In den letzten zehn Jahren hat sich die Wholesale-Telefonie zu einem wichtigen Bestandteil der Telekommunikationslandschaft entwickelt und wird zunehmend zu einem IP-basierten Netz für Sprachanrufe.
Mithilfe der VoIP-Technologie können Benutzer kostengünstig über das Internet mit anderen Nutzern auf der ganzen Welt kommunizieren. Millionen von Unternehmen wechseln jedes Jahr zu VoIP-Diensten. Besonders attraktiv sind Call Center und andere Organisationen, die eine große Anzahl von Anrufen tätigen müssen. Wenn Sie regelmäßig nach Übersee telefonieren, können Sie auch die Kosten senken.
Auf dem VoIP-Terminierungsmarkt herrscht ein starker Wettbewerb zwischen den Anbietern, was sich zum Vorteil der Kunden auswirkt. Kaufen Sie nicht nur zum Preis, sondern schauen Sie sich auch die verfügbaren Dienste und Optionen an und nehmen Sie sich etwas Zeit, um das beste Paket im Kontext der Telekommunikationsnutzung Ihres Unternehmens auszuwählen.
Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile, die VoIP bieten kann.
Flexibilität bei der Anrufzustellung
Die Umstellung auf VoIP hilft Ihnen nicht nur, Kosten zu sparen, sondern bietet auch erhebliche Vorteile in Bezug auf die Flexibilität. Es ist einfach, Ihre Anrufkapazität schnell zu erweitern, ohne die mit dem Hinzufügen von ISDN-Leitungen oder der Installation einer leistungsstärkeren Nebenstellenanlage verbundenen Vorlaufzeiten und Kapitalkosten. Da kein Upgrade auf ein anderes System erforderlich ist, müssen die Mitarbeiter nicht umgeschult werden. Sie können mit dem System fortfahren, mit dem sie vertraut sind.
Dies bedeutet, dass VoIP ideal für wachsende Unternehmen oder Unternehmen geeignet ist, die mit großen saisonalen Nachfrageschwankungen fertig werden müssen. Sie können Ihren Telefondienst vollständig über die Cloud ausführen, sodass vor Ort keine Hardware erforderlich ist - mit den damit verbundenen Einsparungen bei Strom- und Wartungskosten. Dies erhöht wiederum die Flexibilität, da Sie über ein Webportal Änderungen an Voicemail, Anrufmenüs, DDI-Nummern usw. vornehmen können.
Die Verwendung der VoIP-Terminierung bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter nicht an das Büro gebunden sind. Sie können von überall auf Ihr Geschäftstelefonsystem zugreifen, unabhängig davon, ob sie mobil sind oder von zu Hause aus arbeiten. Dies bedeutet, dass Anrufe immer noch von Ihrer Geschäftsnummer kommen, egal woher sie kommen. Dies bedeutet auch, dass eingehende Anrufe problemlos an die entsprechende Person umgeleitet werden können, ohne dass der Anrufer erneut wählen muss.
All diese zusätzliche Flexibilität dient dazu, Ihr Unternehmen effizienter und damit produktiver zu machen. Darüber hinaus können Sie Ihren Mitarbeitern eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bieten.
Größe spielt keine Rolle
Ein weiterer wichtiger Vorteil der VoIP-Terminierung ist, dass Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens davon profitieren können. Die Kosteneinsparungen kommen zwar großen Callcentern zugute, können jedoch auch für kleinere Unternehmen von erheblichem Wert sein.
Wenn Sie ein Start-up oder kleines Unternehmen sind, können die Anrufkosten einen erheblichen Teil Ihres Budgets ausmachen. Daher lohnt sich alles, was Sie tun können, um Einsparungen zu erzielen. Und denken Sie daran, dass Sie mit VoIP auch Einrichtungs- und Wartungskosten einsparen und schneller auf Änderungswünsche reagieren können.
Durch die Verwendung eines Cloud-basierten Telefonsystems können kleinere Unternehmen mit ihren größeren Konkurrenten auf Augenhöhe konkurrieren. Sie können die Vorteile von Funktionen wie Voicemail- und Menüsystemen für eingehende Anrufe nutzen, die früher teuren Systemen in großen Unternehmen vorbehalten waren. Der Zugriff auf eine Reihe von hochentwickelten Funktionen wie diese kann dazu führen, dass ein kleines Unternehmen viel größer erscheint, wenn Leute anrufen.
Da die Verwaltung des Systems benutzerfreundlich ist, ist nur ein minimaler Zeit- und Arbeitsaufwand für die Verwaltung erforderlich. Ein VoIP-System kann von Ihrem Lieferanten von Anfang an auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden, und Änderungen sind einfach vorzunehmen - oft ohne die Hilfe von Experten.
Auswahl eines Lieferanten
Einer der größten Gründe für den Umstieg auf VoIP sind die potenziellen Einsparungen bei den Gesprächskosten. Dies ist möglich, da VoIP-Anbieter im Gegensatz zu PSTN-Systemen, die effektiv eine feste Route zwischen zwei Standorten mieten, ständig die Route wechseln können, um die effizienteste und günstigste zu finden, und das Internet-Element der Anrufroute die Kosten im Vergleich dazu weiter senkt traditionelles PSTN-Routing. Natürlich sind diese Routen dynamisch und Sie benötigen einen seriösen Anbieter wie IDT mit Zugang zu den weltweit besten Tarifen, um Ihre Einsparungen zu maximieren.
Wenn Sie sich mit VoIP-Anbietern befassen, müssen Sie auch deren Servicelevel sowie deren Support- und Schulungsangebot berücksichtigen, um das System zum Laufen zu bringen. Große Unternehmen sind in dieser Hinsicht nicht unbedingt besser als kleinere. Sprechen Sie daher mit bestehenden Kunden, wenn Sie die Möglichkeit haben, unabhängige Bewertungen zu lesen, bevor Sie sich für einen Lieferanten entscheiden.
