Jedes technisch versierte Unternehmen wird wissen, dass VoIP der Weg in Richtung Kommunikationssysteme ist, aber die Auswahl eines VoIP-Großhandelsanbieters ist nicht immer so einfach, wie es scheint. Bei so vielen Anbietern ist es entscheidend, sicherzustellen, dass Sie die richtigen Dienstleistungen zum richtigen Preis erhalten. Hier sind einige wichtige Aspekte zu berücksichtigen, bevor Sie diese wichtige Entscheidung treffen.
Wissen Sie, was Sie von VoIP wollen
Bevor Sie sich für einen VoIP-Anbieter entscheiden, müssen Sie genau wissen, was Sie aus Ihrer Kommunikationstechnologie herausholen möchten. VoIP-Großhandelsanbieter bieten eine Reihe verschiedener Funktionen und Dienste. Wenn Sie also wissen, was Sie möchten, können Sie Ihre Optionen eingrenzen, je nachdem, wie genau ein Anbieter Ihren Anforderungen entspricht. Zu den zu berücksichtigenden Optionen gehören beispielsweise Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription, Videokonferenzen, SIP-Unterstützung oder Konvertierung von Voicemail in E-Mail.
Informieren Sie sich zusätzlich zu den Standardfunktionen der meisten VoIP-Anbieter über die zusätzlichen Funktionen, die möglicherweise für Sie von Vorteil sind. Individuelle Abrechnungen und die Verwaltung Ihres Kontos online können beispielsweise Kunden das Leben erleichtern.
Es lohnt sich auch herauszufinden, ob ein Anbieter die aktuellste Kommunikationstechnologie anbietet und wie er künftig Investitionen in neue Technologien priorisiert.
Zuverlässigkeit von VoIP-Großhändlern
Unternehmen wechseln zu VoIP, weil sie eine verbesserte Kommunikation genießen können. Dies ist jedoch nicht der Fall, wenn Sie einen Netzbetreiber auswählen, der keinen zuverlässigen Dienst anbietet. Zuverlässigkeit ist ein wichtiges Anliegen bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters. Suchen Sie daher nach einem Anbieter, der nicht unter häufigen Ausfällen oder Ausfallzeiten leidet, die sich als kostspielig, störend und sogar schädlich für Ihren Betrieb erweisen können. Netzwerkstabilität ist unerlässlich und die besten Anbieter schützen ihre Geräte sicher und bieten eine 100% ige Verfügbarkeit. Finden Sie heraus, wie ein Netzbetreiber die Zuverlässigkeit bewertet, indem Sie sie online überprüfen. Lesen Sie Bewertungen, um ehrliche und unvoreingenommene Meinungen von anderen Benutzern zu erhalten.
Einen guten Ruf
Zuverlässigkeit hängt mit dem Ruf zusammen, und dies sollten Sie bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters unbedingt berücksichtigen. Bei VoIP-Betreibern, die in erster Linie über eine webbasierte Präsenz und nicht über eine stationäre Einrichtung interagieren, ist es wichtig, dass Sie sich die Website eines Anbieters genau ansehen und sie online überprüfen, bevor Sie sich für ihre Dienste anmelden. Dies ist nicht nur wichtig, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Angebot von einem Spediteur erhalten, sondern auch, um sich vor der Wahl eines Betrugs- oder Schurkenanbieters zu schützen. Suchen Sie nach einem Unternehmen wie IDT mit einer langjährigen Präsenz in der VoIP-Branche und einem hervorragenden Ruf.
Ein qualitativ hochwertiger Service
Obwohl die VoIP-Technologie so weit fortgeschritten ist, dass sie genauso gut oder sogar besser als PSTN-Anrufe ist, heißt das nicht, dass Sie die Anrufqualität bei der Auswahl eines Großhandelsanbieters nicht berücksichtigen sollten. Die Anrufqualität kann durch eine Reihe von Faktoren beeinflusst werden, einschließlich Ihrer eigenen Internetverbindung. Der richtige VoIP-Anbieter sollte beurteilen können, wie die Anrufqualität von verschiedenen Faktoren beeinflusst wird, und Sie auf den bestmöglichen Weg lenken. Denken Sie bei der Qualitätsbestimmung an Faktoren wie ACD, ACR und PDD.
Technischer Support und Schulung
Wenn Probleme auftreten, ist es auch wichtig, dass Sie jederzeit sicher sein können, dass technischer Support verfügbar ist. Wenn Sie technisch nicht interessiert sind, wählen Sie einen Anbieter, der Ihnen gerne die erforderlichen Schulungen anbietet, um sicherzustellen, dass Ihr Team mit dieser neuen Technologie vertraut ist.
Preis
Da immer mehr VoIP-Anbieter auf den Markt kommen, könnte man denken, dass die Auswahl eines Anbieters allein aufgrund des Preises die einfachste Option ist. Dies ist jedoch nicht immer die klügste Idee. Wenn Sie abwägen, wie viel Sie bezahlen, ist es wichtig, dass Sie genau überlegen, was Sie für Ihr Geld erhalten. Der günstigste Preis entspricht möglicherweise nicht Ihren Anforderungen in Bezug auf Leistungsumfang, Funktionen und Qualität. Es lohnt sich also, Ihre Hausaufgaben zu machen und herauszufinden, was im Paket enthalten ist.
Kunden mit komplexen Anforderungen, die ein Höchstmaß an Kontrolle und Sicherheit fordern, müssen in der Regel mit den höchsten Kosten rechnen. Seien Sie sich bewusst, dass einige Fluggesellschaften äußerst wettbewerbsfähige Preise verlangen, nur um zusätzliche Extras zu erhalten. Überprüfen Sie immer das Kleingedruckte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn Sie alle oben genannten Faktoren berücksichtigt haben, schränken Sie Ihre Optionen ein und erstellen Sie eine Vergleichsliste zwischen den einzelnen Anbietern, damit Sie die Vor- und Nachteile abwägen können. Es lohnt sich, mit Carriern zu plaudern, um zu sehen, wie freundlich und zugänglich sie erscheinen. Dies ist in der Tat eine gute Möglichkeit, das zu erwartende Serviceniveau vorherzusagen. Ein VoIP-Anbieter, der beispielsweise sofort antwortet, macht einen besseren Eindruck als einer, der sich mehrere Stunden oder länger nicht bei Ihnen meldet.
