsanbieter
Wir sind ein internationaler VoIP-Großhandelsanbieter, der Sie bei Ihrem Geschäft unterstützt. Hier werfen wir einen kurzen Blick auf SIP-Trunking und wie es kleinen, mittleren und großen Unternehmen ermöglicht, VoIP erfolgreich zu nutzen.
Was ist SIP-Trunking?
Mit SIP-Trunking können mehrere Endbenutzer die Bandbreite für ihre Anrufe gemeinsam nutzen, indem sie Knoten und Switches verbinden. Es bietet ein hohes Maß an Skalierbarkeit - da keine physischen Einschränkungen bestehen - und damit ein zuverlässiges Anruferlebnis.
Mit SIP-Trunking können Mitarbeiter an entfernten Standorten, beispielsweise in einem regionalen Verkaufsbüro, oder von zu Hause aus arbeiten. Dies wäre für ein Unternehmen, das ein ISDN-basiertes System wie BRI oder PRI verwendet, unpraktisch, da hierfür zusätzliche Hardware erforderlich wäre.
SIP-Trunking verbindet ALLE Endbenutzer über die PBX des Unternehmens mit dem Internet-Telefoniedienstanbieter (ITSP). Da jedoch nicht alle von ihnen gleichzeitig aktiv sein können, müssen Sie bei der Planung eines Telefoniesystems genau überlegen, wie viele Anrufe aktiv sein werden.
Wie viele SIP-Leitungen?
Ein kleines Unternehmen sollte beispielsweise mit 5 Amtsleitungen beginnen. Ironischerweise werden noch 5 Koffer mit weniger als 5 Mitarbeitern benötigt. Dies begrenzt zunächst die Telefoniekosten, ermöglicht jedoch eine Skalierung des Geschäfts. Weitere Amtsleitungen können schnell und nahtlos hinzugefügt werden.
Ein mittleres bis großes Unternehmen benötigt möglicherweise Hunderte von Kabeln, insbesondere wenn das Unternehmen weltweit mit Mitarbeitern an verschiedenen Standorten präsent ist. Das IT-Budget profitiert weiterhin von der Möglichkeit, die Anzahl der Amtsleitungen zu erhöhen und zu verringern.
Eine einfache Faustregel besteht darin, die Anzahl der Amtsleitungen basierend auf der Anzahl der Endbenutzer zu berechnen. Bei etwa 5 Mitarbeitern sollte es eine gleiche Anzahl von Stämmen geben. Ab 100 Mitarbeitern sollte auf 1 Mitarbeiter ca. 3 Stamm entfallen. Hier gibt es einen Online-Rechner [1], der eine detaillierte Analyse ermöglicht.
Während VoIP eine naheliegende Entscheidung für junge, wachsende Unternehmen ist, ist SIP-Trunking ein Muss für jedes Unternehmen, das VoIP einsetzt. Kleine, mittlere und große Unternehmen können alle von der Qualität, Flexibilität und den Kosten von SIP-Trunking profitieren.
[1] https://www.owenduffy.net/traffic/erlangb.htm