بورصة نيويورك: IDT
المنتجات

اكتشف كيف يمكن لمنتجاتنا أن تحدث ثورة في طريقة تواصلك وتعاونك.

صوت

استكشف حلولنا الصوتية المتقدمة المصممة لتحسين سير عمل الاتصال لديك.

مجموعة متنوعة من حلول أرقام DID المصممة لتعزيز قدرات الاتصال الخاصة بك.

استمتع بكفاءة اتصالات لا مثيل لها مع حلول SIP Trunking المتقدمة لدينا.

تقنية متطورة للكشف بشكل استباقي عن إشارات البريد العشوائي وتحييدها على أرقام DID الخاصة بك.

الرسائل

أينما كان جمهورك، تضمن منصتنا إرسال رسائل سلسة عبر قنوات متنوعة.

قم ببناء رحلات العملاء من خلال تعزيز المحادثات التفاعلية ، كل ذلك في إطار تطبيقك. 

تواصل مع جمهورك بطريقة بسيطة وفعالة من خلال منصة الرسائل القصيرة المتطورة الخاصة بنا. 

BYOC

استغل قوة IDT كشركة الاتصالات التي اخترتها مع الاستفادة من الميزات والخدمات المتقدمة لمنصتك.

ادمج Twilio مع منصة توجيه الناقل القوية الخاصة بنا لتحقيق نظام إنهاء صوت لا مثيل له.

جرب خدمات اتصالات موثوقة وعالية الجودة مع الاستفادة من القدرات المتقدمة لشركة Genesys. 

دمج IDT مع القوة التعاونية لـ MS Teams ، وإطلاق العنان للتواصل الفعال والغني بالميزات. 

اختبر قوة شبكة الناقل الخاصة بنا المتصلة بسلاسة مع Plivo من خلال حل BYOC المتطور. 

الأدوات

جرب قوة أدواتنا الصوتية عبر الإنترنت ، المصممة لتبسيط إدارة الاتصالات. 

تأكد من أصالة وسلامة المكالمات الصادرة من خلال أداة STIR / SHAKEN Verification Check. 

أداة سهلة الاستخدام للتحقق من سمعة رقم عملك ، مما يضمن بقاءه موثوقًا به. 

قارن واكتسب رؤى حول نفقات المكالمات الصادرة وقم بتحسين الميزانية واتخذ قرارات مستنيرة. 

تقدير ومقارنة التكاليف المرتبطة بمزودي أرقام DID المختلفين بسهولة. 

قارن أسعار VoIP الواردة بين كبار مزودي خدمة CPaaS وحسّن تكاليف المكالمات الواردة. 

إنشاء قوالب الرسائل القصيرة المخصصة. 

تعلّمِ

عزز نفسك بالموارد التي تحتاجها لتزدهر في المشهد الديناميكي للتواصل.

مقالات تغطي مجموعة واسعة من المواضيع.

احصل على إجابات للاستفسارات الشائعة.

اعثر على التعليمات لتحقيق أقصى استفادة من منتجاتنا.

اكتشف رؤى واتجاهات الاتصالات.

ابحث عن تعريفات لمصطلحات الاتصالات الشائعة.

اكتشف كيف ساعدت حلولنا الشركات.

أحدث اتجاهات الاتصالات والابتكارات ورؤى السوق.

الشركة

شريك اتصالات عالمي مصمم لتلبية احتياجاتك. 

اكتشف القصة وراء التزامنا بتقديم حلول مبتكرة لربط الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم. 

تعرف على البنية التحتية القوية لشبكتنا والتي تمتد عبر العالم ، مما يضمن اتصالاً موثوقًا وآمنًا. 

هل لديك سؤال أو تعليق أو تحتاج إلى مساعدة؟ فريقنا المتفاني هنا للمساعدة!

ابحث عن شركاء أو اشترك في برامج الشراكة.

بورصة نيويورك: IDT
تعلم / مدونة

الحصول على أعلى جودة من إنهاء VoIP بالجملة

|
| 4 دقائق
الحصول على أعلى جودة من إنهاء VoIP بالجملة
في هذه المقالة

أحد الشواغل التي لدى العديد من الشركات حول التحول الكبير إلى هواتف VoIP هو جودة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت في الهواتف الجديدة. لقد سمعت بعضنا قصصًا عن صدى الصوت ، وفترات زمنية ، وتراجع المكالمات ، واستنساخ الصوت بجودة رديئة عامة. 

لكن هذه القصص هي قصصية. استمر البعض منذ الأيام الأولى لبروتوكول VoIP عندما كان هناك عدد أقل من الطرق المتاحة وكان النطاق الترددي أكثر تقييدًا. البعض الآخر بسبب مشاكل الإعداد المحددة التي لا تؤثر على غالبية العملاء والتي يمكن تصحيحها قريبا. 

إذا كنت تواجه مشكلات مع هواتف VoIP الجديدة لديك ، فإليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل يأس التكنولوجيا الجديدة الخاصة بك قبل الأوان. 

أسرع النطاق العريض

يضيف VoIP إلى العبء الواقع على اتصال النطاق العريض. إذا كنت قريبًا جدًا من حدود الإنتاجية الخاصة بك ، فقد يتسبب ذلك في مجموعة كاملة من الانحرافات الصوتية على هواتف VoIP. قبل التسرع في شراء المزيد من النطاق الترددي ، تحقق من أنه الحل الذي تحتاجه. هل تواجه نفس المشاكل عندما لا يوجد شيء آخر يستخدم اتصالك؟ 

إذا كان النطاق العريض هو عنق الزجاجة ، فمن غير المكلف نسبيًا زيادته. في الأعمال التجارية متعددة المكاتب ، قد تفكر في منح مكاتبك المختلفة حسابات النطاق العريض الخاصة بها وأجهزة التوجيه المستقلة. ويأتي ذلك بمزايا أخرى أيضًا: على سبيل المثال ، إذا كانت هناك مشكلة فنية تؤثر على أحد اتصالاتك ، فإن الضمانات الأخرى ستكون قادرًا على الاستمرار حتى يتم إصلاحها. 

شيء آخر يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كنت تحصل فعليًا على النطاق الترددي الذي وعدك به مزود النطاق العريض في المقام الأول. تشير الدراسات الاستقصائية إلى أن غالبية مزودي خدمة الإنترنت ببساطة لا يقدمون سرعاتهم الموعودة في ساعات الذروة. الشكوى مجانية. 

ترهل الحمل الخاص بك خلال ساعات الذروة

البديل لزيادة تكاليف النطاق العريض الخاص بك هو استخدامه بعناية أكبر. إذا كانوا يشاهدون Youtube في المكتب المجاور ، فقد لا تضطر إلى البحث عن سبب مشكلات جودة الصوت لديك ، ولكن هناك طريقة أكثر دقة لتبديد عرض النطاق الترددي وهي الاعتماد بشكل كبير على موارد Cloud. 

في حين أن البرمجيات كخدمة (SaaS) هي خيار شائع على نحو متزايد للعديد من الشركات ، مما يخفف عنها أعباء تكنولوجيا المعلومات والتهديدات الأمنية والنفقات الرأسمالية المرتفعة على البرامج الداخلية ، فإن العبء الذي تضيفه إلى اتصالات الشبكة غالباً ما ينسى. ليست كل اتصالات الشبكة هذه تحت سيطرتك. إذا كان مزود الخدمة هو الذي تم تحميله بشكل مفرط ، أو قطاعك من الإنترنت ، فلن تؤدي ترقية نطاقك الترددي إلى تحسن كبير في بروتوكول VoIP أو مشاكل الازدحام الأخرى. 

تقليل هذا الخطر من خلال التخطيط. اجعل من سياسة الشركة تشغيل المهام الثقيلة في النطاق الترددي مثل النسخ الاحتياطي أو مزامنة الملفات بين عشية وضحاها ، مما يجعل موجات البث أكثر حرية للخدمات الحيوية خلال اليوم. 

إعطاء بالجملة إنهاء VoIP أولوية أعلى

تحتوي أجهزة التوجيه وأجهزة الشبكة الأخرى على إعداد "جودة الخدمة" ، وهو يختصر بـ QoS. يمكنك استخدام إعدادات جودة الخدمة لتحديد أولويات أنواع معينة من حركة المرور على الآخرين. بناءً على جهاز التوجيه الخاص بك ، قد تتمكن من تحديد المستخدمين ، أو التطبيقات ، أو أي نوع من تدفقات البيانات يحصلون على معاملة تفضيلية ، بحيث يتم تحسين فقدان الحزم والارتعاش وتأخير الإرسال وفقدان البت وغير ذلك من المعلمات. 

إذا توفرت لديك أجهزة توجيه جديدة كجزء من تثبيت VoIP الجديد الخاص بك ، فقد تكون بالفعل مُحسَّنة لـ VoIP ، لكن الأمر يستحق التدقيق. إذا كنت قد احتفظت بأجهزة التوجيه الأقدم ، فمن المفيد التحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحسين إعدادات VoIP. سيكون مقدم الخدمة سعيدًا بتقديم المشورة إذا كانوا على دراية بجهاز التوجيه الخاص بك. 

تحديث أو ترقية المعدات

هل ما زلت تستخدم سماعات الرأس أو الهواتف القديمة الخاصة بك مع VoIP؟ على الرغم من أن العديد من الأعمال تعمل أو تعمل بمساعدة محول ، إلا أنها لا تعمل دائمًا مع الأجهزة المصممة خصيصًا لأداء مع التكنولوجيا الجديدة. قم بترقية واحد أو اثنين في كل مرة لترى مقدار التحسين الذي يمكن أن يحدثه. 

حلول الخبراء

إذا لم تؤد أي من الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فستحتاج إلى تقييم خبير شبكة لتحديد مقدار التأخير أو الارتعاش أو المشكلات الأخرى التي تؤثر فعليًا على هاتفك. 

الكمون هو مقدار الوقت الذي تستغرقه الحزم في التنقل بين المتصلين ، والارتعاش هو نتيجة التباين في الكمون بين الحزم المختلفة ، مما قد يؤدي إلى وصول الحزم في الترتيب الخطأ. إذا كانت مثل هذه التفاصيل خارج الحدود المسموح بها ، فلا يزال هناك بعض الحلول الأخرى التي يمكنك تطبيقها في المنزل ، لكنها تتطلب مهارات شبكات أكثر تخصصًا. وهي تشمل حجز النطاق الترددي ، وإدارة الشبكة القائمة على السياسة ، والتبديل متعدد الملصقات. 

هناك أيضًا بعض العناصر المتخصصة من أجهزة VoIP التي يمكن تثبيتها لتصحيح مشاكل معينة ، مثل حدوث ارتعاش في المخزن المؤقت. 

في حالات قليلة فقط ، سيكون مزود خدمة VoIP الخاص بك على خطأ ، ربما من خلال شراء طرق إنهاء جودة رديئة عبر الإنترنت. يمكنك تجنب هذه المشكلة عن طريق اختيار موفر مجرب ومختبر ذي سمعة جيدة مثل IDT في البداية. 

حصة هذه المادة

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

الاوسمة (تاج)

تعرف على التوجيه الصوتي بالجملة لدينا

قم بتلبية جميع احتياجات الاتصال الصوتي الخاصة بك من خلال فئتنا الرائدة في الإنهاء الصوتي من الألف إلى الياء بالجملة.
جرب IDT Express للحصول على رصيد بقيمة 25 دولارًا

احصل على رصيد تجريبي مجاني بقيمة 25 دولارًا

احصل على مقالات IDT Express في بريدك الوارد

أفضل مصدر للمعلومات في صناعة الاتصالات. انضم إلينا.

    الاكثر شهره

    RCS مقابل الرسائل القصيرة
    |
    | 6 دقائق
    أصبحت الرسائل النصية حجر الزاوية الذي لا يمكن إنكاره في الاتصالات الحديثة. لكن...
    بطل الرسائل متعددة القنوات
    |
    | 7 دقائق
    مقدمة - لماذا تحتاج الشركات إلى استراتيجية مراسلة متعددة القنوات في...