Das Internet ist von Natur aus offen für die ganze Welt, sodass Daten und Ideen überall frei ausgetauscht werden können. Es ist daher leicht anzunehmen, dass Ihre Telefongespräche bei Verwendung von VoIP auch überall im Internet frei laufen können.
Dies ist jedoch nicht unbedingt der Fall. Als VoIP Mitte der neunziger Jahre zum ersten Mal auf den Markt kam, stellte es eine Bedrohung für etablierte PSTN-Telefondienstanbieter dar. Es war einer der ersten Bereiche des Webs, der relativ streng reguliert wurde. Wenn Sie sich für einen internationalen VoIP-Anbieter entscheiden, ist es daher wichtig zu verstehen, welche Auswirkungen diese Regelung auf den Dienst haben kann und wie Sie ihn nutzen können.
Aufgrund der Funktionsweise von VoIP wechseln Ihre Daten während eines Anrufs häufig den Besitzer. Groß- und Einzelhandelsdienstleister tauschen regelmäßig VoIP-Verkehr untereinander aus und tauschen Verkehr mit herkömmlichen Telekommunikationsdiensten aus. Die Regulierung des Marktes auf internationaler Ebene beeinflusst, wie dies geschieht. Es ist daher wichtig, dass Sie ein wenig über dessen Funktionsweise wissen.
Geregelt und ungeregelt
Das Erste, was man verstehen muss, ist, dass einige Aspekte von VoIP reguliert sind, andere jedoch nicht. Die Vorschrift gilt, wenn VoIP-Anrufe mit vorhandenen PSTN-Netzen verbunden werden und Sie Anrufe zu herkömmlichen Telefonen tätigen und von diesen empfangen können. Dies stellt sicher, dass die traditionellen Dienstleister für die Nutzung ihrer Infrastruktur korrekt entschädigt werden. Außerdem wird sichergestellt, dass VoIP-Dienstanbieter bestimmte Standards für die Annahme ihrer Anrufe in den PSTN-Netzen erfüllen. Zum Beispiel der E911-Standard für Notrufe und der E.164-Standard für die Nummernvergabe. Dies bedeutet auch, dass Sie eine Anrufqualität erwarten können, die der eines PSTN-Dienstes entspricht oder dieser nahekommt.
Wenn IP-Anrufe ausschließlich im Internet stattfinden - wenn es sich um Computer zu Computer oder IP-Telefon zu IP-Telefon handelt - muss dies nicht geregelt werden. Qualität und Zuverlässigkeit sind daher möglicherweise nicht so gut wie bei der Nutzung regulierter Dienste. Es ist auch wahrscheinlich, dass Benutzern des Dienstes ein eingeschränkterer Funktionsumfang zur Verfügung steht.
Einige Anbieter überspannen die Lücke zwischen diesen beiden Feldern, und hier müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie sich für einen Dienst anmelden. VoIP-Anbieter verfügen möglicherweise in verschiedenen Teilen der Welt über unterschiedliche Ebenen der IP-Verbindung. Daher müssen Sie wissen, was Sie bei Vertragsunterzeichnung erwarten.
Einschränkungen für VoIP
Nicht alle Länder der Welt genießen das gleiche Maß an persönlicher Freiheit, und dies gilt auch für VoIP-Dienste. In einigen Regionen kann die Nutzung von VoIP-Diensten eingeschränkt oder sogar ganz verboten sein.
Im Westen hat sich VoIP im Allgemeinen aufgrund seiner geringeren Kosten und der Tatsache, dass sich die Technologie zu einem Punkt entwickelt hat, an dem die Gesprächsqualität fast mit der von PSTN-Systemen vergleichbar ist, durchgesetzt. In weniger entwickelten Ländern bleiben die Märkte jedoch häufig für VoIP geschlossen, um die Monopolstellung staatseigener Telefondienstanbieter zu schützen.
Derzeit ist die Verwendung von VoIP in China, Teilen Afrikas und des Nahen Ostens sowie in einigen Gebieten Süd- und Mittelamerikas eingeschränkt. Wenn Ihr Unternehmen diese Bereiche anruft, müssen Sie sich der Auswirkungen bewusst sein. Die International Telecommunications Union (ITU) veröffentlicht Daten zu den weltweiten Beschränkungen. VoIP-Diensteanbieter sollten Sie auch über mögliche Einschränkungen für Auslandsgespräche informieren können, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind, wenn Sie sich für ihre Dienste anmelden.
Auswahl eines internationalen VoIP-Großhandelsanbieters
Als Unternehmen müssen Sie bei der Suche nach einem internationalen VoIP-Anbieter einige wichtige Aspekte berücksichtigen. Der erste betrifft die Natur Ihres eigenen Unternehmens. Wenn Sie Niederlassungen oder Mitarbeiter in Ländern haben, in denen VoIP eingeschränkt ist, können Sie möglicherweise nur schwer Verbindungen herstellen, um sie mit einem unternehmensweiten IP-Telefonnetz zu verbinden. Es kann möglich sein, eine Verbindung mit nicht regulierten Diensten herzustellen, dies ist jedoch riskant und es wird im Allgemeinen einen Kompromiss bei der Anrufqualität geben.
Wenn Sie lediglich Kunden oder Lieferanten in eingeschränkten Ländern anrufen müssen, können Anrufe normalerweise über das öffentliche Telefonnetz weitergeleitet werden. Dies bedeutet, dass es weniger Probleme gibt, obwohl die Anrufkosten höher sein können.
Bei der Entscheidung für eine internationale VoIP-Strategie für Ihr Unternehmen sollten Sie mit potenziellen Lieferanten ausführlich sprechen, um das Risiko von Problemen zu minimieren. Sie müssen das Bedürfnis nach Zuverlässigkeit und Anrufqualität gegen die verfügbare Abdeckung abwägen. Ältere Anbieter wie IDT können Sie über die beste Strategie beraten, um die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und die geografische Abdeckung zu erfüllen. Das Risiko, einen nicht regulierten Anbieter zu nutzen, ist es nicht wert.
