الصوت عبر بروتوكول الإنترنت أصبح بسرعة قاعدة للاتصالات التجارية. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي تقنية تعتمد على استخدام الإنترنت ، فإنها تثير مشكلات تتعلق بالأمان.
تشغيل الصوت عبر شبكة البيانات ليس بطبيعته أقل أمانًا من أي تطبيق إنترنت آخر. ومع ذلك ، لا تزال هناك تحديات في ضمان تنفيذه بأمان وأمان.
تقنية موفري خدمة VoIP للأعمال
نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ليس جديدًا ، فقد كانت التكنولوجيا موجودة منذ سنوات عديدة ، ولكنها مجرد ظهور لشبكات أسرع وأخرى تعتمد على الألياف في السنوات الأخيرة ، والتي رأت بالفعل أنها تنطلق كطريقة مفضلة لتقديم الخدمات الصوتية.
إنها جذابة للمؤسسات لأن VoiP يمكنها أن تقدم تكاليف مكالمات أقل بشكل كبير مقارنة بخدمات PSTN التقليدية. هناك مزايا أخرى ، ليس أقلها المرونة. من الأسهل توسيع نطاق الخدمة مع توسع الأعمال أو التعامل مع التغيرات الموسمية في الطلب. نظرًا لأن الشركات تتطلع إلى استبدال PABXs الخاصة بها ، فإن التبديل إلى VoIP يوفر أيضًا فرصة لخفض تكاليف الأجهزة واستعادة بعض المساحة من خلال استضافة معالجة المكالمات في السحابة.
إن حقيقة أن مزودي خدمات الهاتف الرئيسيين يتطلعون إلى إيقاف تشغيل خدمات PSTN الخاصة بهم والانتقال إلى بروتوكول VoIP بشكل كامل يعني أنها ستصل إلى معظم المؤسسات عاجلاً وليس آجلاً ، لذلك من الجيد التخطيط لها الآن.
صوت وإيثرنت
داخليًا ، ستتم حركة مرور VoIP على العمود الفقري لشبكة Ethernet. قد تشعر بالقلق من أن هذا يتركها مفتوحة للتنصت من قبل أي شخص على الشبكة ، ولكن هذا ليس هو الحال. ربما كان هذا صحيحًا في الماضي عندما كانت حركة مرور الإيثرنت مقيدة بالسلاسل على كابل مشترك ، ولكن اليوم يتم تبديل جميع الإيثرنت تقريبًا.
هذا يعني أنه على الرغم من أنه ، من الناحية النظرية ، يمكنك الوصول إلى أي نقطة نهاية على الشبكة ، فإن حركة المرور بين نقطتين على الشبكة متاحة فقط لهاتين النقطتين. هذا يعني أن حزم الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) التي تشكل محادثة لا تتاح إلا لنقاط النهاية المشاركة والمفاتيح بينهما. وبالتالي ، فإن اعتراض النداء ليس مستحيلًا ، لكنه يتطلب معدات متخصصة ويمثل بالفعل مخاطر أقل من تلك المرتبطة بالهاتف التقليدي.
في حين أنه من الممكن ، بالطبع ، استنشاق حزم الشبكة ، إلا أن ذلك صعب مقارنةً بالنقر على مكالمة صوتية تقليدية. استنشاق حزمة VoIP يعني أنك تحتاج إلى الوصول إلى المفاتيح أو الشبكة. نظرًا لأن هذه الشبكة ربما تحمل أيضًا بيانات سرية من مصادر أخرى ، فيجب تأمينها على أي حال.
طريقة انتقال يحدث فرقا في الأمن أيضا. من الصعب للغاية الاستفادة من كبلات الألياف البصرية من الأسلاك النحاسية لأنها لا تنبعث من ترددات الراديو التي يمكن اعتراضها. حتى إذا تم اعتراض الإشارات ، فإن الحصول على محتويات مكالمة VoIP لا يزال صعبًا لأن المكالمة الفعلية مقيدة داخل مكدس البروتوكول. وبالتالي ، سيحتاج المتسلل إلى معرفة التنسيق الذي يتم إرسال المعلومات إليه وأن يكون قادرًا على فك تشفير الحزم. من الصعب القيام بذلك في الوقت الفعلي ، لذلك من المرجح أن تكون بيانات المكالمات المؤرشفة في خطر.
الصوت والانترنت
كما رأينا ، فإن تشغيل الصوت عبر شبكتك الداخلية آمن جدًا. ولكن ماذا يحدث عندما تنطلق حركة المرور على الإنترنت؟ يؤدي إجراء اتصال بالعالم الخارجي إلى فتح الخوادم للوصول إلى جميع أنواع الأشخاص.
على عكس أنظمة هاتف PSTN حيث يتم إصدار أرقام الهواتف بشكل مركزي ، لا يوجد تحكم كبير نسبياً في استخدام عناوين IP. هذا يعني وجود بيئة يكون فيها انتحال المعرّفات أمرًا سهلاً نسبيًا ، حيث يمكن استخدام هجمات DDoS لإنزال أو تعطيل إمكانية الاتصال الصوتي.
بالطبع ، تؤثر هذه المشكلات على حركة المرور على الإنترنت ، وليس فقط على الصوت. عندما تجري أي معاملات عبر الإنترنت ، فإن حركة المرور الخاصة بك تمر عبر عدة خوادم مختلفة ، قد لا يكون بعضها آمنًا. لذلك ، هناك خطر أكبر في إرسال حركة مرور VoIP عبر الويب. لكن ضع في اعتبارك أنك من المحتمل أن ترسل رسائل بريد إلكتروني ومعلومات حساسة أخرى عبر نفس الشبكة دون الكثير من التحفظات ، مما يضع الخطر في السياق.
بروتوكولات
عند المغامرة في الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، من المهم معرفة القليل عن البروتوكولات المستخدمة لإدارة حركة المرور. الأكثر شيوعًا هو بروتوكول بدء الجلسة (SIP). هذا قادر على تأمين المكالمات باستخدام التشفير ، مع توفر SSL أو PGP أو S / MIME. حيث يكون SIP أضعف في آليات المصادقة التي يمكن أن تسمح للخطر هوية المتصل.
يعالج بروتوكول H.323 الأحدث بعض أوجه القصور في SIP. على سبيل المثال ، يمكن إعادة توجيه المكالمات في حالة فشل العبّارة. ومع ذلك ، يأتي هذا على حساب توجيه البيانات بشكل أبطأ مما قد يؤثر على جودة المكالمة. كما يدعم التشفير بواسطة H.235 أو SSL.
وفي الختام
لا يوجد نظام شبكي آمن تمامًا على الإطلاق. إذا كان شخص ما مصممًا على الوصول إليه ، فسيجد طريقة. لكن VoIP بشكل عام ليس أقل أمانًا من PSTN.
