ماذا تطلب من مورد VoIP الخاص بك
على الرغم من نضجها التكنولوجي ، يُنظر إلى بروتوكول VoIP باعتباره الوافد الجديد نسبياً في بعض الأوساط في صناعة الاتصالات ، وقد لا يفهم بعض مشتري الأعمال تمامًا ما الذي ينطوي عليه الأمر. نظرًا لأن متطلبات خدمات الاتصالات لكل شركة تختلف قليلاً ، فمن المهم طرح الأسئلة الصحيحة.
يخطئ الكثير من الناس في الاعتقاد بأن الانتقال إلى خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) هو كل شيء يتعلق بتكاليف المكالمات ، ولكن هناك الكثير مما هو عليه. فيما يلي بعض الأشياء التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند الاقتراب من مزود VoIP.
إثبات المستقبل
أول ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على الميزات التي تحتاجها من نظام الهاتف الآن. كم من الناس سوف يستخدمون النظام؟ أين تتم معظم مكالماتك؟ ما هو حجم المكالمات الواردة مقابل المكالمات الصادرة؟ بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى النظر في احتياجاتك المستقبلية. ماذا يحدث مع توسع الأعمال؟ هل ستحتاج إلى الانتقال إلى مكتب أكبر؟ هل سيتم إنشاء مكاتب فرعية؟ كل هذا هو المفتاح لتحديد متطلبات الاتصالات الحالية والمستقبلية الخاصة بك.
ستحتاج أيضًا إلى فهم خطط المورد للمستقبل. ما حجم الشركة؟ هل يستخدمون المنصة الخاصة بهم أم يستأجرونها من شخص آخر؟ ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى ميزات إضافية؟ هل لديهم فريق تطوير خاص بهم؟
إنهاء VoIP بالجملة - إضافات
هناك ما هو أكثر بكثير من اختيار مزود من النظام الأساسي فقط. ما نوع أجهزة IP المتوفرة؟ إذا قمت بتغيير المورد في وقت لاحق أو عندما ينتهي العقد ، فهل تحصل على صيانة الجهاز أم أنه مغلق بطريقة ما بمزود الخدمة؟ هل تشتري الهواتف أم أنها في عقد إيجار؟ إذا كان الأخير ما هي الخيارات للترقية في وقت لاحق؟
ما هي أنواع حزم المكالمات المتوفرة؟ يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بطبيعة المكالمات التي ستجريها ، وعلى سبيل المثال ما إذا كان الكثير من أعمالك في الخارج. سيتمكن موفر الخدمة الناضج مثل IDT من تقديم حزمة تقدم أفضل قيمة بناءً على ملف تعريف المكالمة الحالي والمتوقع.
من الضروري التفكير فيما يحدث عندما تسوء الأمور أيضًا. إذا فشل نظام المورد ، فما هي تدابير الاستمرارية المعمول بها لضمان عدم قطع خدمة VoIP. اطلب رؤية إحصائيات الجهوزية خلال العام الماضي.
فكر في العقد أيضًا. انظر إلى اتفاقية مستوى الخدمة وتأكد من ارتباطها باحتياجاتك التشغيلية. على وجه الخصوص ، ضع في اعتبارك طول العقد: هل أنت مرتاح لأي فترة حد أدنى للعقد؟
من الأهمية بمكان ألا تقع في فخ شراء خدمة VoIP بحتة على السعر. تعد شراكات نضج البائعين والوصول إليها وإنهاؤها الدولي مع مشغلي PSTN المحليين عوامل مهمة في تحديد أفضل مزود اتصالات VoIP ممكن. أي شيء أقل قد يكون الاقتصاد الخاطئ.
