الاسئلة المتكررة

الأسئلة الأكثر شيوعًا

تقدم IDT Express عروض DID قادرة على الرسائل القصيرة للعديد من البلدان ، لكننا لا نقدم خدمة الرسائل القصيرة نفسها. سوف تحتاج إلى مصدر آخر لنقل وفواتير جزء الرسائل القصيرة. لدينا العديد من العملاء الذين يقومون بذلك وسنكون سعداء لتقديم بعض التوجيهات.

نحن نقدم بعضًا من أكثر الأسعار تنافسية على DIDs في السوق. يرجى إعلامنا بالبلد / المدن التي تهمك أكثر مع بعض توقعات الحجم وسنعمل على الحصول على بعض الأسعار.

لدينا تغطية في أكثر من 70 دولة ونقدم العديد من الأنواع المختلفة من الأرقام (محلية ، وطنية ، مجانية). لمشاهدة تغطيتنا الكاملة الرجاء الضغط هنا.

نعم ، لدينا تغطية واسعة مع Toll Free في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة. يمكننا أيضًا تأمين الرقم المجاني من بلدان إضافية بناءً على طلب خاص

لا ، في الوقت الحالي ، يجب شراء وتزويد جميع DID من خلال بوابة الويب الخاصة بنا أو من خلال مدير حساب IDT Express. ومع ذلك ، لدينا توفير API DID على خريطة طريق مشروعنا ويجب أن تتوفر هذه الميزة قريبًا.

نعم ، نحن نقدم حسابات اختبار لهذا الغرض. مدير حسابك الذي يمكنه إعداد هذا لك.

نعم ، توفر IDT خدمة نقل مجانية عند توفرها. فقط أخبرنا ما هي البلدان التي تهتم بتحويل الأرقام منها.

نعم ، يمكنك نقل أي رقم في أي وقت تشتريه من IDT Express. يرجى ملاحظة: يحتاج نوع الرقم إلى السماح بالنقل.

نعم ، لدينا تغطية كاملة في جميع أنحاء العالم ولدينا مستويات جودة مختلفة متاحة لتناسب احتياجاتك.

نعم ، بالنسبة للصوت ، لدينا ثلاثة مستويات خدمة قياسية

  • طرق معتمدة من البلاتين - CLI وإنهاء المستوى 1
  • الذهب - طرق عالية الجودة للبيع بالتجزئة
  • IDT Instant - فرص السوق الفورية

بالنسبة إلى DIDs ، لدينا مستوى جودة واحد فقط.

لاختيار قسم الصوت الذي ترغب في استخدامه ، ستحتاج إلى جعل رمز التبديل الخاص بك يدخل بادئة قبل كل مكالمة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يمكنك أيضًا اختيار قسم افتراضي على حسابك وإرسال جميع مكالماتك إلى طريق IDT Express عبر هذا القسم.

نعم ، مع منتجنا البلاتيني ، نوفر CLI لكل مكان تقريبًا. نقوم أيضًا بإجراء اختبارات يومية لضمان جودة ودقة طرق CLI الخاصة بنا.

لدينا طرق مباشرة إلى كل بلد ومزود. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من المعلومات والحصول على أسعار ، يرجى تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك. سيكون بمقدور أحد مديري الحسابات الإقليميين مساعدتك بشكل أكبر.

بالنسبة لجميع مناقشات الأسعار ، نشجعك على التحدث مع مدير حساب IDT Express المعين. إذا لم يكن لديك مدير حساب أو لست متأكدًا من هو مدير حسابك ، فيرجى استخدام ميزة الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني وسنكون قادرين على مساعدتك بشكل أكبر.

نحن نقدم نظام التذاكر في البوابة حيث يمكنك فتح تذاكر جديدة للمشاكل وعرض الحالة.

نحن نقدم الجملة إنهاء الصوت و DIDs بالجملة (أرقام الهاتف الظاهري) (DDI).

تقدم IDT Express حسابات العملة بالدولار الأمريكي واليورو.

على الرغم من أننا لا نملك الحد الأدنى من النظام (ومع ذلك ، فنحن نطلب حدًا أدنى للدفع قدره 100 دولار لتمويل حساب مدفوع مقدمًا) ، للحصول على أكثر الأسعار تسعيرًا التي نطلبها لتوقعات الحجم. يتم تقديم خدمة الدفع المسبق على أساس الدفع الفوري.

قد يملأ العميل نموذجًا متوقعًا على موقع الويب (نطلب البريد الإلكتروني والاسم الأول / اسم العائلة ورقم الهاتف والبلد الذي يوجدون فيه). بدلاً من ذلك ، يمكنك التحدث مع مندوب عن طريق الدردشة المباشرة ، والذي يمكنه أيضًا جمع معلوماتهم وإرسالها إلى فريق المبيعات. عند التسجيل ، سيحصل كل عميل على حساب تجريبي بقيمة 25 دولارًا.

من خلال خدمة IDT Express ، يتمثل هدفنا في تقديم حلول مخصصة لعملائنا. سنراجع أعمالك ونتوصل إلى حل مخصص. للمساعدة في جعل العملية أسهل ، نحن نقدم أيضًا حسابًا مجانيًا غير ملزم بالإضافة إلى رصيد بقيمة 25 دولارًا يمكنك استخدامه لاختبار الخدمة وتجربة طرقنا.

نعم ، نحن نقدم حساب اختبار مجاني بدون التزام لجميع العملاء. سيساعدك مندوب حساب IDT Express في بدء هذه العملية لك.

IDT Express هي خدمة مسبقة الدفع. نحن نقدم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، بطاقة الخصم ، ويسترن يونيون ، حوالة مصرفية وفي بعض الحالات باي بال أيضا.

سنكون سعداء بتزويدك بحساب اختبار مجاني وقوائم أسعار كاملة من الألف إلى الياء. يرجى إعلامنا بالبلدان / المواقع التي تهمك إلى جانب المجلدات الشهرية المستهدفة لكل منها.

نعم ، تحصل جميع حسابات IDT Express على مدير حسابات موجود للمساعدة. إذا كنت غير متأكد من هوية مدير حسابك أو إذا كنت بحاجة إلى معلومات الاتصال الخاصة بهم ، يمكنك عرض معلوماتهم في البوابة الخاصة بك.

مقرنا الرئيسي يقع في الولايات المتحدة. لدينا أيضًا فرق مبيعات ودعم في المملكة المتحدة وإسبانيا وهونج كونج. نحن نقدم مديري الحسابات في المكتب الأقرب إلى مواقع عملائنا لضمان أفضل تغطية والاتصالات. كما نقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع عملاء IDT Express.

يرجى تقديم عنوانك الفعلي الكامل ومفتاح IP الخاص بك. سيتواصل معك أحد مديري المبيعات الإقليميين في أقرب وقت ممكن.

لا ، نحن صوت عبر مزود خدمة IP. وهذا يعني أننا ننقل المكالمات الصوتية عبر شبكتنا. نحن لا نقدم الوصول إلى الإنترنت.

نعم ، يمكن لكل حساب IDT Express الوصول إلى بوابة المستخدم الخاصة بهم من خلال التقارير والأخبار والمعدلات الحالية ووظائف إدارة التبديل (إضافة إزالة عناوين IP) وتذاكر المشاكل وأكثر من ذلك بكثير.

ليس بعد ، ولكن بوابة الويب لدينا تستجيب بالكامل وتعمل بشكل جيد للغاية على جميع الأجهزة المحمولة.

لا تقدم IDT Express حاليًا برنامجًا لإعادة البيع. نبيع فقط مباشرة.

كل ما يتطلبه IDT Express هو معلومات شركتك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والبلد) ومفتاح IP الخاص لفتح حساب.

لا ، لكننا نقدم إحالات كبيرة. إذا كنت ترغب في المناقشة ، فيرجى مطالبة أحد مديري المبيعات الإقليميين بالاتصال بك.

إطلاقا! يرجى الاتصال رقم حسابك.

نعم ، إذا لم يكن هناك نشاط فوترة / نشاط مرور لمدة 90 يومًا ، فسيتم إغلاق الحساب. نحن نرسل إخطارات على طول الطريق لتنبيهك مقدما.

يرجى التواصل مع مدير حساب IDT Express الذي سيسعد بالمساعدة.

على استعداد للبدء؟
كل دقيقة مهمة!

مصباح

استكشاف حلول الصناعة

تعلم

تعرف على المزيد حول الصوت

رئيس الدير

تعرف على المزيد حول DIDs

ابدأ مع رصيد بقيمة 25 دولارًا!