تكتشف الشركات بسرعة مزايا VoIP في تبسيط الاتصالات وزيادة الإنتاجية. منذ وقت ليس ببعيد ، أجريت الاتصالات الهاتفية على الأنظمة التماثلية. منذ أن أصبح بروتوكول VoIP متاحًا على نطاق واسع ، حدثت ثورة في الاتصالات. لقد مرت بضع سنوات فقط على تنبؤات هارفارد بيزنس ريفيو و Networld World بنهاية PTSN كما نعرفها. لقد كانوا على حق: في بضع سنوات أخرى ، لن تكون PTSN موجودة.

التحول الهاتفي

مع بدء ثورة الاتصالات هذه ، تم التخلي عن خطوط الهاتف التقليدية - العنصر الرئيسي للمحادثات الهاتفية خلال معظم القرن الماضي. يتم استبدال الخطوط الأرضية المصنوعة من النحاس بألياف بصرية عالية التقنية ، أو يُسمح لها فقط بالهبوط. تقوم شركات الاتصالات الآن بتوجيه الموارد إلى كبلات الألياف الضوئية ، وتطوير منصات VoIP أو خيارات اتصال التحقيق للمستقبل.

يعتمد الارتفاع السريع في الصوت عبر بروتوكول الإنترنت على عدد من العوامل ، أحدها تعدد استخداماتها. باستخدام بروتوكول الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، يمكن تحويل الفيديو أو البيانات أو الصوت إلى حزم رقمية يتم نقلها بسهولة عبر شبكة WiFi أو شبكات المحمول أو كابل الألياف. اليوم ، VoIP هو حرفيا محطة واحدة لتلبية احتياجات الاتصالات التجارية.

تزايد الطلب على مزود الجملة الدولية عبر بروتوكول الإنترنت

الصوت عبر بروتوكول الإنترنت هو منصة الاتصالات الأكثر شعبية للشركات اليوم. لا تزال بعض الشركات تستخدم PTSN على الرغم من قيود البيانات ، في حين تستخدم الشركات الأخرى التسهيلات المحسنة لشبكة ISDN. لكن من المحتمل أن تقوم الشركات التي لم تتحول بعد إلى VoIP بذلك في المستقبل القريب.

ميزة أخرى لاستخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت هي الطريقة التي يتكامل بها مع تكنولوجيا الهاتف المحمول. يتحول المستخدمون بشكل متكرر إلى VoIP لتمكين إعادة توجيه المكالمات بسهولة من الهواتف المحمولة. مع زيادة ترسيخ الأجهزة المحمولة كجزء من المشهد الحديث للاتصالات التجارية ، ستصبح هذه الميزة لا غنى عنها.

المرونة عبر بروتوكول الإنترنت هي عامل جذب آخر مهم. عند النظر إلى مزود VoIP بالجملة ، تتوقع الشركات الآن ميزات مثل النظام الذي يمكن الوصول إليه أينما كان المستخدم ، مع إجراءات بسيطة للتحقق من البريد الصوتي ، والتفاعل مع الزملاء وحتى المشاركة في المكالمات الجماعية أو المؤتمرات عبر الفيديو.

باستخدام VoIP ، يمكن أن يكون لدى الشركة نظام سهل الاستخدام أينما كان هناك اتصال بالإنترنت. يمكن تكوين أنظمة VoIP بحيث يمكن للموظفين تسجيل الدخول باستخدام رقم PIN ، والذي يعمل أيضًا كميزة أمان مفيدة. كمكافأة إضافية ، يتم تخفيض تكلفة الاتصالات الدولية بشكل كبير باستخدام بروتوكول الصوت عبر الإنترنت. يمكن لمزود VoIP ذو السمعة الطيبة أن يقدم أسعارًا تنافسية على المكالمات الدولية ، بما في ذلك تلك التي تنتهي في البلدان النامية. هنا في IDT ، على سبيل المثال ، لدينا شبكة عالمية شاملة تضمن أسعارًا مقنعة للمكالمات الصوتية في جميع أنحاء العالم.

التطورات المستقبلية

في السنوات المقبلة ، ستقوم شركات الاتصالات بتوجيه المزيد من الموارد إلى البحث والتطوير بحيث تصبح ميزات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت أكثر سلاسة. توقع الابتكار في الصوت عبر LTE و HDVoice. سيشهد سوق الاتصالات فترة من الاضطراب حيث يتصارع المورّدون التقليديون والشركات الناشئة ليصبحوا قادة السوق الجدد. في المستقبل ، ستكون العوامل التي تحدد النجاح أقل ارتباطًا بمناطق التغطية والمزيد فيما يتعلق بجودة الاتصال الصوتي ، والطريقة التي يمكن بها للخدمات التفاعل والتكامل لحلول الاتصالات الشاملة.

الحجوزات

عادة ما تشير الشركات التي سحبت هواتفها عندما يتعلق الأمر بتحويل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت إلى جودة الصوت المنخفضة المتصورة. هذه مخلفات إلى حد ما منذ الأيام الأولى للخدمات مثل Skype. ومع ذلك ، في العقدين الماضيين ، تعاون الموفرون والمهندسون لتحسين جودة الخدمة بشكل كبير - أو جودة الخدمة - لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت.

يمكن أن تتأثر جودة الصوت - أو Voice UX - بعرض النطاق الترددي المتاح وحركة مرور الشبكة. التطور المستمر للبنية التحتية الرقمية سيؤدي إلى تحسن مستمر في هذا المجال. يعمل مزوّدو الاتصالات على زيادة سرعات المعالجة وتطور البرامج لتقديم منتج نهائي أفضل.

الجيل القادم

سيكون لإطلاق خدمات 5G أيضًا تأثير إيجابي ملحوظ على VoIP ، حيث يمكن لهذه التقنية تمكين تدفق البيانات والصوت والفيديو بسرعات تصل إلى 10 أضعاف التي تقدمها 4G. مع 5G ، ستنتقل المكالمات الصوتية عبر بروتوكول VoIP من قوة إلى قوة. سيتم أيضًا التعامل مع إمكانية التشغيل المتداخل ، حيث يهدف البحث والتطوير إلى ضمان دمج وظائف المكتب الخلفي والأجهزة المحمولة بسلاسة وإنتاجية. وظائف وبرامج الهاتف الذكي المحسنة لمعالجة وظائف المكتب الخلفي ستحقق فوائد للشركات التي تستخدم بروتوكول VoIP.

ستكون زيادة قوة الأجهزة المحمولة عندما يكون المستخدمون خارج الخدمة مشكلة مهمة أخرى يتعين معالجتها. في المستقبل ، سيتم تصميم أنظمة الهاتف لوضع الهواتف النقالة في المرتبة الأولى ، وذلك باستخدام البرامج التي تدعم وتعزز قدراتها جنبًا إلى جنب مع جميع أنواع البنية التحتية وأنظمة المكاتب مع توفير الاتصالات الصوتية عالية الجودة.