ربما لاحظت أنه في بعض الأحيان الصوت عبر بروتوكول الإنترنت communications experiences some strange phenomena. Words get jumbled or sometimes part of a sentence will go completely AWOL. What you’ve experienced there is ‘jitter’ and it’s down to the fact that الصوت عبر بروتوكول الإنترنت uses an internet connection rather than the PSTN system. Jitter is annoying, but fortunately, it isn’t too hard to diagnose or fix.
فهم غضب
قبل أن نتمكن من إلقاء نظرة على أسباب التوتر ، نحتاج إلى التراجع وفهم القليل عن كيفية عمل بروتوكول VoIP. نظرًا لأنه يستخدم الإنترنت ، تقوم VoIP بتقسيم محادثتك وإرسالها إلى الشخص الذي تتحدث إليه كسلسلة من حزم البيانات. يتم تجميعها مرة أخرى في صوت في الطرف الآخر.
حسنًا، عندما تستخدم موفري خدمة VoIP للأعمال مثل IDT، قد لا تصل الحزم التي تتكون منها مكالمتك بنفس الترتيب الذي تم إرسالها به. نظرًا للطريقة التي يتم بها توجيه الشبكة، أو التداخل أو الازدحام، قد تستغرق بعض الحزم وقتًا أطول للوصول أو حتى يتم فقدها تمامًا. معظم أنظمة VoiP قادرة على تحمل تأخير قدره 40 أو 50 مللي ثانية ولا تزال تعيد تجميع كل شيء معًا بنجاح، ولكن إذا كان هناك تأخير أطول، فسوف تبدأ في ملاحظة بعض المشكلات.
أسباب غضب الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت
هناك ثلاثة أسباب رئيسية للارتعاش والتي سننظر فيها بشكل فردي:
* الازدحام - السبب الأكثر شيوعًا للتوتر هو ازدحام الشبكة. إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة ومستويات استخدام كثيفة ، فستكون هناك منافسة على النطاق الترددي ويمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل في توصيل حزم VoIP.
* الأنظمة اللاسلكية - تعتبر الشبكات اللاسلكية ملائمة للغاية عندما يتعلق الأمر بالتوصيلات والحفاظ على مكتبك خاليًا من الكابلات. ومع ذلك ، فإن شبكة Wi-Fi ليست دائمًا مستقرة أو قوية بما يكفي لمكالمات VoIP.
* الأجهزة - تتكون الشبكات من العديد من مكونات الأجهزة: أجهزة التوجيه ، والمفاتيح ، والبوابات والمزيد. كل ما يتطلبه الأمر هو أن يتم تكوين أحد هذه الأشياء بشكل سيئ ، أو أن يتلف كابل Ethernet وقد تجد نفسك تعاني من اضطراب في مكالماتك.
إصلاح غضب
الآن نحن نعرف ما الذي يسبب التوتر ، فماذا يمكننا أن نفعل حيال إصلاحه؟ أول شيء عليك القيام به هو إجراء اختبار سرعة على اتصالك بالإنترنت - هناك العديد من هذه الاختبارات متاحة على الإنترنت. اختبرها في أوقات مختلفة من اليوم وعلى مستويات حركة مرور مختلفة حتى تتمكن من الحصول على صورة لكيفية اختلاف الأشياء على مدار اليوم.
يعد اتصال الإنترنت الخاص بك عاملاً رئيسيًا في جودة مكالماتك ، لذا فقد تحتاج إلى النظر في تحديثه للحصول على مزيد من النطاق الترددي واتصال أكثر استقرارًا. إذا لم تتمكن من الحصول على اتصال أفضل ، فيمكنك التفكير في تثبيت مخزن مؤقت. يجمع هذا حزم اتصال VoIP فور وصولها ويتمسك بها حتى يتم ترتيبها بالترتيب الصحيح ، مما يضمن جودة مكالمتك.
أخيرًا ، قد ترغب في إلقاء نظرة على أجهزة الشبكة الخاصة بك ، وغالبًا ما يساعدك تثبيت جهاز توجيه مصمم خصيصًا لخدمة VoIP.
