يمكن تعريف خيارات الرجوع إلى الخلف كخيار احتياطي يتم الرجوع إليه عندما يفشل الخيار الأساسي في الاتصال.
تم إنشاؤها لإنشاء طريق اتصال بديل عندما يجد المستخدمون أنفسهم في مواقف لا تتوفر لديهم فيها إمكانية الوصول أو الاتصال بوسائل الاتصال العادية الخاصة بهم.
في Infobip، نشير إلى خيارات الاستعادة والتعافي من الأعطال، والتي تتوفر للعديد من قنوات الاتصال عند إنشاء اتصالات العملاء الخاصة بك. تتيح لك خيارات الاستعادة تقليل حالات فشل التسليم والتحويلات الإجمالية لأنها تعمل كنسخ احتياطية.
ما هو الفرق بين Fallback و Failover؟
إن الفشل والعودة إلى الوضع الطبيعي هما عمليتان متكاملتان. الفشل تتحول العملية من خيار أساسي إلى موقع النسخ الاحتياطي (الاسترداد)؛ ثم تعود النسخة الاحتياطية إلى الخيار الأساسي الأصلي (أو الجديد) بعد فشل الاتصال.
كيف يعمل Fallback؟
يبدأ التراجع عندما يحدث أمر غير متوقع لا يمكننا التحكم فيه. فهو يضمن تسليم الرسالة عندما تكون هناك مشكلات متعلقة بالخادم من خلال الضغط على SMS إلى شركات الاتصالات، وبالتالي تجاوز الخوادم. وبهذه الطريقة، يتم ضمان عدم تأخر الرسائل القصيرة بسبب مشكلات الخادم. وبسبب تجاوز الخوادم، لا يمكن عرض تقارير التسليم.
