Gibt man „WhatsApp Business App vs. API“ ein, erhält man immer dieselbe Antwort: Die App ist für kleine Unternehmen, die API für große.
Fast alle paar Monate liest man neue Schlagzeilen, die RCS als „SMS-Killer“ oder „iMessage für Android“ bezeichnen. Beide Darstellungen sind falsch und verleiten Unternehmen zu kostspieligen Fehlentscheidungen.
Wenn Ihr Unternehmen ausgehende Anrufe in den Vereinigten Staaten tätigt und diese Anrufe als „Wahrscheinlich Spam“ gekennzeichnet werden oder unbeantwortet bleiben, handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um STIR/SHAKEN.
Wenn Ihr Unternehmen in den Vereinigten Staaten SMS an Kunden oder Interessenten versendet, regelt der Telephone Consumer Protection Act (TCPA) das Vorgehen dabei.
Wenn Ihr Unternehmen SMS an Kunden in den Vereinigten Staaten versendet, ist die 10DLC-Registrierung obligatorisch. Seit Februar 2025 ist dies bei allen großen US-Mobilfunkanbietern erforderlich.
Wenn Sie ein nennenswertes Anrufvolumen routen – beispielsweise Anrufverkehr in Contact Centern, CPaaS-Terminierung, Carrier-Resale oder internationale Anrufe in großem Umfang –, dann ist die Wholesale-Sprachterminierung
Wie Sie 2026 Ihre eigene KI-Anrufplattform entwickeln – Der vollständige Stack-Leitfaden – LLM, STT, TTS und die Trägerschicht, die in den meisten Tutorials ausgelassen wird.
Das Einrichten einer DID-Nummer (Direktwahlnummer) sollte eigentlich unkompliziert sein, aber jeder, der das schon ein paar Mal gemacht hat, kennt die Realität: etwas komplizierter.
Die Wahl des richtigen Anbieters für Sprachrouting kann über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Geschäftskommunikation entscheiden. Treffen Sie die falsche Wahl, riskieren Sie abgebrochene Anrufe, verärgerte Kunden und …
Wenn Sie sich mit SIP-Trunk-Anbietern beschäftigt haben, werden Sie feststellen, dass jeder Anbieter die beste Gesprächsqualität, die niedrigsten Preise und die höchste Verfügbarkeit verspricht. Die meisten dieser Versprechen sind jedoch falsch.
