لقد كانت تقنية VoIP موجودة كتقنية مؤسسة منذ أكثر من عقد من الزمان ، لكن في الأعوام القليلة الماضية فقط اكتسبت قوة جذب قوية بين مستخدمي الأعمال والمستخدمين المنزليين. لقد حدث هذا التحول بسرعة إلى حد ما ، حيث أصبح بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) الآن المعيار الفعلي للعمل.
المفاجأة المحتملة هنا هي أن المزيد والمزيد من الشركات تختار استخدام تجار الجملة عبر بروتوكول الإنترنت ، مثل IDT ، بدلاً من مقدمي الخدمات التقليديين. أقل إثارة للدهشة هو أن تجار الجملة الأكبر حجما أكثر تنافسية من تجار الجملة الأصغر.
فيما يلي بعض الأسباب التي دفعت صغار مقدمي الخدمات وتجار الجملة إلى النضال ، ولماذا تنجح الشركات الكبرى.
النظرة: كيف يبقي المقدمون التكاليف منخفضة
يتم تقسيم مقدمي الخدمات إلى ثلاث طبقات عامة. يتحكم مزوّدو المستوى 1 في الشبكات والبنية التحتية الواسعة ، إلى حد أنه يمكنهم "الوصول" إلى الوصول دون مقابل إلى شبكتهم مع مزودي المستوى الأول الآخرين. يمكّنهم ذلك من الوصول إلى الإنترنت بالكامل بدون تكلفة في ممارسة تسمى النظير المتبادل.
مقدمو المستوى 2 هم مقدمو خدمات أصغر ، مثل مزودي خدمة الإنترنت ، الذين لا يتحكمون في البنية التحتية الكافية لمزود المستوى 1 لتزويدهم نظرات مجانية ؛ انهم بحاجة الى دفع ثمن نظير بدلا من ذلك. لا يدير مزودو المستوى 3 المتخصصون أي بنية تحتية وبالتالي يحتاجون إلى الدفع مقابل النقل حتى على أصغر شبكة.
وهذا يفسر ببساطة السبب الذي يجعل مقدمي الخدمات الأصغر يجدون صعوبة في النجاح: فكلما زاد حجم شبكتك ، زاد عدد الشبكات التي يمكنك الاستمتاع بالوصول إليها بدون تكلفة عبر النظراء. إذا كانت شبكتك صغيرة ، فلن يكون هناك أي شخص على استعداد للتبادل معك وسيكون لديك صعوبة في المنافسة على السعر.
ماذا عن تجار الجملة عبر بروتوكول الإنترنت؟
تتشابه منافسة الأسعار بين تجار الجملة ومقدمي الخدمات: فكلما كانت المؤسسة أكبر ، كانت الصفقة التي يرغب الآخرون في منحها أفضل. يشبه ذلك الشراء بالجملة مقابل الشراء من بائع تجزئة: ستكون عملية البيع بالجملة أرخص بكثير لكل وحدة لنفس المنتج ، وغالبًا ما تصبح أقل تكلفة كلما اشتريت مرة واحدة. كما هو الحال مع أي قطاع ، تعتمد تجارة الجملة الناجحة على تحقيق وفورات الحجم. الوقت والجهد المطلوب لإغلاق الصفقة هو نفسه بغض النظر عن عدد المنتجات: عملية شراء واحدة هي عملية شراء واحدة.
يمكن لتجار الجملة مثل IDT شراء كميات هائلة من الدقائق دفعة واحدة ، مع العلم أن لديهم قاعدة عملاء لاستخدامها. هذا يعني أن مقدمي الخدمات المتدرجين أكثر انفتاحًا على تقليل نقاط السعر ، مع العلم أن الكمية ستعوضها أكثر من ذلك. وهذا يعني ، بدوره ، أن بائعي الجملة الكبار يمكنهم تقديم المزيد من الخدمات في مناطق أكثر مما يمكن لمزود أصغر أن يأمل في التنافس معه - ما لم يكن لديهم رأس مال كبير للمخاطرة به.
هذا لا يعني أن مقدمي الجملة وتجار الجملة سوف تختفي. كما هو الحال مع أي منتج آخر ، يمكن للشركات الصغيرة إيجاد طرق للتنافس على جودة الخدمة أو المنتجات المتخصصة.
على سبيل المثال ، سيقدم مزودو المستوى 3 اتصالات الإنترنت الخاصة بالمؤسسات ومراكز البيانات ، على غرار المقهى المتخصص الذي يوفر منتجًا وبيئة رائعة. لا يمكن للمرء أن يأمل في المنافسة على السعر ، لكن يمكن أن يجدوا مكانًا مناسبًا إذا حاولوا بذل جهد كبير.