Angesichts der wachsenden Nachfrage nach VoIP-Diensten gestalten Großhändler, Netzbetreiber, Wiederverkäufer und Finanziers die Wertschöpfungskette neu.
Finanzierung der VoIP-Terminierung im Großhandel
Die Kapitalintensität der Telekommunikation hat in der Vergangenheit große Kreditgeber angezogen, die bereit sind, eine längerfristige Perspektive einzunehmen. Bei vielen kleineren Anbietern auf dem VoIP-Markt, insbesondere in den höheren Ebenen, wächst jedoch die Nachfrage nach agilen Finanzlösungen. Dank des explosiven Wachstums in der Fintech-Branche sind verschiedene disruptive neue Marktteilnehmer bereit, den VoIP-Markt zu nutzen.
Der VoIP-Großhandelsmarkt
Da die VoIP-Penetration auf Kosten von PSTN weitergeht, verschärft sich zwangsläufig der Wettbewerb zwischen den Anbietern. Wie bei jedem vollständig oder teilweise vermarkteten Markt gibt es auch bei einem harten Wettbewerb immer wieder Fragen nach der Kapitalrendite und der langfristigen Rentabilität. Reseller, die Hauptkunden von VoIP-Anbietern im Großhandel, stehen selbst unter enormem Druck von Kunden und Stakeholdern und haben das Mandat, um jeden Preis Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Die Hauptentscheidung im Großhandelskontext ist die jahrhundertealte Wahl der Infrastruktur zwischen Bauen, Kaufen oder Mieten. Obwohl jedes dieser Modelle Vorteile bietet, tendiert die Verfügbarkeit von schlüsselfertigen VoIP-Diensten und -Ausrüstungen dazu, die Auswahl in Richtung des unteren Endes der Investitionsskala zu treiben.
Zurück zur Differenzierung. Wenn die zugrunde liegende Infrastruktur standardisiert ist, kann dies nur durch Service Levels und Kreativität in allen kundenorientierten Elementen geschehen. Dieser Ansatz wird in den IDT-eigenen Angeboten für Kunden deutlich.
Der Aufstieg und Aufstieg des Wiederverkäufers
Wenn Investoren und Neueinsteiger den oben genannten Differenzierungsdruck im Großhandelsbereich berücksichtigen, entscheiden sich viele von ihnen, ihre Energie darauf zu konzentrieren, VoIP-Reseller zu werden. Wenn es ein organisatorisches Ziel ist, den größtmöglichen Kundenstamm zu vergrößern und zu halten, ist die Rolle des Wiederverkäufers möglicherweise sehr attraktiv. Wholesale-VoIP kann nicht nur an Unternehmen und sogar Privatkunden verkauft werden. Es kann an andere Wiederverkäufer mit eigener Marktreichweite verkauft werden.
Für viele Unternehmen wird die Rolle des Wiederverkäufers als das ideale Gleichgewicht zwischen Rentabilität, Marktzugang und Kontrolle angesehen. Bemerkenswert ist die Entstehung einer völlig neuen Generation von VoIP-Wiederverkäufern in Form von nicht-traditionellen Unternehmen, die bisher möglicherweise wenig oder gar kein Interesse an Telekommunikation hatten, aber über eine eigene Marktpräsenz und Reichweite verfügen. Tatsächlich kann jedes Unternehmen mit einem etablierten Kundenstamm ein starker Kandidat im Reseller-Kontext sein.
Verbrauchernachfrage nach VoIP
Mit zunehmender Reife des VoIP-Marktes entwickeln sich die Anforderungen auf der Nachfrageseite. Die Endverbraucher auf dem Unternehmensmarkt haben eine erhebliche Lernkurve durchlaufen und können ebenso wie Großhandelsintermediärkunden als erfahren in der Technologie und ihren Geschäftsvorteilen angesehen werden.
Der heutige Markt ist weit entfernt von dem in PSTN beobachteten Kompromissparadigma zwischen Tarifentfernung. Moderne VoIP-Lösungen weisen viele Merkmale von Daten- und Softwaredienstangeboten auf und nicht die der herkömmlichen Telefonie. Sprachkommunikation kann ein gemeinsames Merkmal für eine Reihe von Kommunikationsgeräten und -anwendungen sein, ist jedoch möglicherweise nicht mehr das Unterscheidungsmerkmal.
