Der Umstieg auf VoIP bietet Unternehmen viele Vorteile. Aber es gibt auch Risiken, da jede internetbasierte Technologie Cyberangriffen ausgesetzt sein kann und Sie daher Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihr VoIP-System vor Bedrohungen zu schützen.
Angriffe von VoIP-Großhändlern
Es gibt vier Hauptarten von Angriffen, denen VoIP-Dienste ausgesetzt sein können. Das erste Problem sind verteilte Denial-of-Service-Angriffe (DDoS), mit denen versucht wird, den Dienst zu unterbrechen und unbrauchbar zu machen, was Ihrem Unternehmen schadet. Die zweite Möglichkeit ist die Infiltration von Diensten, bei der Hacker versuchen, Ihr System für ihre Zwecke zu nutzen, beispielsweise Anrufe auf Ihrem Konto zu tätigen oder Sie dazu zu bringen, eine Verbindung zu Diensten mit Premium-Tarifen herzustellen, von denen sie profitieren.
Drittens wird abgefangen und manipuliert. Dies beinhaltet, dass der Hacker entweder den Anruf mithört oder Informationen überträgt, die die Anrufqualität beeinträchtigen oder dazu führen können, dass Anrufe abgebrochen werden. Schließlich ist VoIP wie jedes computergestützte System der unerwünschten Aufmerksamkeit von Malware und Viren ausgesetzt. Dadurch können die Hacker die Kontrolle über Ihr System übernehmen, indem sie eine Hintertür öffnen, oder sensible Daten stehlen und das System stören.
VoIP-Schutzmaßnahmen
Obwohl all dies ziemlich alarmierend klingt, gibt es einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihre VoIP-Systeme zu schützen und sicherzustellen, dass sie sicher und geschützt bleiben.
Wie bei jedem Computersystem ist es wichtig, Antivirensoftware zu installieren und auf dem neuesten Stand zu halten, damit die neuesten Bedrohungen erkannt werden können. Viele der modernsten Systeme verwenden jetzt eine Verhaltensanalyse, um Malware-ähnliches Verhalten zu erkennen, und können sich daher vor Zero-Day-Bedrohungen schützen, die es noch nicht in die Signaturerkennungsdatenbanken geschafft haben.
Sie benötigen auch eine Firewall zwischen Ihrer Hardware und dem Internet. Viele ältere Firewalls funktionieren jedoch nicht mit VoIP-Verkehr und können den Dienst stören. Sie müssen daher eine Firewall haben, die VoIP-freundlich ist und den Durchgang von Anrufdaten zulässt, während Sie verdächtige Aktivitäten blockieren können.
Eine der häufigsten Methoden, mit denen Hacker versuchen, auf VoIP-Systeme zuzugreifen, ist die Verwendung gestohlener Anmeldeinformationen. Sie müssen Ihre Mitarbeiter auf die Risiken von Phishing-Angriffen hinweisen, die darauf abzielen, an ihre Passwörter zu gelangen. Stellen Sie sicher, dass sichere Kennwörter verwendet werden. Wenn Sie Remotebenutzer haben, sollten diese über ein VPN eine Verbindung herstellen. Es lohnt sich auch, Anrufbeschränkungen einzurichten, damit beispielsweise nur autorisierte Benutzer im Ausland anrufen können. Sie können auch Codes für bestimmte Länder oder für Premium-Tarifnummern sperren, um einen Missbrauch des Systems zu verhindern.
Es lohnt sich, regelmäßig die Aktivität Ihres VoIP-Systems zu überprüfen. Auf diese Weise werden Sie frühzeitig vor möglichen Missbräuchen durch Insider oder anderen verdächtigen Aktivitäten gewarnt.
Wenn Sie mit vertraulichen Informationen umgehen, sollten Sie auch mit Ihrem Diensteanbieter über die Verschlüsselung Ihres VoIP-Dienstes sprechen. Dies bedeutet, dass Anrufpakete, auch wenn sie abgefangen werden, für den Angreifer unbrauchbar sind.
