Zusammenfassung: Voice over Internet Protocol (VoIP) ermöglicht die Umwandlung von Sprache in digitale Pakete, sodass sie über dieselben Datennetze wie das World Wide Web und das digitale Fernsehen gesendet werden kann.
Die meisten Unternehmen werden in den nächsten Jahren VoIP einführen, und die öffentliche Telefonie wird mit ziemlicher Sicherheit irgendwann folgen. In der Zwischenzeit können die Datenpakete wieder in reguläre Telefonsignale umgewandelt werden, um Telefone in bestehenden öffentlichen Telefonwählnetzen (PSTNs) anzurufen.
Sprachbeendigung
Um vom Anrufer zum Empfänger zu gelangen, müssen Sprachanrufe von Netzwerk zu Netzwerk übertragen werden. Der Anruf wird als "beendet" bezeichnet, wenn er am vorgesehenen Ziel ankommt. VoIP-Terminierungsdienste für den Großhandel sind ein großes Geschäft geworden. Experten wie IDT leiten Anrufe und verhandeln die Tarife zwischen mehreren Regionen und Systemen.
Das digitale Signalrouting ist flexibel und digitale Signale können einfach per Software verknüpft und verarbeitet werden. Infolgedessen bietet die Internettelefonie eine Vielzahl potenzieller Vorteile, die mit herkömmlichen Telefonsystemen niemals möglich wären.
Integration der Kommunikation
E-Mail, Fax, Videokonferenzen und Textnachrichten können per Software zu einem vollständigen Kommunikationspaket kombiniert werden. Möglicherweise können Ihre Sprachnachrichten als E-Mail-Anhänge oder SMS-Nachrichten übermittelt werden, die von einer digitalen Voice over Phone-Leitung gesprochen werden. Die Flexibilität stellt sicher, dass alle Nachrichten durchkommen und protokolliert werden können.
Auf diese Weise können Mitteilungen in Datenbanken gespeichert und für eine umfassende Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements und der Nachverfolgung verwendet werden.
Mobilität
Die Kommunikation kann über Ihr VoIP-Konto überall dort eingerichtet werden, wo Zugriff auf einen Computer besteht. Wenn Sie beispielsweise umziehen, nehmen Sie einfach Ihr Telefon und ziehen um - Sie müssen keine Telefongesellschaft anrufen, um neue Kabel zu installieren oder neue Konten einzurichten. Sie können Ihr Telefon nach Bangkok bringen, wenn Sie möchten und trotzdem unter Ihrer üblichen lokalen Nummer kontaktiert werden.
Mit drahtlosem VoIP können Sie kostengünstig von jedem Ort aus telefonieren, an dem sich ein Hot Spot befindet, beispielsweise in einem Hotelzimmer, einem Flughafen, einem Intercity-Zug oder einem Strandresort. Niemand muss es jemals erfahren!
Kosten
Es sind keine kilometerlangen Verkabelungen und wochenlangen Unterbrechungen erforderlich, um ein VoIP-Telefonsystem zu installieren. In der Tat bietet VoIP Ihnen eine Telefonzentrale auf Ihrem Computer, über die Sie ganz einfach Nummern umleiten, Nachrichten hinterlassen, die Anrufsperre einrichten und eine Vielzahl anderer Optionen. Infolgedessen bietet Ihr virtuelles Telefonnetz erhebliche Kosteneinsparungen, insbesondere für größere Unternehmen.
Einfache
Sie brauchen kein Team von Ingenieuren, um Verbindungsboxen zu verkabeln oder neue Komponenten hinzuzufügen, und Sie brauchen kein eigenes IT-Team, um Probleme zu beheben und das System am Laufen zu halten - all das ist jetzt für Sie erledigt Wolke. Neue Komponenten können von Nicht-Experten problemlos hinzugefügt werden.
Durch die Kombination all Ihrer Kommunikationsdaten in einem einzigen System wird es für Ihr Unternehmen viel einfacher, kostengünstiger und produktiver.
