ربما لاحظت أنه في بعض المناسبات ، تختبر الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت بعض الظواهر الغريبة. تصبح الكلمات مختلطة أو في بعض الأحيان جزءًا من الجملة سوف يذهل تمامًا. ما واجهته هناك هو "الارتعاش" ويعود السبب في ذلك إلى أن بروتوكول VoIP يستخدم اتصال إنترنت بدلاً من نظام PSTN. غضب مزعج ، لكن لحسن الحظ ، ليس من الصعب تشخيصه أو إصلاحه.
فهم غضب
قبل أن نتمكن من إلقاء نظرة على أسباب التوتر ، نحتاج إلى التراجع وفهم القليل عن كيفية عمل بروتوكول VoIP. نظرًا لأنه يستخدم الإنترنت ، تقوم VoIP بتقسيم محادثتك وإرسالها إلى الشخص الذي تتحدث إليه كسلسلة من حزم البيانات. يتم تجميعها مرة أخرى في صوت في الطرف الآخر.
حسنًا ، لذلك ، عند استخدام موفري خدمة VoIP للأعمال ، مثل IDT ، قد لا تصل الحزم التي تشكل مكالمتك بنفس الترتيب الذي تم إرسالهم إليه. نظرًا لطريقة توجيه الشبكة أو التداخل أو الازدحام ، قد تستغرق بعض الرزم وقتًا أطول للوصول أو تضيع تمامًا. معظم أنظمة VoiP قادرة على تحمل تأخير قدره 40 أو 50 مللي ثانية ولا تزال تعيد تجميع كل شيء بنجاح ، ولكن إذا كان هناك تأخير أطول ، فستبدأ في ملاحظة بعض المشكلات.
أسباب غضب الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت
هناك ثلاثة أسباب رئيسية للارتعاش والتي سننظر فيها بشكل فردي:
* الازدحام - السبب الأكثر شيوعًا للتوتر هو ازدحام الشبكة. إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة ومستويات استخدام كثيفة ، فستكون هناك منافسة على النطاق الترددي ويمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل في توصيل حزم VoIP.
* الأنظمة اللاسلكية - تعتبر الشبكات اللاسلكية ملائمة للغاية عندما يتعلق الأمر بالتوصيلات والحفاظ على مكتبك خاليًا من الكابلات. ومع ذلك ، فإن شبكة Wi-Fi ليست دائمًا مستقرة أو قوية بما يكفي لمكالمات VoIP.
* الأجهزة - تتكون الشبكات من العديد من مكونات الأجهزة: أجهزة التوجيه ، والمفاتيح ، والبوابات والمزيد. كل ما يتطلبه الأمر هو أن يتم تكوين أحد هذه الأشياء بشكل سيئ ، أو أن يتلف كابل Ethernet وقد تجد نفسك تعاني من اضطراب في مكالماتك.
إصلاح غضب
الآن نحن نعرف ما الذي يسبب التوتر ، فماذا يمكننا أن نفعل حيال إصلاحه؟ أول شيء عليك القيام به هو إجراء اختبار سرعة على اتصالك بالإنترنت - هناك العديد من هذه الاختبارات متاحة على الإنترنت. اختبرها في أوقات مختلفة من اليوم وعلى مستويات حركة مرور مختلفة حتى تتمكن من الحصول على صورة لكيفية اختلاف الأشياء على مدار اليوم.
يعد اتصال الإنترنت الخاص بك عاملاً رئيسيًا في جودة مكالماتك ، لذا فقد تحتاج إلى النظر في تحديثه للحصول على مزيد من النطاق الترددي واتصال أكثر استقرارًا. إذا لم تتمكن من الحصول على اتصال أفضل ، فيمكنك التفكير في تثبيت مخزن مؤقت. يجمع هذا حزم اتصال VoIP فور وصولها ويتمسك بها حتى يتم ترتيبها بالترتيب الصحيح ، مما يضمن جودة مكالمتك.
أخيرًا ، قد ترغب في إلقاء نظرة على أجهزة الشبكة الخاصة بك ، وغالبًا ما يساعدك تثبيت جهاز توجيه مصمم خصيصًا لخدمة VoIP.
