Da Unternehmen weiter expandieren und immer mehr Unternehmen Niederlassungen auf der ganzen Welt eröffnen, VoIP Lösungen erfreuen sich bei Unternehmen weltweit zunehmender Beliebtheit. Aber was genau sind sie und wie können sie Ihrem Unternehmen helfen, in Verbindung zu bleiben?
VoIP (Voice over Internet Protocol) is the technology underpinning consumer services such as Skype and Zoom that allow telephone calls to be made using internet connections rather than traditional phone lines.
Looking specifically at corporate demand, there are a number of VoIP specialists such as IDT. These offer business telephony solutions including Voice Termination services. IDT is unique in that it offers its own combination of wholesale and wider services, in addition to a range of messaging and payment services.
Die heutigen VoIP-Lösungen für Unternehmen senken die Kommunikationskosten erheblich und bieten Unternehmen eine Reihe von entscheidenden Vorteilen. Das Folgende sind einige Beispiele.
Verbinden Sie Ihr Verkaufsteam
In vielen Organisationen sind Vertreter unterwegs. VoIP kann diesen Mitarbeitern helfen, mit Kollegen im Büro in Verbindung zu bleiben. Dies bedeutet, dass sie problemlos Informationen regelmäßig mit allen Mitgliedern ihres Teams austauschen können, ohne dass dafür hohe Mobilfunkgebühren anfallen.
Heimarbeit und Nicht-Büroarbeit
In ähnlicher Weise bedeutet VoIP, dass ein größerer Teil der Belegschaft von zu Hause oder von alternativen Standorten außerhalb des Büros aus arbeiten kann, aber dennoch leicht erreichbar ist und sich als Teil des gesamten Teams fühlt. Dies bedeutet, dass Anrufe im Zusammenhang mit Verpflichtungen wie Arztterminen, Abholung von Kindern von der Schule usw. geplant werden können. Einige Studien haben gezeigt, dass das Arbeiten von zu Hause aus die Produktivität um bis zu 30 Prozent steigern kann.
Ein zunehmender Trend geht dahin, dass Senior-Partner / Gründer an abgelegene Standorte ziehen. Das ist etwas, was sie jetzt tun können; Dank VoIP und ähnlichen Technologien haben sie nicht das Gefühl, den Sinn für Zusammenarbeit / Team-Ethik zu verlieren, der sich aus einer einzigen geografischen Position ergibt.
Video Conferencing
Die Option, Videokonferenzen über VoIP abzuhalten, gibt einem Team die Möglichkeit, eine Verbindung herzustellen und sich gegenseitig zu sehen, auch wenn sie sich nicht persönlich treffen können. Dies verbessert die Effizienz und reduziert oder eliminiert die Reisekosten und -zeiten erheblich. Darüber hinaus führt die Verwendung von VoIP anstelle von herkömmlichen Videokonferenzlösungen, bei denen das öffentliche Telefonnetz (PSTN) verwendet wird, erneut zu einer drastischen Reduzierung der Gesprächskosten, ohne dass die Gesprächsqualität beeinträchtigt wird.
VoIP-Videokonferenzen bedeuten auch, dass Teams an Projekten von jedem Ort der Welt aus zusammenarbeiten und dennoch ein Gefühl der Einheit / Zusammengehörigkeit entwickeln können. Darüber hinaus ermöglicht VoIP das Senden von Dateien während eines Anrufs. Dokumente können an alle Teilnehmer des Anrufs gesendet werden, sodass sie während des Anrufs überprüft und diskutiert werden können.
Mitarbeiterführung
Manager können VoIP verwenden, um mit einzelnen Teammitgliedern zu kommunizieren. Abhängig von der Systemfunktionalität kann das Management bei einigen VoIP-Lösungen feststellen, ob ein einzelnes Teammitglied "verfügbar" oder "abwesend" ist. In den Fällen, in denen es als "abwesend" angezeigt wird, kann es Voicemails hinterlassen oder Sofortnachrichten zum Lesen senden wenn jemand verfügbar wird. Sie können bei Bedarf auch Einzelgespräche oder Beurteilungen mithilfe von Telefonkonferenzen einzeln durchführen.
