سواء كنت تستخدم VoIP بالفعل أو تفكر في التبديل إلى مزود VoIP جديد ، فمن المهم أن تدرك أنه في حين أن هناك العديد من الفوائد لاعتماد هذه التكنولوجيا ، إلا أن هناك بعض المشكلات / العيوب التي قد لا تكون على دراية بها. ونادرًا ما يذكر مقدمو خدمات VoIP ذلك - التركيز بشكل مفهوم على الإيجابيات العديدة.
جودة الصوت / الاتصال
من الناحية المثالية ، تريد أن تتجاوز جودة المكالمات عبر بروتوكول VoIP جودة الخطوط الأرضية التقليدية. هذا أمر قابل للتحقيق ولكنه يعتمد على عدد من الأشياء مثل اتصال النطاق العريض وعرض النطاق الترددي والأجهزة ومزود VoIP.
قد لا تكون تقنية VoIP قوية مثل PSTN. وذلك لأن البيانات يتم ضغطها وتقسيمها إلى "حزم صوتية" قابلة للتحويل لإرسالها ومن ثم يجب "فك حزمها" في الطرف الآخر. كل هذا يجب القيام به في غضون أجزاء من الثانية ، وإذا كان ذلك أكثر صعوبة بسبب ضعف الاتصال أو الأجهزة المتدنية ، فإن جودة المكالمة ستتأثر. يمكن أن يظهر هذا على أنه صدى أو تأخير أو كمون.
الاعتماد الكلي على اتصال النطاق العريض الخاص بك
يعتمد VoIP كليًا على اتصال النطاق العريض لديك - مما يعني أنه إذا تعطل اتصال النطاق العريض لأي سبب من الأسباب ، فستفقد خطوط الهاتف أيضًا. هذا يمكن أن يكون كارثيا للأعمال التجارية. سيقدم بعض مزودي الخدمة مرفقًا احتياطيًا أو قد ترغب في تثبيت خط نطاق عريض احتياطي يعمل بمثابة احتياطي طارئ.
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يحتاج إلى طاقة
على عكس هواتف PSTN ، تحتاج إلى توصيل المودم أو جهاز التوجيه أو أجهزة VoIP الأخرى بمصدر الطاقة حتى يعمل. من الواضح أن هذا يعني أنه في حالة انقطاع التيار الكهربائي ، تنخفض هواتفك. يمكن أن تساعد وحدة UPS (مزود الطاقة غير المنقطع) في حالة فقدك لمصدر الطاقة الأساسي الخاص بك حيث إنه سيؤدي إلى تشغيل نظامك والحفاظ عليه.
اتصالات مشتركة
في سياق الأعمال ، من المحتمل أن تقوم بنشر VoIP عبر اتصال واسع النطاق يستخدم أيضًا لأشياء أخرى مثل اتصال الخادم والبريد الإلكتروني والتنزيلات. هذا يعني أنه سيتم تخصيص حصة VoIP فقط من إجمالي النطاق الترددي الخاص بك وقد تعاني في أوقات الذروة ، مما يؤدي إلى انخفاض جودة المكالمة.
قد يكون من الصعب التأكد من توفر النطاق الترددي الكافي دائمًا ، لذا من الأفضل عدم استخدام اتصال الإنترنت الخاص بك لأشياء أخرى غير VoIP عندما تكون في اتصال بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، ستختار بعض الشركات خطًا مخصصًا لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) بحيث لا يوجد تعارض. هناك آليات أخرى ذات أولوية وجودة الخدمة (جودة الخدمة) يمكن أن تساعد هنا.
أخطار أمنية
كما هو الحال مع الأنظمة والتقنيات الأخرى المستندة إلى الإنترنت ، يمثل الأمان مصدر قلق كبير عندما يتعلق الأمر بـ VoIP. أهم مشكلات الأمان المتعلقة بـ VoIP هي الفيروسات والبرامج الضارة وهجمات رفض الخدمة وسرقة الهوية / الخدمة والتصيّد والتلاعب بالمكالمات.
جودة عالية عبر بروتوكول الإنترنت الناقل بالجملة
IDT هي شركة نقل بالجملة رائدة ، تحمل 28 مليار دقيقة سنويًا. تجمع خدمة الإنهاء الصوتي بالجملة الدولية بين الجودة الاستثنائية والميزات المتقدمة. لماذا لا تتصل بفريق الخبراء لدينا اليوم للحصول على مزيد من المعلومات.
