إن توصيل أي نوع من الأجهزة بشبكة مرتبطة بالإنترنت يمثل عنصر مخاطرة. في الواقع ، كلما زاد عدد الأجهزة المتصلة لديك ، زاد خطر حدوث ذلك. لقد تم تسليط الضوء على هذه المشكلة من خلال انتشار أجهزة إنترنت الأشياء مؤخرًا ، ولكنها تنطبق أيضًا على انتشار أنظمة الاتصالات الصوتية القائمة على بروتوكول VoIP.
هجمات VoIP في ازدياد ؛ نظرًا لأن التكنولوجيا تستخدم نفس الشبكة لحركة المرور الصوتية والبيانات الخاصة بك ، فهناك احتمال أن يتمكن المتسلل من الوصول إلى شبكتك عبر اتصال هاتف IP. تتكامل العديد من الأنظمة مع الهواتف الذكية أيضًا ، تاركًا سبيلًا آخر للهجوم.
إذا كنت تقوم بالتبديل إلى VoIP للاستفادة من أسعار إنهاء VoIP بالجملة من متخصصين مثل IDT Express ، فيجب أن تكون على دراية بالتهديدات المحتملة وما يمكنك القيام به حيالها.
خطط الهجوم
يمكن أن يستخدم VoIP عددًا من بروتوكولات الاتصال المختلفة. الأكثر شيوعًا هو SIP - والذي ليس مفاجئًا هو أيضًا الأكثر تعرضًا للخطر - ولكن هناك أيضًا H225 بالإضافة إلى أنظمة الملكية بما في ذلك SCCP من Cisco.
ستختلف وسائل الهجوم الدقيقة وفقًا للبروتوكول المستخدم ، لكنها تميل إلى تحقيق أهداف مشتركة. يمكن استخدام المكالمات الضارة كشكل من أشكال هجوم DDoS لزيادة التحميل ومحاولة إزالة الشبكة. يمكن أن يكون هذا غاية في حد ذاته ، لتعطيل العمل أو طلب فدية ، ولكن يمكن استخدامه أيضًا كوسيلة لصرف الانتباه عن هجوم آخر على الشبكة بقصد سرقة البيانات أو إدخال برامج ضارة.
سيحاول المهاجمون الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول نظام VoIP لديك ، وكمية الأرقام المستخدمة ، وعدد الإضافات الموجودة وما إلى ذلك. يمكنهم بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لقصف نظامك بمكالمات غير مرغوب فيها بأنفسهم ، أو على الأرجح يبيعون بياناتك إلى مراكز اتصال مارقة. من المحتمل أيضًا أن يحاولوا الوصول إلى نظامك لإجراء مكالمات على حسابك حتى تتمكن من استلام الفاتورة.
يُعرف هذا باسم "الاحتيال غير المباشر" ولكنه قد يتجاوز مجرد السماح للمتسللين بإجراء مكالمات غير مصرح بها. من خلال الوصول الكافي إلى شبكتك ، فقد يكونون قادرين على إعداد PBX مستضاف "شبح" إضافي ، مما يسمح لهم بإجراء الكثير من المكالمات المزيفة التي ينتهي بك الأمر إلى دفع ثمنها.
كيف تحمي نفسك
لذلك نظرنا في بعض الدوافع الشائعة لمهاجمة أنظمة VoIP. ولكن ماذا يمكنك أن تفعل للحراسة ضدهم؟ يعتقد الكثير من المتخصصين في مجال الأمن الآن أن هجمات الشبكة هي مسألة "متى" بدلاً من "إذا". في كثير من الحالات ، تصبح حياة المهاجمين أسهل بفضل التكوينات الخاطئة والسياسات الأمنية السيئة التنفيذ.
تعتبر العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لحماية نظام VoIP واضحة. استخدام كلمات مرور قوية ، على سبيل المثال ، أمر ضروري. لا تترك تعيين كلمة المرور الافتراضية على أي هواتف أو أجهزة أخرى وتأكد من أن الموظفين يستخدمون دائمًا رموز الوصول الخاصة بهم ولا يشاركونها مع أي شخص آخر. تجنب كلمات المرور الضعيفة مثل اسم عملك وتأكد من فرض مزيج من الأحرف والأرقام الكبيرة والصغيرة لجعل كلمات المرور أكثر صعوبة للتغلب عليها.
في الواقع ، من الصعب اعتراض مكالمات VoIP مقارنة بمكالمات PSTN القديمة. ومع ذلك ، إذا كنت قلقًا بشأن كشف المعلومات الحساسة ، فيمكنك أيضًا النظر في تشفير حركة مرور الشبكة بحيث إذا تم اعتراض بيانات الاتصال ، فستظل بلا فائدة للمهاجم. قد تكون لديك بالفعل القدرة على القيام بذلك مدمجة في جهاز التوجيه الخاص بك أو جدار الحماية الخاص بك ، لذلك قد يكون مجرد حالة تشغيل التشفير.
إذا كان لديك موظفون يصلون إلى نظام VoIP الخاص بك من الخارج - على الأجهزة المحمولة أو عند العمل من المنزل - فقد ترغب في التفكير في استخدام VPN. يؤدي هذا إلى إنشاء "نفق" آمن عبر الإنترنت العام بحيث لا يمكن اعتراض معلوماتك ويسمح للعاملين عن بُعد بالوصول إلى شبكتك كما لو كانوا في نفس المبنى.
غالبًا ما تؤدي الأخطاء في التكوين إلى نقاط ضعف ويمكن التغاضي عنها بسهولة. لذلك من المهم أن تختبر شبكتك للعثور على أي نقاط ضعف يمكنك معالجتها عند الضرورة. إذا لم يكن لديك القدرة على القيام بذلك بنفسك ، فهناك متخصصون يمكنهم القيام بذلك نيابة عنك.
أخيرًا ، لا تنسى موظفيك. يعد التأكد من تدريب الأفراد على استخدام النظام واستخدامه بأمان وأمان خطوة حيوية في ضمان بقاء نظام VoIP والشبكة بأكملها آمنة.
يُفضل اتخاذ خطوات الآن لضمان حماية شبكتك بدلاً من الاضطرار إلى التقاط أجزاء من خرق البيانات - مع كل الأضرار المالية والسمعة المحتملة التي قد تترتب على ذلك - في مرحلة لاحقة.
