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Entdecken Sie, wie unsere Produkte die Art und Weise Ihrer Kommunikation und Zusammenarbeit revolutionieren können.

Stimme

Sprachbeendigung

Entdecken Sie unsere fortschrittlichen Sprachlösungen zur Optimierung Ihrer Kommunikationsabläufe.

DID-Nummern

Vielfältige Auswahl an DID-Nummernlösungen zur Verbesserung Ihrer Kommunikationsmöglichkeiten.

SIP-Trunking

Erleben Sie beispiellose Kommunikationseffizienz mit unseren fortschrittlichen SIP-Trunking-Lösungen.

Spam-Überwachung und -Behebung

Modernste Technologie zur proaktiven Erkennung und Neutralisierung von Spam-Flaggen auf Ihren DID-Nummern.

Gebührenfreie Weiterleitung

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, indem Sie eine gebührenfreie Nummer wählen.

KI-Sprachagent

KI-Sprachagenten, die Anrufe entgegennehmen, Leads erfassen und jederzeit automatisch Kundensupport leisten.
Messaging (Nachrichten)

Omnichannel-Messaging

Wo auch immer sich Ihr Publikum befindet, unsere Plattform sorgt für nahtlose Nachrichtenübermittlung über verschiedene Kanäle.

Messaging – SMS-API

Bauen Sie Customer Journeys auf, indem Sie interaktive Gespräche fördern, alles im Rahmen Ihrer App. 

Massen-SMS

Verbinden Sie sich auf einfache und effektive Weise mit Ihrem Publikum über unsere hochmoderne SMS-Plattform. 

BYOC

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von IDT als Anbieter Ihrer Wahl und nutzen Sie gleichzeitig die erweiterten Funktionen und Dienste Ihrer Plattform.

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BYOC für Twilio

Integrieren Sie Twilio mit unserer robusten Carrier-Routing-Plattform, um ein beispielloses Sprachterminierungssystem zu erhalten.

BYOC für Genesys

Erleben Sie zuverlässige und qualitativ hochwertige Kommunikationsdienste und nutzen Sie gleichzeitig die erweiterten Funktionen von Genesys. 

BYOC für MS Teams

Integrieren Sie IDT mit der kollaborativen Stärke von MS Teams und ermöglichen Sie so eine effiziente und funktionsreiche Kommunikation. 

BYOC für Plivo

Erleben Sie die Leistungsfähigkeit unseres Carrier-Netzwerks, das über unsere hochmoderne BYOC-Lösung nahtlos mit Plivo verbunden ist. 

Zubehör

Erleben Sie die Leistungsfähigkeit unserer Online-Sprachtools, die das Kommunikationsmanagement vereinfachen sollen. 

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Überprüfung RÜHREN/GESCHÜTTELT

Stellen Sie die Authentizität und Integrität ausgehender Anrufe mit unserem STIR/SHAKEN Verification Check-Tool sicher. 

Spam-Detektor

Benutzerfreundliches Tool zur Überprüfung der Reputation Ihrer Unternehmensnummer, um sicherzustellen, dass diese vertrauenswürdig bleibt. 

CPaaS-Outbound-Rechner

Vergleichen Sie die Kosten für ausgehende Anrufe und gewinnen Sie Einblicke, optimieren Sie Ihr Budget und treffen Sie fundierte Entscheidungen. 

DID-Preisrechner

Schätzen und vergleichen Sie ganz einfach die mit verschiedenen DID-Nummernanbietern verbundenen Kosten. 

CPaaS-Inbound-Rechner

Vergleichen Sie die Inbound-VoIP-Tarife der führenden CPaaS-Anbieter und optimieren Sie Ihre Kosten für Inbound-Anrufe. 

SMS-Generator

Erstellen Sie benutzerdefinierte SMS-Vorlagen. 

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Eine Reihe umfassender und innovativer Angebote, die auf Ihre individuellen geschäftlichen Herausforderungen zugeschnitten sind.

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Geschäftsfähige KI-Sprachagenten für Ihre Anrufbearbeitung

Von der Einrichtung bis zum Erfolg: Die einzige KI-Sprachplattform mit nativer Telefonie, sofort skalierbarer Bereitstellung und einem ROI, den Sie innerhalb weniger Wochen sehen werden.

Probieren Sie Voice AI aus.
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✓ Jederzeit antworten

Mehr Macht in Ihren Händen

Kostenreduzierung
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KI-Agenten zu den fleißigsten Mitgliedern Ihres Teams machen

Egal ob Start-up oder globale Marke, unser KI-Agent passt sich Ihrem Unternehmen an und steigert die Leistung bei der Kundengewinnung, der Bearbeitung von Anfragen, der Terminplanung und vielem mehr.

Spart monatlich Hunderte von Arbeitsstunden.

Ein KI-gestützter Sprachassistent, der Ihrem Unternehmen rund um die Uhr einen Wettbewerbsvorteil verschafft, Anfragen kanalübergreifend sofort bearbeitet, gleichbleibende Servicequalität gewährleistet und Betriebskosten durch intelligente Automatisierung senkt. Er optimiert Arbeitsabläufe, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: den Aufbau von Kundenbeziehungen und die Lösung komplexer Herausforderungen.

Einheitlicher Support für Kunden und Teams

Bieten Sie sowohl Kunden als auch Mitarbeitern sofortige und präzise Unterstützung.

Markeneigenes KI-Chat-Erlebnis

Passen Sie Ihren KI-Agenten so an, dass er das Erscheinungsbild, den Tonfall und die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegelt.
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Intelligente Anrufbearbeitung

Eine Routing-Lösung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
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Mehrsprachige Unterstützung

Erreichen Sie Ihre Kunden mühelos in ihrer bevorzugten Sprache.

Nahtlose CRM-Synchronisierung

Kundendaten werden automatisch aktualisiert, manueller Aufwand ist nicht erforderlich.

Mühelose Integration

Verbinden Sie Ihren KI-Agenten nahtlos mit den Tools, die Sie bereits verwenden.
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Anrufflussverwaltung

Eine Routing-Lösung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
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Personalisierte Grüße

Sorgen Sie dafür, dass sich jede Kundeninteraktion von der ersten Nachricht an einzigartig anfühlt.

Der ROI für Ihr Unternehmen

Unsere Sprach-KI erzielt einen messbaren ROI durch die Automatisierung von Kundensupport, Leadgenerierung, -qualifizierung und Terminplanung. Sie bearbeitet Anfragen, sammelt Daten und liefert Echtzeit-Updates, senkt Kosten, beschleunigt Reaktionszeiten und macht jede Interaktion zu einer Wachstumschance.

Erfahren Sie, wie unser KI-Sprachagent Ihr Unternehmen verändern kann.

Erleben Sie die Kraft der Automatisierung: Unser KI-Agent optimiert Arbeitsabläufe, verbessert die Kundeninteraktion und sorgt für messbares Wachstum.

Aufgaben von KI-Sprachagenten für Unternehmen

Häufig gestellte Fragen

Benötigst du weitere Hilfe?
Sie können die Antwort, die Sie suchen, nicht finden? Fühlen Sie sich frei uns zu kontaktieren.

Was ist ein IDT Express KI-Sprachagent?

Ein IDT Express AI Voice Agent ist ein automatisierter, dialogorientierter Telefonagent, der auf künstlicher Intelligenz basiert. Er bearbeitet eingehende und ausgehende Anrufe im Namen Ihres Unternehmens, beantwortet Fragen, erfasst Leads, qualifiziert Interessenten, vereinbart Termine und bietet Support – rund um die Uhr und ohne menschliches Eingreifen.

Wie geht der KI-Sprachagent mit echten Telefonanrufen um?

Der Agent nutzt die integrierte Telefonieinfrastruktur von IDT Express in Kombination mit Spracherkennung, natürlicher Sprachverarbeitung und Sprachsynthese. Bei eingehenden (oder ausgehenden) Anrufen hört der Agent zu, interpretiert die Absicht des Anrufers und antwortet in natürlich klingender Sprache – alles in Echtzeit, ohne Wartemusik oder IVR-Menüs.

Welche Geschäftsprozesse kann der KI-Sprachagent automatisieren?

Der Agent kann eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, darunter: Beantwortung häufig gestellter Fragen, Erfassung und Qualifizierung von Leads, Vereinbarung und Bestätigung von Terminen, Bearbeitung routinemäßiger Kundendienstanfragen, Durchführung ausgehender Follow-up- oder Erinnerungskampagnen und Weiterleitung komplexer Anrufe an einen Live-Agenten bei Bedarf.

Unterstützt der KI-Sprachagent mehrere Sprachen?

Ja. Der KI-Sprachagent unterstützt mehrsprachige Konversationen, sodass Ihr Unternehmen Kunden in ihrer bevorzugten Sprache bedienen kann. Dies macht ihn besonders geeignet für global agierende Unternehmen oder solche, die diverse Kundengruppen betreuen. Kontaktieren Sie unser Team für die vollständige Liste der unterstützten Sprachen.

Wie richte ich einen Sprach-KI-Agenten ein und setze ihn ein?

Die Einrichtung ist unkompliziert. Nach der Registrierung konfigurieren Sie die Agenten-Persona, den Anrufablauf und die Wissensdatenbank über das IDT Express-Portal. Sie können eine bestehende Telefonnummer verbinden oder eine neue einrichten und sofort loslegen. Die meisten Unternehmen sind innerhalb weniger Tage live, und unser Team begleitet Sie während des gesamten Onboardings.

Lässt sich der KI-Sprachagent in mein bestehendes CRM-System oder meine bestehenden Tools integrieren?

Ja. Der KI-Sprachagent lässt sich per API in gängige CRM-Plattformen und Business-Tools integrieren und sorgt so für die automatische Synchronisierung von Anrufergebnissen, Lead-Daten und Kundeninteraktionen. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe und Ihre Datensätze bleiben in Echtzeit aktuell.

Was passiert, wenn ein Anrufer ein komplexes Problem hat, das der Agent nicht lösen kann?

Der Agent erkennt automatisch, wenn ein Gespräch seinen Rahmen sprengt. In solchen Fällen leitet er den Anruf nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter weiter – inklusive einer Zusammenfassung des Gesprächsinhalts –, sodass der Kunde sich nicht wiederholen muss. Die Eskalationsregeln sind vollständig an Ihre Geschäftsanforderungen anpassbar.

Wie kann ich die Stimme und Persönlichkeit des Agenten anpassen?

Sie können Name, Tonfall, Sprechweise und Begrüßung des Agenten an Ihre Markenidentität anpassen. Wählen Sie aus einer Reihe natürlich klingender Stimmen, legen Sie den Gesprächsstil fest (formal oder freundlich) und definieren Sie Gesprächsleitfäden oder -ansagen, die die Persönlichkeit Ihrer Marke in jedem Anruf widerspiegeln.

Wie ist der Preis für den KI-Sprachagenten gestaltet?

Die Preise sind nutzungsbasiert und skalieren mit Ihrem Anrufvolumen. So profitieren Sie von kostengünstigen Lösungen, egal ob Sie Dutzende oder Tausende Anrufe pro Monat bearbeiten. Es gibt keine hohen Vorabverpflichtungen – starten Sie einfach mit einer Testversion und passen Sie Ihr Angebot bei Bedarf an. Besuchen Sie unsere Preisseite oder kontaktieren Sie einen unserer Kundenbetreuer für ein individuelles Angebot.

Sind meine Anrufdaten sicher und konform?

Ja. IDT Express nutzt ein vollständig redundantes, globales Netzwerk der Enterprise-Klasse mit integrierten Sicherheits- und Compliance-Funktionen. Anrufaufzeichnungen, Transkripte und Kundendaten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Für spezifische Compliance-Anforderungen (DSGVO, HIPAA usw.) kontaktieren Sie bitte unser Team, um Ihren Anwendungsfall zu besprechen.

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